AutoZone

AutoZone fue fundada por JR "Pitt" Hyde III como la división de autopartes de Malone & Hyde, un mayorista de comestibles con sede en Memphis fundado por su familia. Después de unirse a la junta directiva de Wal-Mart en 1978, Hyde exploró nuevas formas de diversificar el negocio familiar. ^{[ 3 ]} El 4 de julio de 1979, la primera tienda abrió en Forrest City, Arkansas, bajo el nombre de Auto Shack. ^{[ 4 ] [ 5 ]} Doc Crain fue el primer gerente de la tienda. Las ventas de ese primer día totalizaron $300.00. ^{[ 5 ] [ 6 ]} A pesar de no saber mucho sobre autos, la visión de Hyde era ofrecer un buen servicio al cliente y precios bajos todos los días, en una tienda limpia, bien diseñada y bien iluminada. ^{[ 7 ] [ 3 ]}

Para 1980, la cadena se expandió a ocho tiendas en cinco estados, y luego a 20 tiendas al año siguiente. ^{[ 3 ]} En 1981, la compañía abrió su primer almacén de Express Parts Service en Memphis, lo que permitió a los clientes pedir piezas difíciles de encontrar que no se encontraban en la mayoría de las tiendas. Para 1983, Auto Shack abrió su tienda número 100 en Weslaco, Texas . ^{[ 6 ]}

Para 1984, tenía 190 ubicaciones en 13 estados. ^{[ 3 ]} En 1984, Malone & Hyde fue adquirida en una compra por parte de la gerencia que incluyó a Hyde, la firma de inversión Kohlberg Kravis Roberts & Company y otros ejecutivos, convirtiendo a la empresa pública (incluido Auto Shack) en privada. ^{[ 8 ]} El total de tiendas era de 194 en 13 estados.

En 1985, Peter Formanek fue nombrado presidente. Supervisó las operaciones diarias de la empresa de autopartes y trabajó en la estrategia de crecimiento. ^{[ 2 ]} En 1986, Auto Shack se separó de Malone & Hyde, y Hyde y Formanek permanecieron al mando. ^{[ 5 ]} Malone & Hyde fue vendida posteriormente a Fleming Companies en 1988. ^{[ 9 ]}

Para 1986, la expansión había convertido a la empresa en una gran cadena de tiendas en el sur y el medio oeste de Estados Unidos. Auto Shack lanzó su línea de autopartes Duralast, comenzando con alternadores y motores de arranque. También se introdujo el programa Loan-A-Tool, que permitía a los clientes tomar prestadas herramientas especializadas. ^{[ 10 ]} Se inauguró el cuarto centro de distribución en Greenville, Carolina del Sur. El número total de tiendas era de 339 en 15 estados.

En 1986, Auto Shack fue demandada por Radio Shack por infracción de marca registrada. ^{[ 6 ]} Si bien un tribunal inicialmente falló a favor de Auto Shack, Radio Shack finalmente ganó en apelación. En 1987, Auto Shack anunció planes para cambiar su nombre a AutoZone. ^{[ 4 ] [ 11 ] [ 7 ]} La primera tienda AutoZone estaba en Enid, Oklahoma . La compañía introdujo un catálogo electrónico utilizado para buscar piezas, verificar garantías y ver inventario. ^{[ 10 ]} El número total de tiendas era de 459 en 16 estados.

En 1991, Hyde y KKR sacaron la empresa a bolsa. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Sus acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Nueva York con el símbolo bursátil "AZO". ^{[ 4 ]} Inicialmente, KKR poseía la mayoría de las acciones, pero comenzó a venderlas en 1993. ^{[ 12 ] [ 14 ]}

En 1994, AutoZone comenzó a utilizar satélites para facilitar la comunicación entre las tiendas y la oficina central. Las ventas alcanzaron los 1.500 millones de dólares.

En 1995, AutoZone inauguró su tienda número 1000 en Louisville, Kentucky . Además, la marca Duralast hizo su debut con las baterías Duralast y Duralast Gold. Actualmente, cuenta con un total de 1143 tiendas en 26 estados. ^{[ 15 ]}

En 1996, la empresa lanzó su sitio web. ^{[ 10 ]} También gastó 56 millones de dólares para adquirir ALLDATA , una empresa de software con sede en Elk Grove, California, que proporciona información de diagnóstico y reparación de automóviles. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

El fundador de la compañía, Pitt Hyde, se retiró como presidente y director ejecutivo en 1997. ^{[ 4 ]} John Adams se convirtió en el nuevo presidente y director ejecutivo. AutoZone realizó varias adquisiciones en 1998. En enero, adquirió 112 tiendas Auto Palace en seis estados por 55 millones de dólares. ^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]} También compró 43 ubicaciones de TruckPro LP en mayo y 560 tiendas Chief Auto Parts en junio. ^{[ 21 ] [ 22 ]} En octubre, AutoZone compró 100 tiendas de autopartes Express de Pep Boys . ^{[ 23 ]} La compañía estableció su primera ubicación internacional cuando abrió una tienda en Nuevo Laredo, México en diciembre de 1998. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Para enero de 1999, anunció planes para abrir tiendas adicionales en el país. ^{[ 26 ]} AutoZone cerró la década de 1990 debutando en la lista Fortune 500 en 1999. ^{[ 27 ]}

En 2000, AutoZone abrió un centro de procesamiento y soporte de datos, conocido como DataZone, en Chihuahua, México . En los años siguientes, se agregarían nuevos departamentos, incluyendo Finanzas, Servicio al Cliente, TI, Comercialización y Soporte Técnico para Tiendas. ^{[ 28 ]}

En enero de 2001, Steve Odland fue nombrado presidente y director ejecutivo, en sustitución de Adams. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]} En mayo de ese año, la compañía abrió su tienda número 3000 en Cicero, Illinois . ^{[ 32 ]} En diciembre, AutoZone vendió TruckPro a Paratus Capital Management. ^{[ 33 ]}

En 2002, AutoZone desarrolló una red de tiendas "centrales, de distribución y satélite" para tener más productos en el área de mercado, al tiempo que reducía la inversión en inventario. Las ventas alcanzaron los 5330 millones de dólares. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

En 2003, se presentó la línea de herramientas Duralast. ^{[ 36 ]} En abril, Midas anunció que saldría del negocio de distribución de autopartes y que, en su lugar, contrataría a AutoZone para que fuera su distribuidor oficial. ^{[ 37 ]} AutoZone de México abre el primer DC en Nuevo Laredo , México. El número total de tiendas es de 3219 en 48 estados y 49 en México. ^{[ 38 ]} En abril de 2004, AutoZone adquirió 12 tiendas de ABC Discount Auto Parts, una cadena de autopartes con sede en Cherry Hill, Nueva Jersey . ^{[ 39 ]} Ese año, el fundador JR "Pitt" Hyde III fue incorporado al Salón de la Fama Automotriz. ^{[ 40 ]}

En 2005, William C. Rhodes III fue nombrado presidente y director ejecutivo. Steve Odland se fue para convertirse en presidente y director ejecutivo de Office Depot . ^{[ 41 ] [ 42 ]} AutoZone abrió su primera sucursal en Puerto Rico en Bayamón . ^{[ 10 ]}

En junio de 2007, Bill Rhodes también fue nombrado presidente. ^{[ 43 ] [ 44 ]} La compañía también abrió su tienda número 4000 en Houston, Texas. ^{[ 45 ] [ 46 ]} Ese año, AutoZone presentó su catálogo electrónico de piezas Z-net y una base de datos de reparación. ^{[ 47 ]} El sistema reemplazó el catálogo original de la compañía basado en texto. ^{[ 48 ]}

En mayo de 2010, AutoZone anunció un nuevo servicio de “Compra en línea y recoge en tienda”. ^{[ 49 ]} En junio, la compañía presentó una nueva aplicación móvil que brinda a los usuarios de iPhone acceso a guías de reparación de vehículos, catálogos de productos, información de precios y ubicaciones de tiendas. ^{[ 50 ]} El 15 de diciembre de 2011, ALLDATA LLC , una unidad operativa de AutoZone, amplió su presencia directa en Canadá para servir mejor a su creciente base de clientes. ^{[ 51 ] [ 52 ]}

El 17 de agosto de 2012, AutoZone se expandió a Alaska, el estado número 49 de la compañía, al abrir su tienda número 5000 en Wasilla, Alaska . ^{[ 53 ]} La compañía anunció en diciembre que había adquirido el minorista automotriz en línea AutoAnything.com. ^{[ 54 ]} En 2012, AutoZone ingresó al mercado brasileño al abrir una tienda en São Paulo, Brasil. ^{[ 10 ]}

En diciembre de 2012, AutoZone compró AutoAnything.com, un líder de comercio electrónico en repuestos automotrices de posventa con sede en San Diego, California . ^{[ 55 ] [ 56 ]} En 2014, la compañía adquirió Interamerican Motor Corporation, un distribuidor de repuestos importados. El acuerdo le dio a AutoZone acceso a los mercados europeos y asiáticos. ^{[ 57 ]} Para noviembre de 2015, la compañía había expandido sus tiendas centrales para incluir megacentros en Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Memphis y Nueva Jersey. ^{[ 35 ]}

Entre 2012 y 2016, la valoración de las acciones de AutoZone se duplicó. ^{[ 58 ]} Para abril de 2017, AutoZone había sido el minorista más grande de autopartes en Norteamérica por tercer año consecutivo. ^{[ 59 ]} En agosto de 2017, AutoZone tenía 5465 ubicaciones en Estados Unidos, 524 ubicaciones en México y 46 ubicaciones en Brasil, para un total de 6035. ^{[ 60 ]} La compañía abrió su tienda número 6000 en Memphis, Tennessee, el 25 de agosto de 2017. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

En febrero de 2018, AutoZone anunció que había vendido IMC a Parts Authority y AutoAnything a Kingswood Capital. ^{[ 63 ] [ 64 ]} En septiembre, la compañía introdujo la entrega a domicilio al día siguiente para pedidos en línea en 83 mercados de EE. UU. ^{[ 65 ]} El servicio incluía 100 000 productos y se expandió a 95 mercados para finales de año. ^{[ 66 ]} El 22 de octubre de 2018, Pitt Hyde anunció que dejaría el consejo de administración de AutoZone. ^{[ 67 ] [ 11 ]} Para junio de 2019, la compañía tenía 174 tiendas centrales y 28 megacentros, con planes de seguir expandiéndose. ^{[ 68 ]}

En marzo de 2020, durante los primeros días de la pandemia de COVID-19, AutoZone introdujo la recogida gratuita en la acera para todos los pedidos de compra en línea y recogida en tienda. ^{[ 69 ]} A finales de mayo, dos tiendas de AutoZone fueron destruidas por un incendio provocado durante las protestas por George Floyd en Minneapolis-Saint Paul . ^{[ 70 ]} Para septiembre de 2021, la empresa tenía 58 megacentros y anunció planes para abrir 20 más durante el año siguiente. ^{[ 71 ]}

En 2023, después de años funcionando como un centro de servicios compartidos , DataZone pasó a llamarse AutoZone Business and Technology Store Support Center. ^{[ 28 ]} En junio de 2023, Rhodes anunció su intención de dejar el cargo de presidente y director ejecutivo en enero de 2024. Phillip Daniele fue ascendido a presidente y director ejecutivo, mientras que Rhodes permaneció como presidente ejecutivo. ^{[ 72 ] [ 73 ] [ 74 ]} Para mayo de 2024, AutoZone abrió más de 100 mega tiendas hubs. ^{[ 75 ]}

Desde octubre de 1995, AutoZone tiene su sede en el Centro de Soporte de Tiendas JR Hyde, III (SSC), un edificio de ocho pisos y 25 000 m² (270 000 pies cuadrados ^{) en} el centro de Memphis, Tennessee . ^{[ 76 ]} En 2013 , había más de 1200 empleados allí. ^{[ 77 ]} 

El edificio tiene la capacidad de resistir un terremoto de magnitud 9.0 porque cuenta con un sistema especial de aislamiento sísmico que tuvo un costo de $950,000. ^{[ 76 ]}

AutoZone vende baterías de plomo-ácido para automóviles (fabricadas principalmente por Johnson Controls ) y otras piezas de automóviles utilizando sus marcas propias Valucraft y Duralast . ^{[ 78 ]} AutoZone también vende herramientas bajo la marca Duralast. ^{[ 79 ]}