Zapier

Zapier ( / ˈ z æ p i ər / ZAP -ee-ər ) es una empresa de software estadounidense que proporciona una plataforma para la automatización de procesos de negocio y servicios de integración de aplicaciones . Su plataforma permite a los usuarios transferir datos entre aplicaciones web, automatizar tareas e incorporar inteligencia artificial (IA) en flujos de trabajo y sistemas. La empresa se fundó en 2011 y se lanzó oficialmente en 2012 como parte del programa acelerador de startups Y Combinator . Como plataforma de bajo código / sin código , Zapier está dirigida a usuarios con conocimientos técnicos mínimos o moderados. A partir de 2026, la plataforma ha ampliado su ecosistema para admitir integraciones en más de 9000 aplicaciones web distintas, facilitando más de 66 000 activadores y acciones automatizadas individuales. ^{[ 1 ]}

Zapier comenzó como un proyecto paralelo en 2011 en Columbia, Missouri , Estados Unidos, fundado por Wade Foster, Bryan Helmig y Mike Knoop, quienes asistieron a la Universidad de Missouri . ^{[ 2 ] [ 3 ]} Foster y Knoop trabajaban como autónomos creando pequeñas integraciones para empresas cuando notaron que usaban con frecuencia los mismos conectores. ^{[ 4 ]} En septiembre de 2011, Foster y Helmig, entonces colegas en Veterans United Home Loans, comenzaron a desarrollar una herramienta para integrar múltiples aplicaciones de software, y Knoop se unió más tarde ese mismo año. Durante varios meses, el equipo trabajó en el software mientras mantenían sus trabajos a tiempo completo. ^{[ 5 ]} Los fundadores solicitaron ingreso a Y Combinator , una incubadora de startups de Silicon Valley, pero fueron rechazados inicialmente. Volvieron a solicitarlo al año siguiente y fueron aceptados. ^{[ 6 ]}

En diciembre de 2011, Foster dejó su trabajo para dedicarse a Zapier a tiempo completo. Helmig lo siguió en abril de 2012, y Knoop se unió a tiempo completo en mayo, el mismo mes en que la empresa lanzó su beta pública. ^{[ 7 ]} Los fundadores se mudaron a Mountain View, California , para lanzar Zapier y unirse formalmente al programa Y Combinator en junio. ^{[ 7 ]} Zapier tiene su sede en San Francisco, California , ^{[ 8 ]} pero no tiene oficinas y ha operado completamente de forma remota desde su fundación. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

Desde su fundación, Zapier ha crecido con una mínima financiación externa, una práctica poco común entre las empresas de software. ^{[ 11 ]} En octubre de 2012, Zapier recibió una ronda de financiación inicial de 1,2 millones de dólares liderada por Bessemer Venture Partners (BVP), Draper Fisher Jurvetson (DFJ) y varios inversores ángeles . ^{[ 12 ]} 

Zapier se volvió rentable en 2014. ^{[ 13 ]} En marzo de 2017, Zapier introdujo un programa de paquete de "reubicación" de $10,000 para trabajadores que optaron por mudarse fuera del Área de la Bahía de San Francisco , debido al alto costo de vida y la escasez de vivienda en la región . ^{[ 14 ] [ 15 ]} El programa estaba limitado a personas que tenían la intención de mudarse fuera del Área de la Bahía y requería un compromiso de al menos un año de empleo en la empresa. ^{[ 16 ]} Zapier recibió alrededor de 150 solicitudes durante el fin de semana, incluyendo 50 que citaron específicamente el paquete de reubicación en su solicitud. ^{[ 17 ]}

En diciembre de 2018, Zapier anunció que había alcanzado su empleado número 200. ^{[ 18 ]}

En enero de 2021, las firmas de inversión Sequoia Capital y Steadfast Financial compraron acciones de algunos de los primeros inversores de Zapier en una transacción en el mercado secundario . ^{[ 19 ] [ 9 ]} Los términos del acuerdo, incluyendo el monto vendido y los inversores participantes, no se divulgaron públicamente. La transacción valoró la empresa en US$5  mil millones. Foster declaró que ninguno de los fundadores participó en la venta. ^{[ 9 ]} En agosto de 2022, la empresa empleaba a aproximadamente 700 personas en cerca de cuarenta países. ^{[ 20 ]}

En marzo de 2021, Zapier adquirió su primera empresa, Makerpad, un servicio de educación sin código, por una suma de dinero no revelada. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

En marzo de 2024, Zapier adquirió Vowel, una herramienta de videoconferencia con IA. El fundador de Vowel, Andrew Berman, se unió a Zapier tras la adquisición. ^{[ 23 ]} En julio de 2024, Zapier adquirió NoCodeOps, una plataforma sin código con sede en Atlanta . ^{[ 24 ]}

En octubre de 2025, Zapier adquirió Utopian Labs (originalmente conocida como Luna.ai), una empresa que utilizaba chatbots para redactar correos electrónicos de ventas. ^{[ 25 ]} Utopian Labs cesó sus operaciones al mes siguiente. ^{[ 26 ]}

Zapier es una plataforma de software empresarial de bajo código / sin código . ^{[ 27 ]} Está diseñada para usuarios con habilidades técnicas mínimas a moderadas para ayudar en la creación de flujos de trabajo. ^{[ 28 ]}

El sistema de automatización de la empresa se basa en flujos de trabajo llamados "zaps", que consisten en un "activador", un evento en una aplicación, y una o más "acciones" ejecutadas en otras aplicaciones conectadas en respuesta. ^{[ 29 ] [ 18 ] [ 30 ]} Los usuarios pueden crear flujos de trabajo utilizando una biblioteca de plantillas o crear flujos de trabajo personalizados. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Estos flujos de trabajo pueden incluir varios pasos, realizar acciones en diversas aplicaciones y admitir automatizaciones y transferencias de datos. ^{[ 30 ]} Los flujos de trabajo también se pueden crear utilizando Zapier Copilot, una herramienta de modelos de lenguaje grandes (LLM) para crear y solucionar problemas de flujos de trabajo mediante indicaciones en lenguaje natural . ^{[ 32 ] [ 33 ]}

La plataforma cuenta con un directorio de conectores para intercambiar datos a través de interfaces de programación de aplicaciones (API). Para integraciones no disponibles en el directorio, los usuarios pueden crear conectores personalizados utilizando la plataforma para desarrolladores de Zapier. ^{[ 34 ]} Zapier también cuenta con una base de datos sin código llamada Zapier Tables, que permite a los usuarios trabajar con datos antes de integrarlos en diferentes aplicaciones. Otro producto, Zapier Interfaces, se utiliza para crear interfaces web, formularios y aplicaciones personalizadas que pueden conectarse a flujos de trabajo automatizados y activarlos. ^{[ 35 ]} Zapier Canvas, lanzado en 2023, es una herramienta de diagramación y visualización utilizada para planificar y documentar flujos de trabajo. ^{[ 36 ]} Más allá de los flujos de trabajo tradicionales, Zapier amplió su línea de productos para incluir "Zapier Tables", una base de datos segura sin código diseñada de forma nativa para almacenar, gestionar y rastrear datos específicamente para pipelines de automatización. Además, introdujo "Zapier Interfaces", que permite a los usuarios crear aplicaciones front-end personalizadas, portales de usuario y formularios web conectados directamente a sus flujos de trabajo automatizados internos. ^{[ 37 ]}

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