Western Union

Western Union Company es una corporación multinacional estadounidense de servicios financieros con sede en Denver , Colorado.

Fundada en 1851 como New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company en Rochester, Nueva York , ^{[ 3 ]} la compañía cambió su nombre a Western Union Telegraph Company en 1856 después de fusionarse con varias otras compañías de telégrafos. ^{[ 4 ]} Dominó la industria telegráfica estadounidense desde la década de 1860 hasta la de 1980, ^{[ 5 ]} siendo pionera en tecnología como el télex y desarrollando una gama de servicios relacionados con el telégrafo, incluyendo transferencias de dinero por cable , además de su negocio principal de transmitir y entregar mensajes telegráficos .

Tras experimentar dificultades financieras, en la década de 1980 comenzó a alejar su negocio de las comunicaciones y se centró cada vez más en sus servicios de transferencia de dinero. Cesó por completo sus operaciones de comunicaciones en 2006, ^{[ 6 ] [ 7 ]} momento en el que The New York Times la describió como "la mayor empresa de transferencia de dinero del mundo" y añadió que la compañía seguiría siéndolo debido a la gran cantidad de inmigrantes que enviaban dinero a sus familias . ^{[ 8 ]}

Desde la perspectiva de la historia de la tecnología , Western Union completó notablemente el primer telégrafo transcontinental en 1861, como parte de las inversiones de la industria estadounidense en el desarrollo de las comunicaciones entre las costas del Océano Atlántico y el Océano Pacífico . Los primeros mensajes fueron enviados al entonces presidente de los Estados Unidos, Abraham Lincoln . ^{[ 9 ]}

La New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company fue fundada en Rochester, Nueva York , por Samuel L. Selden , Hiram Sibley y otros en 1851. ^{[ 10 ]} En 1856, la compañía se fusionó con su competidora, la Erie and Michigan Telegraph Company , controlada por John James Speed , Francis Ormand, Jonathan Smith y Ezra Cornell ^{[ 11 ]} y, por insistencia de Cornell, cambió su nombre a Western Union Telegraph Company. ^{[ 12 ]}

En 1857, Western Union participó en el «Tratado de las Seis Naciones», un intento de seis de las mayores empresas telegráficas de crear un sistema de monopolios telegráficos regionales con una red compartida de líneas principales. ^{[ 13 ]} Tras la creación del sistema de las «Seis Naciones», Western Union continuó adquiriendo compañías telegráficas, tanto grandes como pequeñas, y para 1864 se había transformado de un monopolio regional en un oligopolista nacional, siendo sus únicos competidores serios la American Telegraph Company y la United States Telegraph Company. ^{[ 5 ]}

Western Union completó el primer telégrafo transcontinental en 1861. Los primeros mensajes fueron enviados al entonces presidente de los Estados Unidos, Abraham Lincoln . ^{[ 9 ]} La empresa también formó la Russian–American Telegraph Company en un intento de conectar América con Europa, a través de Alaska , Siberia y Moscú , un proyecto abandonado en 1867 tras el exitoso tendido de un cable transatlántico en 1866.

En 1866, Western Union adquirió la American Telegraph Company y la United States Telegraph Company, sus dos principales competidoras, obteniendo durante un tiempo un monopolio virtual sobre la industria telegráfica estadounidense. ^{[ 5 ] [ 14 ]} La compañía también comenzó a desarrollar nuevos servicios relacionados con la telegrafía más allá de la transmisión y entrega de telegramas, lanzando el primer teletipo bursátil en 1866, ^{[ 15 ]} un servicio de hora estandarizada en 1870 y transferencias de dinero por cable en 1871. ^{[ 16 ]}

En la década de 1870, la compañía se enfrentó a una creciente competencia por parte del recién formado conglomerado telegráfico rival Atlantic and Pacific Telegraph Company y de la naciente industria telefónica liderada por Bell Telephone Company . Western Union intentó lanzar un sistema telefónico rival antes de llegar a un acuerdo en una demanda por patentes con Bell y abandonar por completo el negocio de la telefonía en 1879. ^{[ 17 ] [ 18 ]}

El financiero Jay Gould orquestó una fusión de la Atlantic and Pacific Telegraph Company con Western Union en 1881, lo que le otorgó una participación mayoritaria en la empresa fusionada. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}

Cuando se creó el índice bursátil Dow Jones Railroad Average para la Bolsa de Nueva York (NYSE) en 1884, Western Union fue una de las once empresas originales incluidas. ^{[ 22 ]} El economista Richard T. Ely escribió en 1889 que Western Union actuaba claramente como un monopolio en la industria telegráfica. ^{[ 23 ]} Para 1900, Western Union operaba un millón de millas de líneas telegráficas y dos cables submarinos internacionales . ^{[ 24 ]}

AT&T obtuvo el control de Western Union en 1909, adquiriendo una participación del 30% en la compañía. ^{[ 5 ]} Sin embargo, en 1913, AT&T , acusada de violar la Ley Antimonopolio Sherman de 1890 , se vio obligada a vender sus acciones en la compañía, que volvió a ser independiente. ^{[ 25 ]}

Western Union adquirió a su único competidor importante en el sector telegráfico estadounidense, Postal Telegraph, Inc. , en 1945, otorgándole de facto un monopolio sobre la industria. ^{[ 5 ]} Después de 1945, la industria telegráfica comenzó a experimentar un declive a medida que aumentaba el uso de los teléfonos, especialmente en el caso de las llamadas de larga distancia, y el total de mensajes telegráficos casi se redujo a la mitad entre 1945 y 1960. ^{[ 5 ]}

En 1958, Western Union comenzó a ofrecer servicios de télex a clientes en la ciudad de Nueva York. ^{[ 26 ]} El equipo de teleimpresora para la red de télex fue suministrado originalmente por Siemens & Halske AG ^{[ 27 ]} y posteriormente por Teletype Corporation . ^{[ 28 ]} Los servicios directos internacionales de télex comenzaron en el verano de 1960, con un servicio limitado a Londres y París. ^{[ 29 ]}

En honor al Día de San Valentín de 1959, Western Union presentó el Candygram, una caja de bombones que acompañaba un telegrama que apareció en un comercial con el famoso y corpulento locutor de radio Don Wilson . ^{[ 30 ] [ 31 ]}

En 1963, Western Union organizó sus propiedades de sistemas de cable internacionales y su derecho de paso para conectar líneas telegráficas internacionales en una compañía separada llamada Western Union International (WUI), que vendió ese mismo año a American Securities .

En 1967, American Securities incluyó a WUI en su lista de empresas que cotizaban en la Bolsa de Nueva York . En 1979, Xerox adquirió WUI por 207 millones de dólares en acciones ^{[ 32 ]} y posteriormente la vendió por 185 millones de dólares en efectivo a MCI Communications en 1981. ^{[ 33 ]} MCI cambió el nombre de WUI a MCI International, dejando de usar la marca Western Union. ^{[ 33 ]}

Western Union compró el sistema TWX a AT&T en enero de 1969, el único competidor importante de su propia red de télex. ^{[ 34 ]}

Western Union se convirtió en la primera corporación estadounidense de telecomunicaciones en mantener su propia flota de satélites de comunicaciones geoestacionarios , a partir de 1974. Esta flota, denominada Westar , transportaba comunicaciones internas de Western Union para el envío de telegramas y correo postal a sus oficinas en todo el país. También gestionaba el tráfico de sus servicios de télex y TWX. Los transpondedores de los satélites Westar también eran arrendados por otras compañías para la retransmisión de vídeo , voz , datos y fax. La flota de satélites y estaciones terrestres Westar se vendió a Hughes (quien originalmente construyó todos los satélites Westar lanzados) en 1988, después de que Western Union sufriera pérdidas financieras con sus activos de telecomunicaciones a principios de la década de 1980.

En 1981, Western Union adquirió una participación del 50% en Airfone . Vendió Airfone a GTE en 1986 por 39 millones de dólares en efectivo. ^{[ 35 ]} A partir de 1982, como resultado de la desregulación de los servicios financieros , Western Union comenzó a ofrecer servicios de transferencia de dinero a nivel mundial. ^{[ 4 ]}

En 1984, tras años de disminución de beneficios y crecientes deudas, Western Union comenzó a negociar con sus acreedores la reestructuración de su deuda. ^{[ 36 ]} La reestructuración se completó en 1987 cuando el inversor Bennett S. LeBow adquirió el control de Western Union mediante un proceso fuera del Capítulo 11 que fue una compleja recapitalización apalancada. ^{[ 36 ]} La transacción estuvo respaldada por un total de 900 millones de dólares en bonos de alto rendimiento y acciones preferentes suscritos por el grupo de Michael Milken en Drexel Burnham Lambert como parte de una oferta de canje. LeBow nombró a Robert J. Amman presidente y director ejecutivo, quien lideró una reestructuración estratégica, operativa y del balance completa de la empresa durante los siguientes seis años.

Amman implementó una estrategia para transformar Western Union, pasando de ser un proveedor de servicios de comunicaciones basado en activos, con el negocio de transferencia de dinero como una parte importante pero menos relevante, a un proveedor de servicios financieros de transferencia de dinero orientados al consumidor . De esta manera, Amman gestionó la empresa como dos compañías separadas. Una de ellas se dedicaba al negocio de transferencia de dinero, financiado y operado para aprovechar la importante oportunidad de crecimiento. La segunda unidad comprendía todos los activos de comunicaciones no estratégicos, como la red de voz analógica de larga distancia , el negocio satelital y los activos de cable submarino.

Durante el período de tres años que finalizó en 1990, Amman contó con el apoyo de Robert A. Schriesheim , también nombrado por LeBow, como asesor especial que supervisó la desinversión de los cuatro activos de telecomunicaciones no estratégicos por unos 280 millones de dólares.

La mayor parte de la unidad de servicios empresariales de la compañía, incluyendo los negocios de correo electrónico Easylink y télex, se vendió a AT&T por 180 millones de dólares en diciembre de 1990. Los servicios prioritarios de Western Union, incluyendo Mailgram, Priority Letter y Custom Letter, no se incluyeron en la transacción. Esto marcó el fin del negocio de telecomunicaciones de Western Union. ^{[ 37 ]}

El nombre oficial de la corporación se cambió a New Valley Corporation en 1991, como parte de la estrategia de la compañía para acogerse a la protección por bancarrota y eliminar su balance sobreendeudado, al tiempo que continuaba expandiendo el negocio de transferencia de dinero. El cambio de nombre se utilizó para proteger el nombre de Western Union de verse involucrado en el proceso (y la consiguiente mala publicidad). ^{[ 38 ]} Bajo el liderazgo diario de Amman y el respaldo de LeBow , el valor de la compañía aumentó drásticamente durante sus años de operación bajo el Capítulo 11.

Tras varias reestructuraciones, incluidas negociaciones con Carl Icahn , quien se convirtió en un importante tenedor de bonos , New Valley Corporation fue vendida en una subasta de quiebra a First Financial Management Corporation en 1994 por 1200 millones de dólares. En 1995, First Financial se fusionó con First Data Corporation en una transacción de 6000 millones de dólares. ^{[ 39 ]}

El 26 de enero de 2006, First Data anunció su intención de escindir Western Union para convertirla en una empresa independiente de servicios financieros que cotizaría en bolsa y se centraría en las transferencias de dinero, mediante una escisión libre de impuestos para los accionistas de First Data . La escisión se llevó a cabo según lo previsto el 29 de septiembre de 2006. ^{[ 40 ]} Al día siguiente, Western Union anunció que dejaría de ofrecer el servicio de transmisión y entrega de telegramas. ^{[ 41 ]}

En mayo de 2009, Western Union anunció su plan para adquirir Custom House, con sede en Canadá, a Peter Gustavson. ^{[ 42 ]} El acuerdo se cerró en septiembre de 2009 por un precio de compra de 371 millones de dólares estadounidenses . ^{[ 43 ]} Esta adquisición llevó a que la empresa cambiara su nombre a Western Union Business Solutions. ^{[ 44 ]}

En enero de 2011, Western Union adquirió Angelo Costa, un grupo dedicado a las transferencias de dinero y a los servicios para inmigrantes. Angelo Costa cuenta con una red de 7.500 puntos de venta en toda Europa. El acuerdo se firmó por 200 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 45 ]}

En julio de 2011, Western Union adquirió la división Global Business Payments de Travelex por 606 millones de libras esterlinas. ^{[ 46 ]}

En octubre de 2011, Western Union completó la adquisición de Finint Srl, uno de los principales agentes de la red de transferencia de dinero de Western Union en Europa, con más de 10.000 puntos de servicio en Italia, España y el Reino Unido. ^{[ 47 ]}

En mayo de 2015, surgieron rumores sobre una propuesta de fusión entre Western Union y su competidor MoneyGram , en un momento en que los ingresos de ambas compañías estaban disminuyendo. ^{[ 48 ]} Western Union negó que esto fuera cierto. ^{[ 49 ]} En enero de 2017, Ant Financial , la empresa de tecnología financiera de Alibaba, intentó sin éxito adquirir MoneyGram por 880 millones de dólares, ^{[ 50 ]} pero el gobierno estadounidense lo bloqueó alegando motivos de seguridad nacional. ^{[ 51 ]}

En 2018, la empresa trasladó su sede de Englewood, Colorado, al Denver Tech Center . El complejo de oficinas de Englewood se vendió en 2020 por 40 millones de dólares. ^{[ 52 ]}

En noviembre de 2020, Western Union adquirió una participación del 15% en la unidad de pagos digitales de Saudi Telecom Company por 200 millones de dólares. ^{[ 53 ]}

En 2022, Western Union suspendió sus operaciones en Rusia y Bielorrusia debido a la invasión rusa de Ucrania . ^{[ 54 ]}

En 2025, Western Union anunció su plan para adquirir la empresa latinoamericana de transferencia de pagos Intermex por 500 millones de dólares. ^{[ 55 ]}

Puede enviar dinero en línea o en persona en las agencias de Western Union. Puede retirar efectivo en persona en cualquier agencia de Western Union del mundo presentando el número MTCN (Número de Control de Transferencia de Dinero) de 10 dígitos y una identificación. En algunos casos, se puede usar una pregunta y respuesta de seguridad en lugar de la identificación.

En octubre de 2007, Western Union anunció sus planes para introducir un servicio de transferencia de dinero móvil en colaboración con la GSM Association , una asociación comercial global que representa a más de 700 operadores de telefonía móvil en 218 países y que abarca a 2.500 millones de suscriptores móviles.

La proliferación de teléfonos móviles tanto en economías desarrolladas como en desarrollo ofrece un dispositivo de consumo ampliamente accesible capaz de brindar servicios financieros móviles. Estos servicios abarcan desde notificaciones por SMS relacionadas con la entrega de efectivo de Western Union hasta opciones de remesas por teléfono. El servicio de transferencia de dinero móvil de Western Union conectará su plataforma principal de transferencia de dinero con las plataformas de banca móvil o billeteras móviles ofrecidas por operadores móviles y/o instituciones financieras reguladas localmente.

La empresa lanzó el servicio Western Union Connect en octubre de 2015, tras acuerdos de asociación con las principales aplicaciones de mensajería instantánea WeChat y Viber . ^{[ 56 ] [ 57 ]} La asociación permite a los usuarios de WeChat enviar hasta $100 a China , Estados Unidos y otros 200 países, ^{[ 57 ]} mientras que los usuarios de Viber pueden enviar hasta $100 por $3.99 más comisiones por tipo de cambio , y esa tarifa fija aumenta a medida que se envía más dinero hasta un límite de $499. ^{[ 56 ]}

Además de las telecomunicaciones por satélite, Western Union también participaba activamente en otras formas de servicios de telecomunicaciones:

• Redes terrestres de microondas de operador común
• Redes de comunicaciones empresariales como Telex y TWX, que fue adquirida a AT&T Corporation y rebautizada como Telex II por Western Union.
• Circuitos de comunicación de voz y datos arrendados basados ​​en líneas fijas
• Servicio telefónico de larga distancia
• Servicio de radiotelefonía aire-tierra Airfone desde 1981 hasta 1986.
• Servicio de telefonía celular durante un breve período a principios de la década de 1980 (los teléfonos eran fabricados por el fabricante de radios bidireccionales EF Johnson Company ).

La mayoría de estos servicios fueron suspendidos por Western Union a finales de la década de 1980 debido a la falta de rentabilidad, y las divisiones de la compañía que prestaban dichos servicios fueron desinvertidas y vendidas a otras empresas, como la venta en 1988 de la flota de satélites y los servicios de WU a Hughes Space and Communications , y la venta del servicio Airfone de WU a GTE en 1986.

En 1914, Western Union fue la primera en emitir una tarjeta de crédito. ^{[ 58 ] [ 59 ]}

A principios del milenio, cuando Internet se convirtió en un espacio para el comercio, Western Union comenzó a ofrecer sus servicios en línea. BidPay pasó a llamarse "Western Union Auction Payments" en 2004, antes de volver a llamarse BidPay. BidPay cesó sus operaciones el 31 de diciembre de 2005 y fue adquirida por 1,8 millones de dólares estadounidenses en marzo de 2006 por CyberSource Corp., que anunció su intención de relanzar BidPay. Posteriormente, CyberSource suspendió BidPay el 31 de diciembre de 2007. ^{[ 60 ]}

Western Union fue uno de los principales patrocinadores de la camiseta del equipo Sydney Roosters de la NRL entre 2002 y 2003. La compañía aún patrocina al equipo, pero ya no como patrocinador de la camiseta. A nivel mundial, Western Union patrocina numerosos eventos comunitarios que ayudan a apoyar a las comunidades de la diáspora que utilizan su servicio global de transferencia de dinero. También patrocinaron numerosos eventos de pago por visión de la WWE y la WCW , como No Way Out 1998 y Slamboree 2000. Patrocinaron la UEFA Europa League desde 2012 hasta 2015. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

Durante la temporada 2003-04 , Western Union fue el patrocinador principal de la Premier Division Football League en Dhaka, Bangladesh. ^{[ 63 ]}

La Fundación First Data Western Union dona dinero a causas benéficas en todo el mundo. Tras el tsunami del Océano Índico de 2004 , la Fundación donó 1.000.000 de dólares estadounidenses para las labores de socorro. ^{[ 64 ]}

Los Denver Nuggets de la Asociación Nacional de Baloncesto anunciaron un acuerdo de tres años que convierte a Western Union en el patrocinador de la camiseta del equipo, a partir de la temporada 2017-18 de la NBA. ^{[ 65 ]}

El Liverpool FC anunció el 9 de agosto de 2017 que Western Union se convertiría en su primer patrocinador de la manga, a partir del inicio de la temporada 2017-18. ^{[ 66 ]} Firmaron un acuerdo de 25 millones de libras esterlinas por 5 años como patrocinador de la manga del Liverpool . ^{[ 67 ]}

Los telegramas de Western Union se transmitían mediante un sistema de conmutación de mensajes de almacenamiento y reenvío . ^{[ 68 ]} Las primeras versiones eran sistemas telegráficos manuales. Los sistemas posteriores que utilizaban teleimpresoras eran semiautomáticos, empleando cinta de papel perforada para recibir, almacenar y retransmitir mensajes. El Plan 55-A , el último sistema de conmutación basado en cinta de papel de Western Union (1948-1976), era totalmente automático, con enrutamiento automático. ^{[ 69 ] [ 70 ]}

Western Union fue contratista principal del programa Automatic Digital Network (AUTODIN). AUTODIN, una aplicación militar para comunicaciones, se desarrolló por primera vez en la década de 1960, pero se desmanteló en favor de ARPANET , precursora de la Internet moderna , en la década de 1990. El Defense Message System (DMS) reemplazó a AUTODIN en el año 2000. ^{[ 71 ]}

AUTODIN, originalmente llamado "ComLogNet", era un servicio confiable que operaba con una disponibilidad del 99,99%, utilizando lectores mecánicos de tarjetas perforadas y máquinas de pestañas para enviar y recibir datos a través de líneas arrendadas . ^{[ 72 ]} Durante el período de máxima actividad de AUTODIN, la parte estadounidense de la red gestionaba 20 millones de mensajes al mes. Western Union fracasó en sus intentos de diseñar un reemplazo (AUTODIN II), lo que llevó al desarrollo de una red de conmutación de paquetes aceptable por parte de BBN (el desarrollador de ARPANET ), que se convirtió en la base de la Internet actual. El servicio AUTODIN cesó en el año 2000, años después de haberse vuelto obsoleto. ^{[ 73 ]}

Una innovación relacionada que surgió de AUTODIN fue el servicio EasyLink de Western Union, basado en computadora. ^{[ 74 ]} Este sistema permitió uno de los primeros sistemas de correo electrónico comercializables para usuarios no gubernamentales. El sistema permitía enviar el mismo mensaje simultáneamente a múltiples destinatarios a través de servicios de correo electrónico, fax, correo postal o télex, así como enviar mensajes desde formatos integrados. Con el servicio, los usuarios también podían realizar investigaciones utilizando su aplicación InfoLink. EasyLink fue vendido a AT&T en 1989-90. ^{[ 75 ]} AT&T renombró el servicio como PersonaLink, pero no logró que el servicio fuera rentable. ^{[ 76 ]} EasyLink Services Corporation se escindió como una empresa independiente en 2001 y fue adquirida por OpenText en 2012. ^{[ 77 ] [ 78 ] [ 79 ]}

Western Union aconseja a sus clientes que no envíen dinero a personas que no hayan conocido en persona. A pesar de sus esfuerzos por aumentar la concienciación de los clientes sobre este tema, ^{[ 80 ]} Western Union es ampliamente utilizada por estafadores para cometer fraudes por internet . ^{[ 81 ]}

Western Union está obligada a mantener registros de los lugares de pago de las personas que podrían estar blanqueando dinero, aunque esta información solo se puede obtener mediante una orden judicial . Por lo tanto, los estafadores que cobran por adelantado y los estafadores románticos siguen recibiendo fondos a través de Western Union, confiando en que el dinero perdido a manos de estafadores extranjeros casi siempre es irrecuperable. ^{[ 82 ] Por este motivo, está prohibido como medio de pago en eBay [ 83 ] y} se desaconseja en ^{otros sitios} web de subastas en línea. ^{[ 84 ]}

Western Union admitió haber permitido fraudes electrónicos en enero de 2017 y acordó pagar 586 millones de dólares por hacer la vista gorda mientras los delincuentes utilizaban su servicio para fraudes de pago por adelantado. Los estafadores que participaban en diversas estafas de pago por adelantado (como la oferta de falsas ofertas de trabajo y premios de lotería) podían procesar transacciones utilizando el servicio de transferencia de dinero de Western Union, principalmente al dar a los agentes una parte de las ganancias de sus estafas. Western Union no investigó cientos de miles de quejas presentadas por las víctimas. ^{[ 85 ]}

El Banco Central de Irlanda reprendió y multó a Western Union con 1,75 millones de euros en mayo de 2015 debido a fallos en las prácticas contra el blanqueo de capitales que podrían haber dejado los servicios de pago de la empresa expuestos a ser utilizados para el blanqueo de capitales y/o la financiación del terrorismo, alegando que les preocupaba que Western Union "no contara con sistemas y procedimientos suficientemente sólidos para capacitar a los agentes, supervisar e identificar actividades sospechosas con respecto a transacciones de menor cuantía y mantener registros adecuados" y que "la división de pagos en muchos pagos más pequeños es un método común utilizado para blanquear dinero. Del mismo modo, la financiación del terrorismo a menudo se lleva a cabo mediante pequeñas transferencias de pago". ^{[ 86 ] [ 87 ]}

Los agentes de Western Union en los EE. UU. también permitieron que los inmigrantes chinos pagaran cientos de millones de dólares a traficantes de personas a través del servicio, eludiendo los requisitos de declaración de transferencias al enviar las cantidades en incrementos más pequeños. ^{[ 85 ]}

En 2017, Western Union admitió haber cometido delitos de lavado de dinero y fraude al consumidor y acordó pagar 586 millones de dólares en un acuerdo con el Departamento de Justicia. ^{[ 88 ]} Entre otros cargos, el Departamento de Justicia demostró que Western Union fue cómplice en la creación de un ecosistema donde los delincuentes pudieron cometer fraude al consumidor y trata de personas . Los cargos fueron desestimados en marzo de 2020. ^{[ 89 ]}

En 2018, Western Union fue multada con 60 millones de dólares por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York . ^{[ 90 ]} El comunicado de prensa que acompañaba a la multa afirmaba que, "los ejecutivos de Western Union antepusieron las ganancias a las responsabilidades de la empresa de detectar y prevenir el lavado de dinero y el fraude, al optar por mantener relaciones con agentes obviamente sospechosos, pero altamente rentables, y no sancionarlos".

El 29 de mayo de 2019, Western Union anunció la salida de un ejecutivo de la compañía, Odilon Almeida, quien se había desempeñado como vicepresidente ejecutivo y presidente de Transferencia Global de Dinero. ^{[ 91 ]} En 2012, Stewart Stockdale, quien tenía el mismo cargo que Almeida, dejó la compañía en circunstancias similares.

El libro The One Percent Doctrine: Deep Inside America's Pursuit of Its Enemies Since 9/11 alegaba que Western Union proporcionó información personal a la inteligencia militar de Estados Unidos . ^{[ 92 ]}

Western Union ha sido acusada de incurrir en prácticas anticompetitivas en África debido a la falta de competencia en el continente. ^{[ 48 ]} Según un informe del Overseas Development Institute, esto permite a Western Union inflar artificialmente sus comisiones por transferencias de dinero, cobrando lo que se ha denominado un "cargo por África" ​​del 8% de forma consistente, "aplicado en todos los países independientemente del tamaño del mercado, los costos regulatorios o el riesgo de mercado". ^{[ 93 ]} Sin embargo, las comisiones pueden llegar al 10% o más, dependiendo de la región. ^{[ 94 ]} El mercado de remesas de África sigue siendo el más caro del mundo, ^{[ 95 ]} y se estima que la región incurre en costos adicionales de entre 1400 y 2300 millones de dólares anuales como resultado de estas altas comisiones por remesas. ^{[ 93 ]}

La empresa también ha sido criticada por el uso de acuerdos de exclusividad con bancos en países que reciben remesas, lo que restringe la competencia y perjudica al consumidor, ^{[ 96 ]} al exigirle que realice transacciones a través de bancos designados. ^{[ 93 ]} Esto también permite la imposición de comisiones por transacción superiores a la media. ^{[ 93 ]}

En febrero de 2016, Harada Ltd presentó una denuncia ante el regulador antimonopolio de la UE alegando que Western Union se confabuló con los bancos para expulsar a los competidores más pequeños del mercado de transferencias de dinero. ^{[ 97 ]} La comisión concluyó que las alegaciones eran insuficientes y falló a favor de Western Union. ^{[ 98 ]}

• 60 Hudson Street – Antigua sede
• Código 92
• Comunicaciones en los Estados Unidos
• Pangrama : utilizado por WU para probar teletipos.
• Pensilvania contra Nueva York : Cuestión ante la Corte Suprema de los Estados Unidos : cuando se supone que los giros postales de Western Union pasan a ser propiedad del estado si no se canjean en su totalidad, ¿qué estado debe recibir el dinero?
• Mensajero Telegram
• El telégrafo en la historia de Estados Unidos
• Western Union , goleta de 1939 fletada por Western Union Telegraph Company, utilizada en la película Amistad como representación del barco de esclavos La Amistad.
• Empalme de Western Union
• Edificio de telégrafos de Western Union – Antigua sede

Notas

Lecturas adicionales

• Gallagher, Edward A. (1971) Transmitiendo el mensaje: La historia de Western Union . Newcomen Society
• Wolff, Joshua D. (2013) Western Union y la creación del orden corporativo estadounidense, 1845–1893. Nueva York: Cambridge University Press.

• Sitio web oficial
• Datos comerciales de The Western Union Company:
  • Google
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!
• Guía de los archivos de la Western Union Telegraph Company | Museo Nacional de Historia Americana
• Telegrama para América , una película industrial que muestra el manejo de telegramas por parte de Western Union (1956).
• Colección de telegramas de Western Union en las bibliotecas de la Universidad de Mississippi.