Virgin Media O2

En mayo de 2020, se informó que Telefónica y Liberty Global estaban en conversaciones para fusionar sus respectivos negocios O2 y Virgin Media en el Reino Unido. ^{[ 17 ]} La fusión se completó el 1 de junio de 2021, con Liberty Global y Telefónica cada una con una participación del 50% en Virgin Media O2, la nueva sociedad matriz de los negocios. Esto representó la mayor operación de telecomunicaciones en el Reino Unido y la mayor fusión en el Reino Unido en una década. ^{[ 18 ]} El acuerdo realizado valoró a Virgin Media como más valiosa que O2; sin embargo, Liberty Global acordó pagar un pago de compensación de 2.500 millones de libras esterlinas a Telefónica, en parte debido al nivel de deuda de Virgin Media. Se esperaba que las recapitalizaciones resultaran en que tanto Liberty Global como Telefónica generaran ingresos netos de la operación. ^{[ 19 ]}

En octubre de 2021, la compañía introdujo un paquete de beneficios complementarios conocido como 'Volt' para hogares con banda ancha de Virgin Media que tengan al menos un plan O2 Pay Monthly, aplicable tanto a clientes nuevos como existentes. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]} Estos incluyen:

• Todas las tarjetas SIM de O2 de pago mensual elegibles registradas en el hogar con planes que incluyan una asignación de datos de hasta 250 GB reciben el doble de datos. Los planes con una asignación de datos superior a 250 GB se actualizan a planes ilimitados. ^{[ 23 ]}
• El complemento O2 Travel Inclusive Zone, que proporciona roaming inclusivo en 75 destinos internacionales (incluidos los 48 destinos estándar de la Zona Europea, donde los datos incluidos están limitados a 25 GB de la asignación mensual de datos de cada plan ^{[ 24 ]} ), incluidos Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda, se agrega a todas las tarjetas SIM O2 Pay Monthly elegibles registradas en el hogar. ^{[ 25 ]} Las llamadas y los mensajes de texto hacia y desde el Reino Unido y el país en el que la SIM está en roaming, y el uso de datos (excepto en la Zona Europea) son ilimitados, sujetos a políticas de uso justo .
• La conexión de banda ancha de Virgin Media del hogar se actualiza automáticamente al siguiente nivel de velocidad disponible (por ejemplo, de 350 Mbps a 500 Mbps, o de 500 Mbps a 1 Gbps) sin tiempo de inactividad ni visita de un técnico. ^{[ 26 ]}
• Los hogares pueden solicitar hasta tres extensores de Wi-Fi para áreas de la propiedad con señal Wi-Fi débil, de forma gratuita. ^{[ 26 ]}

Virgin Media O2 también extendió el acceso a O2 Priority en noviembre de 2021, brindando ventajas exclusivas, preventas de entradas y experiencias anteriormente exclusivas para clientes de O2, a los clientes de Virgin Media, permitiéndoles acceso completo a la aplicación O2 Priority. ^{[ 27 ]}

El 24 de julio de 2023, se anunció que Virgin Media O2 recortaría hasta 2000 empleados para finales de 2023. ^{[ 28 ]} La cifra incluía 800 reducciones de empleo que ya se habían anunciado y seguía a reducciones de personal similares realizadas por la competencia. ^{[ 29 ]}

La compañía anunció que había transferido a todos los clientes de Virgin Mobile UK a la red de O2 en agosto de 2023. En enero de 2023, había informado a los clientes que se transferirían, y que sus asignaciones de datos se duplicarían o se convertirían en ilimitadas. Virgin Mobile ya no ofrece nuevos planes ni servicios. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Al mes siguiente, Virgin Media O2 adquirió el negocio regional de banda ancha del Reino Unido, Upp, que prestaba servicios en el este de Inglaterra, y su propiedad se vendió a Nexfibre , una empresa conjunta propiedad de Liberty Global, Telefónica e InfraVia Capital Partners . El gobierno había ordenado la venta de Upp por motivos de seguridad nacional. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

Como parte de la estrategia de transformación móvil de las compañías, se informó una inversión de 700 millones de libras esterlinas en marzo de 2025, con el objetivo de mejorar la fiabilidad y la velocidad móvil. ^{[ 34 ]} Se informó que Virgin Media O2 había acordado un acuerdo por valor de 343 millones de libras esterlinas con Vodafone, en julio de 2025, para comprar espectro para impulsar y expandir la cobertura de la red móvil de Virgin Media O2. El acuerdo resultaría en que Virgin Media O2 tuviera casi el 30% del espectro móvil del Reino Unido. ^{[ 35 ]} Tres meses después, Virgin Media O2 anunció que se asociaría con Starlink , para mejorar la cobertura de telefonía móvil rural del Reino Unido. Serán el primer operador móvil en el Reino Unido en utilizar satélites Starlink . ^{[ 36 ]} O2 Satellite, un complemento opcional de pago, cambiará a satélite en áreas donde no haya señal disponible. ^{[ 37 ]} En diciembre de 2025, la empresa anunció que había ampliado su cobertura 5G independiente en Norfolk, mejorando la conectividad para 940.000 clientes sin coste adicional, al tiempo que preparaba mejor la red para futuras innovaciones impulsadas por los clientes y para adoptar tecnologías como la inteligencia artificial . ^{[ 38 ]}