Simulación de entrenamiento

En el ámbito empresarial, la simulación de capacitación (también conocida como capacitación basada en simulación ) es un medio virtual a través del cual se pueden adquirir diversos tipos de habilidades. ^{[ 1 ]} Las simulaciones de capacitación se pueden utilizar en una variedad de ámbitos; sin embargo, se utilizan con mayor frecuencia ^{[ 2 ]} en entornos corporativos para mejorar el conocimiento empresarial y las habilidades de gestión . También son comunes en entornos académicos como parte integral de un curso de negocios o administración.

La palabra « simulación » implica la imitación de un proceso de la vida real, generalmente mediante una computadora u otro dispositivo tecnológico, con el fin de brindar una experiencia realista. Esto ha demostrado ser un método de capacitación confiable y exitoso en miles de industrias en todo el mundo. ^{[ 3 ]} Se pueden utilizar tanto para permitir la especialización en un área determinada como para capacitar a las personas en el funcionamiento de los sectores en su conjunto, lo que hace que las simulaciones de capacitación sean versátiles. Las simulaciones de capacitación no son solo juegos; ^{[ 4 ]} su objetivo es educar e informar de una manera emocionante y memorable, más que simplemente entretener.

Las empresas de todo el mundo utilizan habitualmente simulaciones como herramienta para capacitar a sus empleados. ^{[ 5 ]} Dada la enorme variedad de actividades basadas en simulación disponibles, no sorprende que los objetivos específicos de las sesiones varíen ampliamente. Algunas simulaciones se centran en la toma de decisiones en un área particular del negocio, como personal o diseño de productos , y se denominan simulaciones funcionales . Otras ofrecen una visión general de la empresa y brindan experiencia en la toma de decisiones de alta dirección, y se denominan simulaciones de la empresa en su conjunto . ^{[ 6 ]} Sin embargo, en los últimos años, esta clasificación se ha vuelto algo impráctica, ya que un número creciente de simulaciones de capacitación incorpora ambos elementos y combina una visión general de la industria con algunas decisiones relacionadas con sectores específicos.

Las simulaciones de capacitación suelen formar parte de un programa diseñado para capacitar a empleados o estudiantes sobre las habilidades necesarias para operar un negocio, así como para persuadirlos a pensar de forma innovadora y tener una visión global. ^{[ 7 ]} Esto puede dar lugar a un sistema mejor organizado y más fluido, en el que todos los empleados comprendan su papel en el éxito de la empresa.

Aunque el uso más común de las simulaciones de capacitación es en el ámbito corporativo , ^{[ 8 ]} los juegos de simulación se utilizan cada vez más para educar a los jóvenes sobre la importancia de los negocios. Desde la edad de la escuela secundaria hasta los estudiantes de MBA , cualquiera puede beneficiarse de la experiencia de primera mano de dirigir una empresa y tomar decisiones que afectan directamente el rendimiento. ^{[ 9 ]} Esto permitirá a los participantes obtener una comprensión general del mundo empresarial y brindarles una idea del tipo de habilidades que son necesarias para tener éxito. ^{[ 10 ]} También es importante señalar que "ganar el juego" no debe ser el objetivo principal de nadie que participe en una simulación; el enfoque debe dirigirse a que todos adquieran algún conocimiento útil y relevante que puedan aplicar en su vida diaria. ^{[ 11 ]} Si la simulación tiene un elemento competitivo, es para motivar e inspirar, en lugar de fomentar cualquier mala práctica. ^{[ 12 ]} Algunas actividades de entrenamiento no son competitivas para evitar esto; sin embargo, muchos expertos reconocidos en el campo afirman que la rivalidad entre equipos o individuos mejora la experiencia de aprendizaje y añade un toque de diversión y dramatismo a la simulación. ^{[ 13 ]} Esto es particularmente importante cuando se trabaja con jóvenes, como estudiantes, ya que a menudo necesitan un estímulo adicional para mantenerse entretenidos, especialmente cuando una simulación se desarrolla durante un período prolongado.

El concepto de capacitar a los empleados para que tengan una perspectiva más amplia de su posición dentro del lugar de trabajo ha existido durante cientos de años, ^{[ 14 ]} pero solo recientemente se ha desarrollado la idea de crear un entorno simulado para que los aprendices pongan a prueba sus habilidades y destrezas. La primera simulación de capacitación disponible comercialmente fue en 1956, y se llamó The Top Management Decision Game , y fue creada por la American Management Association . ^{[ 15 ]} Desde entonces, el mercado se ha expandido enormemente, con miles de simulaciones disponibles basadas en cientos de industrias diferentes. Inicialmente simples con solo unas pocas opciones para tomar, algunas simulaciones se han vuelto extremadamente complejas con muchas decisiones interrelacionadas. Cuando se utilizaron por primera vez las simulaciones de capacitación, implicaban formularios en papel que los participantes completaban y luego el organizador del ejercicio comparaba. Hoy en día, casi todas las simulaciones se basan en computadora , ^{[ 16 ]} e involucran algoritmos de múltiples etapas que calculan el rendimiento en función de las decisiones ingresadas. ^{[ 17 ]} La mayoría de las simulaciones se basan en una industria real y, por lo tanto, utilizan datos reales para ser lo más precisas posible y brindar una experiencia realista. Sin embargo, algunas son genéricas y no modelan una industria en particular, aunque suelen ser más útiles para jugadores jóvenes o aquellos sin ningún conocimiento empresarial.

La mayoría de las empresas y cursos académicos que incluyen una simulación de entrenamiento la integran en un programa de capacitación existente o completamente nuevo. ^{[ 18 ]} Esto permite a los participantes obtener el máximo provecho de la experiencia, así como revisar las sesiones para mejorarlas para su uso futuro. La estructura de una sesión de capacitación normalmente sería la siguiente:

• Introducción: el organizador del programa (y en ocasiones un especialista en simulación de entrenamiento) recibirá a los participantes y les dará una breve explicación de los objetivos del entrenamiento y de lo que pueden esperar lograr.
• Clases teóricas: en ocasiones, los participantes también recibirán una o más clases teóricas sobre los temas en los que se basará la simulación, para que se hagan una idea del tipo de habilidades que necesitarán. Esto es especialmente importante en el ámbito académico, donde los estudiantes suelen ser evaluados en esta área después del evento.
• La simulación: a continuación, se realizará la simulación, lo que permitirá poner a prueba los conocimientos recién adquiridos y practicar las habilidades. Un ambiente positivo es fundamental para mantener el entusiasmo.
• Evaluación: una vez finalizada la simulación, es importante resumir lo aprendido y la efectividad del entrenamiento. Presentar los resultados a otros puede servir como autoevaluación, además de mostrar los logros de los participantes.

Esta formación integrada permitirá a todos los participantes en la simulación obtener la máxima experiencia posible, además de ser entretenida, emocionante y ofrecerles una nueva perspectiva del mundo empresarial. Muchas empresas especializadas en simulaciones de formación también ofrecen la creación de un plan integrado especial y único para el cliente, ^{[ 19 ]} para que el proceso sea lo más ágil y eficiente posible.

Dado que existen simulaciones de capacitación para una amplia gama de industrias y con miles de objetivos diferentes, resulta difícil definir un conjunto específico de habilidades que se mejoren al participar en una simulación. Sin embargo, algunas habilidades que las buenas simulaciones de capacitación deberían desarrollar incluyen:

• Conocimientos empresariales : antes de participar en el programa de formación, muchos jugadores tendrán poca idea de cómo gestionar un negocio o qué implica. Las simulaciones les permiten controlar temporalmente una empresa virtual para comprobar si sus decisiones les llevan al éxito o al fracaso. ^{[ 20 ]}
• Gestión del tiempo y organización : la mayoría de las simulaciones incluyen sesiones cronometradas que pondrán a prueba la habilidad de los candidatos para presentar decisiones dentro del tiempo asignado. ^{[ 21 ]} Esta es una excelente habilidad para cualquier empleado o graduado.
• Coordinación de equipos : la mayoría de las simulaciones de entrenamiento implican trabajar en grupos o equipos de personas; ^{[ 22 ]} mejorando las habilidades para comunicarse eficazmente, delegar tareas y resolver diplomáticamente cualquier situación. Este concepto puede extenderse más allá de las ocupaciones de oficina y se utiliza con frecuencia en contextos de seguridad pública. ^{[ 23 ]}
• Resolución de problemas : las simulaciones suelen presentar circunstancias complejas que deben analizarse lógicamente para poder resolverlas. ^{[ 24 ]} La resolución exitosa de estos problemas demuestra buenas habilidades de gestión.

Si cada participante mejora en estas cuatro áreas clave de habilidades, el programa de capacitación será un éxito, y cualquier empresa debería notar una mejora en la eficiencia y la motivación, y los estudiantes se sentirán inspirados y motivados. ^{[ 25 ]}

• Juego de negocios
• Simulación empresarial
• Juego de simulación empresarial
• Aprendizaje experiencial
• Viernes por la noche en la sala de emergencias
• Microsoft Flight Simulator
• Simulación de impresión
• Simulación de gestión de proyectos
• Simulaciones y juegos en la enseñanza de la economía
• Simulaciones y juegos en la formación profesional
• Simulación basada en la web