Anthony J. Bates (nacido el 29 de abril de 1967) es un líder empresarial británico y director ejecutivo de Genesys. También fue expresidente de GoPro , [ 1 ] exdirector ejecutivo de Growth en Social Capital , [ 2 ] exvicepresidente ejecutivo de Microsoft , [ 3 ] y exdirector ejecutivo de Skype .
Bates, quien abandonó la universidad, comenzó su carrera en operaciones de red e infraestructura de internet. Anteriormente, formó parte de los consejos de administración de empresas como YouTube , GoPro y eBay . También ha publicado varios RFC de la IETF [ 4 ] y patentes.
Vida personal
Bates nació en 1967 en el oeste de Londres. Se crio en Teddington con su madre, peluquera, y su padrastro, que trabajaba como constructor. Abandonó sus estudios de ingeniería mecánica en el Politécnico de South Bank. [ 5 ]
Carrera
1986–1996: Inicios de su carrera
El primer trabajo de Bates fue en la Universidad de Londres como operador de red en el centro de computación, donde trabajó de 1986 a 1992. [ 5 ] Durante su trayecto diario a la universidad, aprendió por su cuenta el lenguaje de programación C y UNIX mediante manuales de DEC. [ 6 ] Bates tuvo la fortuna de participar en los inicios de Internet, gestionando las pasarelas Arpanet entre Estados Unidos y el Reino Unido. Bates ayudó a la transición de la red académica británica JANET de los protocolos académicos Coloured Book a TCP/IP, contribuyendo a la creación del Servicio IP de JANET (JIPS). [ 7 ]
Dejó el Centro de Computación de la Universidad de Londres en 1992 para trabajar en Ámsterdam en un proyecto financiado por Réseaux Associés pour la Recherche Européenne (RARE) como parte de RIPE NCC , una organización responsable de establecer el registro europeo de IP y una serie de estándares operativos para las redes europeas. [ 5 ] En 1994, se mudó a Virginia, que en ese momento era considerada el centro neurálgico de Internet. [ 6 ]
1996–2010: Cisco
Bates se unió a Cisco en 1996. Trabajó en Cisco durante más de 14 años y llegó a ser vicepresidente sénior y gerente general, dirigiendo las divisiones de empresas, comerciales y pequeñas empresas. [ 5 ] Si bien sus principales funciones estaban relacionadas con la infraestructura, también trabajó en proyectos como la integración de Cisco con Scientific Atlanta, lo que le permitió vislumbrar el lado del usuario de Internet. [ 6 ]
2010–2011: Skype
En una entrevista de 2011 con Voice on the Web, Bates admitió que una de sus metas personales era convertirse en director ejecutivo de una empresa antes de los 45 años. Según el relato, escribió tres nombres en un papel y Skype era uno de ellos. Bates contó que, una vez que asumió el cargo de director ejecutivo, un ingeniero en Estonia le preguntó cuánto tiempo llevaba usando Skype. Respondió que desde 2004, y cuando verificaron los detalles de su ID de Skype, el ingeniero admitió que Bates había empezado a usar Skype antes que él. [ 6 ]
Bates fue contratado como director ejecutivo de Skype en octubre de 2010. Cuando Bates se unió a Skype, solo el 6,5 por ciento de sus usuarios pagaban por realizar llamadas desde sus computadoras a teléfonos fijos o dispositivos móviles. Buscaba formas de monetizar Skype y visualizaba extender su uso más allá de las llamadas recreativas y las videollamadas. "Antes, el mundo parecía estar muy dividido entre el mundo empresarial y el mundo del consumo", dijo Bates en 2010. "Ahora se están difuminando muy rápidamente". [ 8 ]
2011–2014: Microsoft
Para cuando Microsoft compró Skype, la base de usuarios mensuales había crecido a 170 millones de usuarios conectados al mes. Cuando Microsoft adquirió oficialmente Skype por 8.500 millones de dólares (unos 11.700 millones de dólares en 2024 ) en mayo de 2011, Bates anunció que quería alcanzar eventualmente los mil millones de usuarios conectados en Skype. [ 9 ]
Como presidente de la División Skype, Bates se centró en extender el alcance de Skype a través de productos de Microsoft como Internet Explorer , [ 10 ] Windows 8 , [ 11 ] Outlook , [ 12 ] y otros. [ 13 ] Microsoft también anunció planes para videollamadas en Outlook.com y anunció una versión preliminar en abril de 2013. [ 14 ] El servicio se conectó más tarde con Xbox, que Bates llamó una "puerta de entrada a la sala de estar" en una entrevista con USA Today en 2012. [ 15 ]
Circulaban rumores de que Bates era uno de los candidatos para ser el próximo CEO de Microsoft cuando Steve Ballmer anunció sus planes para el puesto en 2013. [ 16 ] Se informó ampliamente que Bates era uno de los dos candidatos internos considerados por la junta para el puesto. [ 17 ] En 2012, la reportera de tecnología Kara Swisher le preguntó directamente a Bates si sería el próximo CEO de Microsoft. Él evadió la pregunta. [ 18 ] De julio de 2013 a marzo de 2014, Bates fue nombrado Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocios, Estrategia y Evangelización, asumiendo el único puesto de cara al cliente/socio y la tecnología que abarca toda la cartera de productos y negocios de Microsoft.
Según los informes, se rumorea que dejó Microsoft tras la decisión del Consejo de Administración de la compañía de nombrar a Satya Nadella como sucesor de Steve Ballmer . [ 19 ]
2014–present
El 4 de junio de 2014, GoPro anunció el nombramiento de Tony Bates como presidente, reportando directamente al director ejecutivo Nick Woodman . [ 20 ] En noviembre de 2016, GoPro anunció que el presidente Tony Bates dejaría su cargo a finales de 2016. [ 21 ]
El 6 de mayo de 2019, Genesys anunció el nombramiento de Tony Bates como director ejecutivo. [ 22 ] En noviembre de 2023, Broadcom adquirió VMware, disolviendo la junta directiva y el puesto de Bates en la empresa. [ 23 ]
En 2024, Bates se unió al Consejo de Administración de Okta . [ 24 ] Ese mismo año, recibió un Doctorado Honoris Causa de la Universidad London South Bank . [ 25 ]
Empatía en acción
Bates publicó el libro «Empatía en acción: Cómo ofrecer experiencias excepcionales al cliente a gran escala» junto con su coautora, la Dra. Natalie Petouhoff. Publicado por IdeaPress inicialmente como libro electrónico en diciembre de 2021, y la edición en tapa dura en marzo de 2022, este libro examina cómo la tecnología puede multiplicar el poder para generar mayor empatía e integrar conexiones humanas más profundas y personalizadas en las interacciones comerciales cotidianas a gran escala. El libro fue reseñado en Forbes por Adrian Swinscoe en el artículo «Cómo poner la empatía en práctica en la experiencia del cliente». [ 26 ]
Filantropía
Bates formó parte de la junta directiva de la organización sin fines de lucro Tipping Point Community, con sede en Silicon Valley, desde junio de 2012 [ 27 ] hasta julio de 2020.
Referencias
- ↑ Beth Jinks y Dina Bass (4 de junio de 2014). "GoPro nombra al exejecutivo de Microsoft, Tony Bates, como presidente" . Bloomberg . Consultado el 4 de junio de 2014 .
- ↑ "Social Capital ha contratado a Tony Bates para dirigir su nueva unidad de crecimiento" .
- ↑ "Formulario 10-K: Microsoft Corporation" . Comisión de Bolsa y Valores. 30 de junio de 2013. Archivado del original el 18 de marzo de 2015.
Anthony J. Bates, 46 años - Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocios y Evangelización.
- ↑ "Datos de Tony Bates" . IETF. Archivado del original el 4 de abril de 2012. Consultado el 6 de abril de 2013 .
- 1 2 3 4 Garside, Juliette (1 de septiembre de 2011). "El jefe de Skype encontró una ruta a Silicon Valley en la línea Piccadilly" . The Guardian . Londres . Recuperado el 6 de abril de 2013 .
- 1 2 3 4 "Entrevista a Tony Bates: Credibilidad Geek, lecciones de Cisco y los valores fundamentales de Skype" . Voice on the web . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Los buenos viejos tiempos del networking en la academia británica hace 25 años" (PDF) . Jim Reid. 3 de abril de 2007. Archivado del original (PDF) el 25 de enero de 2011. Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ Kopytoff, Verne G. (20 de diciembre de 2010). "Skype busca un lugar en oficinas y teléfonos móviles" . New York Times . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Tony Bates de Skype dice que el objetivo es conseguir miles de millones de usuarios activos" . All Things D. Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Skype Click to Call para actualización de Windows" . Skype . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Bienvenido a Skype para Windows 8: es rápido, fácil y bonito" . Skype . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Skype 6.1 para Windows Desktop con integración de Outlook" . Skype . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Skype y Messenger se unen: El próximo capítulo" . Skype . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
- ↑ "Escribe menos. Habla más. Realiza llamadas de Skype directamente desde tu bandeja de entrada de Outlook.com" . Skype . Consultado el 19 de marzo de 2013 .
- ↑ "Skype se siente como en casa con Microsoft" . USA Today. 19 de agosto de 2012. Consultado el 19 de marzo de 2013 .
- ↑ "El CEO de Microsoft, Steve Ballmer, se jubilará en los próximos 12 meses" . Neowin . Consultado el 26 de agosto de 2013 .
- ↑ "¿El próximo CEO de Microsoft: ¿Quiénes están en la lista de candidatos?" . Revista Redmond . Consultado el 19 de marzo de 2013 .
- ↑ "Tony Bates, el jefe de Skype: ¿Será este el próximo CEO de Microsoft?" . GeekWire . Consultado el 19 de marzo de 2013 .
- ↑ "Reestructuración de Microsoft: Tony Bates y Tami Reller dejarán la compañía" . Neowin . Consultado el 9 de julio de 2021 .
- ↑ "GoPro contrata al ex director ejecutivo de Skype y ejecutivo de Microsoft, Tony Bates" . The VErge . 4 de junio de 2014. Consultado el 24 de junio de 2021 .
- ↑ Warren, Tom (30 de noviembre de 2016). "GoPro recorta el 15 por ciento de los puestos de trabajo para reestructurar su negocio de cámaras en dificultades" . The Verge . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ↑ "Genesys nombra a un exejecutivo de Cisco, Microsoft y Skype como director ejecutivo" . nojitter.com . Consultado el 5 de mayo de 2019 .
- ↑ "El fabricante de chips Broadcom cierra un acuerdo de 69.000 millones de dólares para comprar VMware" . BBC News . 23 de noviembre de 2023. Consultado el 29 de septiembre de 2025 .
- ↑ "Okta nombra a Tony Bates miembro de su junta directiva | Okta" . www.okta.com . Consultado el 29 de septiembre de 2025 .
- ↑ Universidad, London South Bank (21 de octubre de 2024). "LSBU otorga títulos honoríficos a ocho personas destacadas" . Universidad London South Bank . Consultado el 29 de septiembre de 2025 .
- ↑ Swinscoe, Adrian. "Cómo poner la empatía en práctica en la experiencia del cliente" . Forbes . Consultado el 9 de diciembre de 2021 .
- ↑ "Tony Bates se une a la junta directiva de Tipping Point Community" (Comunicado de prensa). PR Newswire . Consultado el 19 de marzo de 2013 .
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