Tecnología a prueba de manipulaciones

El término «a prueba de manipulaciones» describe un dispositivo o proceso que permite detectar fácilmente el acceso no autorizado al objeto protegido. Los sellos, las marcas u otras técnicas pueden indicar la manipulación .

La manipulación implica la alteración o adulteración deliberada de información, un producto, un paquete o un sistema. Las soluciones pueden abarcar todas las fases de la producción, distribución, logística, venta y uso del producto. Ninguna solución por sí sola puede considerarse "a prueba de manipulaciones". A menudo, es necesario abordar múltiples niveles de seguridad para reducir el riesgo de manipulación. ^{[ 1 ]} Algunas consideraciones podrían incluir:

• Identificar quién podría ser un posible manipulador y qué nivel de conocimientos, materiales, herramientas, etc., podría tener.
• Identifique todos los métodos posibles de acceso no autorizado a un producto, paquete o sistema. Además de la vía de entrada principal, considere también los métodos secundarios o de "puerta trasera".
• Controlar o limitar el acceso a los productos o sistemas de interés.
• Mejorar la resistencia a la manipulación haciendo que la manipulación sea más difícil, más lenta, etc.
• Agregue elementos de seguridad que indiquen si se ha producido alguna manipulación.
• Educar a la gente para que esté atenta a cualquier indicio de manipulación.
• Tiempo disponible para manipular. Especialmente durante el transporte, quien intente manipular artículos, objetos de valor, dinero en efectivo y documentos confidenciales protegidos con precintos de seguridad generalmente solo dispone de unos minutos antes de ser descubierto. Esto dificulta e incluso hace improbable que tengan tiempo para abrir el embalaje, examinar o retirar los artículos y devolver el embalaje a su estado original.

El embalaje o la tecnología a prueba de manipulaciones garantiza al cliente que un producto en particular no ha sido alterado, promoviendo así su autenticidad. ^{[ 2 ]} El embalaje o la tecnología a prueba de manipulaciones no solo protege un producto del acceso no autorizado, sino que también reduce las devoluciones, minimiza las responsabilidades legales y aumenta la confianza del consumidor en una marca; además, promueve la confidencialidad y recompensa a los clientes por su lealtad y confianza en una marca.

Existen diferentes tipos de tecnología a prueba de manipulaciones que los fabricantes de equipos originales (OEM), los revendedores de valor añadido (VAR) y los actores de la industria utilizan para mostrar señales claras si alguien intenta ^{[ 3 ]} abrir, alterar o interferir con un producto. Por ejemplo, existen los siguientes:

• Bolsas a prueba de manipulaciones: Estas resistentes bolsas indican si un paquete está roto o abierto mediante mensajes de "NULO" o si ha causado daños físicos. Cuentan con cierres irreversibles que impiden su apertura.
• También existen cintas a prueba de manipulaciones que dejan residuos de adhesivo o marcas de desgarro, ya que son precintos sensibles a la presión.
• Las pegatinas y las etiquetas también forman parte de la familia de tecnologías a prueba de manipulaciones, mientras que también existen sellos holográficos o destructibles que se deforman o se rompen al ser agitados.
• Por otro lado, existen precintos de seguridad. Se trata de precintos de perno o cable con identificadores de seguimiento únicos que funcionan como dispositivos de bloqueo mecánico.
• Un fabricante también podría utilizar bandas termorretráctiles. Estos anillos de plástico termoencogibles rodean las tapas y deben romperse para revelar el producto.
• También existe un tipo de tecnología a prueba de manipulaciones conocida como cierres rompibles. Estos cierres tienen tapas diseñadas para deformarse o romperse físicamente, lo que proporciona una clara evidencia visual de que se han abierto.

Mientras tanto, también existen los envases tipo blíster, que suelen ser utilizados por la industria farmacéutica. ^{[ 4 ]} Estos envases son cavidades de plástico con respaldos de aluminio que, al ser manipulados individualmente, se dañan instantáneamente. También existen envases de plástico resistentes que se han fusionado y requieren herramientas de corte para abrirse. Este tipo de tecnología de seguridad se conoce como «envases tipo concha sellados». Cada tecnología de seguridad tiene sus propias ventajas y limitaciones, así como aplicaciones industriales. También existen envases al vacío con sellos herméticos que pierden claramente su forma comprimida al vacío en caso de que se perfore la barrera.

La tecnología a prueba de manipulaciones no es solo un accesorio de embalaje; es una herramienta estratégica para la gestión de riesgos empresariales a lo largo de la cadena de suministro. Esto se debe a su capacidad para generar confianza en una marca y mantener la confidencialidad ^{[ 5 ]} de los clientes que realizan compras a distancia. Estas mismas estrategias han ayudado a empresas multinacionales, incluyendo fabricantes de bienes de consumo, marcas de fabricación de equipos e incluso plataformas de comercio electrónico. Sin ella, las marcas B2B y DTC no podrían disfrutar de la fidelidad de sus clientes; estos perderían la confianza y considerarían a dichas marcas poco fiables y llenas de productos falsificados.

En el mercado digital actual, donde la interacción física con los productos antes de la compra es imposible, la confianza se ha convertido en una moneda tan valiosa como los propios productos. Por ejemplo, plataformas logísticas críticas o sectores proveedores como el del embalaje o el del comercio electrónico han logrado dominar el panorama minorista; las empresas deben encontrar formas de cerrar la brecha entre la comodidad en línea y la confianza del consumidor, y ese es uno de los beneficios o efectos multiplicadores de la tecnología a prueba de manipulaciones. Plataformas en línea, como Amazon, eBay, el grupo Alibaba e incluso empresas de bebidas como Coca-Cola, Cadbury y Mars Inc., tendrían dificultades para progresar o dominar en sus respectivos entornos comerciales debido a la falta de confianza y lealtad del consumidor, porque cuando los clientes compran en línea, depositan una enorme confianza en los minoristas. ^{[ 5 ]} El recorrido desde el almacén hasta la puerta del cliente implica múltiples puntos de contacto y manipuladores, lo que crea numerosas oportunidades para la manipulación de los paquetes. Sin la posibilidad de inspeccionar físicamente los productos antes de la compra, los consumidores confían en la integridad del embalaje como su primer indicador de la calidad, la seguridad y la fiabilidad de la marca del producto.

Los diseños a prueba de manipulaciones han sido una característica de las cartas desde la antigüedad, utilizando a menudo sellos de cera , arcilla o metal para indicar que la carta no había sido abierta desde que fue escrita.

• Los anillos de sello de la antigua Roma , por ejemplo, eran únicos para la persona que los poseía, y el anillo se presionaba sobre el sello de cera caliente formando una firma que no podía ser fácilmente duplicada por alguien que intentara volver a sellar la carta.
• El sistema de cierre de cartas , incluido un tipo llamado cierre en espiral, utilizaba intrincados procesos de plegado, corte y tejido para lograr que cualquier intento de apertura fuera evidente mediante desgarros y roturas, además de la ruptura de los sellos de cera.

Prácticas similares continúan hoy en día, ^{[ 6 ]} desde ejemplos como los sobres hasta el embalaje cuidadosamente diseñado para las nóminas. En el derecho contractual moderno , es común ver cada página de un contrato firmada y numerada individualmente, de modo que se pueda detectar cualquier adición o eliminación de páginas. Por otro lado, la mayoría de los cheques cuentan con diversas características para evitar tanto la manipulación como la duplicación (estas suelen figurar en el reverso del cheque).

Los técnicos de la Agencia de Seguridad Nacional desarrollaron etiquetas holográficas y prismáticas a prueba de manipulaciones que son difíciles de duplicar. ^{[ 7 ]}

El diseño a prueba de manipulaciones es quizás más visible en el proceso de envasado y etiquetado del producto , donde puede ser vital saber que el producto no ha sido alterado desde que salió del fabricante. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

Los envases de comida para bebés fueron uno de los primeros casos de gran repercusión, en los que los fabricantes fueron extorsionados por personas que afirmaban haber añadido diversos venenos a los alimentos infantiles y haberlos vuelto a colocar en los estantes de los supermercados. La cantidad de existencias que hubo que destruir (porque era imposible saber si un producto había sido manipulado) y la amenaza del miedo público hicieron que los principios de diseño a prueba de manipulaciones tuvieran el potencial de ahorrar mucho dinero en el futuro.

Pronto empezaron a aparecer frascos de alimentos con una tapa que tenía una burbuja metálica en el centro, conocida comúnmente como "botón de seguridad", que se hundía por el vacío en la parte superior del recipiente. Al igual que la tapa de un tarro Mason, esta burbuja saltaba si el frasco se había abierto alguna vez y permanecía plana si estaba en perfectas condiciones. Estas tapas también saltaban si el frasco estaba contaminado con bacterias potencialmente peligrosas productoras de gases. Se recomendaba a los clientes que nunca compraran un producto con la tapa rota. Además del "botón" plano visible, una tapa intacta emite un chasquido audible al abrirse.

Los tarros de comida más modernos suelen venir con una envoltura de plástico alrededor del borde de la tapa, que se retira al abrirlos, aunque los diseños con tapa de resorte todavía se utilizan con frecuencia.

Los envases a prueba de manipulaciones también sirven para proteger a las tiendas; existen algunas etiquetas de seguridad para carnes y productos de charcutería que se rompen si se retiran.

Los asesinatos de 1982 en Chicago, relacionados con el Tylenol , involucraron medicamentos de venta libre . Debido a las regulaciones de la FDA , muchos fabricantes de alimentos y medicamentos (así como de otros productos) ahora utilizan sellado por inducción y otros métodos especiales para ayudar a detectar manipulaciones. Los componentes desmontables que no se pueden volver a unir son útiles. En ocasiones, se añaden sellos personalizados , cintas de seguridad , etiquetas , etiquetas RFID , etc.

El aún en curso ( a partir de 2025)La epidemia de abuso de opioides ha impulsado la búsqueda de estrategias a prueba de manipulaciones para proteger los catéteres venosos centrales. Los consumidores de drogas por vía intravenosa suelen contraer infecciones de las válvulas cardíacas ( endocarditis ), el hígado, los huesos, los pulmones y otros órganos. El tratamiento de estas infecciones requiere varias semanas de antibióticos intravenosos . Durante el tratamiento, estos pacientes pueden usar el catéter venoso central o el catéter central de inserción periférica (PICC) para inyectarse opioides u otras drogas sin autorización. Existe evidencia de que la aplicación de un dispositivo a prueba de manipulaciones al catéter central puede disuadir su uso ilícito.

Se requiere embalaje de seguridad para contener las pruebas de delitos. Los objetos deben mantenerse en estado inalterado hasta que se presenten en un procedimiento judicial.

En ocasiones, los envases que se abren de forma irregular o que no se pueden volver a sellar fácilmente se utilizan como indicio de manipulación indebida.

Con frecuencia, se utilizan múltiples capas o indicadores redundantes, ya que ninguna capa o dispositivo por sí solo es completamente a prueba de manipulaciones. Se recomienda considerar indicadores personalizados únicos (que deben cambiarse periódicamente, dado que son susceptibles de falsificación).

Las personas que abren envases de seguridad pueden estar atentas a los signos de manipulación, tanto en la vía de acceso principal como en las ubicaciones secundarias o de "puerta trasera" del paquete.

En términos financieros , el diseño a prueba de manipulaciones se solapa mucho con las técnicas antifalsificación , como formas de detectar tokens monetarios que no son lo que parecen .

Por ejemplo, los sellos postales pueden contener una capa de tinta reflectante ultravioleta que cambia de estado bajo presión. El impacto de una máquina de matasellado deja entonces una marca visible bajo los rayos UV, además de una marca de tinta que permite identificar los intentos de reutilización de los sellos.

De forma similar, las etiquetas de numeración de activos en equipos corporativos (PC y similares) suelen estar diseñadas para dejar impresa la cantidad de números de serie o la palabra "VOID" si se retiran. Sin embargo, esto se puede evitar fácilmente calentando la etiqueta con un secador de pelo o una pistola de calor , lo que la hará más flexible y facilitará su remoción (y posterior recolocación).

Las etiquetas de impuesto de circulación y las etiquetas de precio suelen ser a prueba de manipulaciones, ya que no se pueden retirar de una sola pieza. Esto dificulta el traslado de una etiqueta de un coche a otro, o el despegue de una etiqueta de precio de un artículo más barato para colocarla en uno más caro.

El dinero es a prueba de manipulaciones en el sentido de que debería ser difícil producir un billete sin autorización, incluso partiendo de uno de menor valor. Por ejemplo, los falsificadores podrían intentar limpiar la tinta de un billete e imprimir la imagen de uno de mayor denominación, obteniendo así el papel de billete, celosamente guardado y muy difícil de conseguir de otro modo. Esta podría ser una de las razones por las que muchos países utilizan billetes de distinto tamaño en orden ascendente de valor. Un billete británico de 5 libras emitido por el Banco de Inglaterra es mucho más pequeño que uno de 50 libras, por lo que no puede utilizarse para crear un billete de 50 libras.

Los dispositivos físicos a prueba de manipulaciones son comunes en instalaciones informáticas sensibles. Por ejemplo, el cableado de red puede instalarse en conductos transparentes y los conmutadores pueden ubicarse en gabinetes con frente de vidrio, lo que permite que cualquier dispositivo inusual conectado a la red sea fácilmente visible.

A pesar de la fácil disponibilidad de registradores de pulsaciones de teclas en miniatura (hardware) , el diseño a prueba de manipulaciones no se utiliza con frecuencia en ordenadores personales . Si bien las carcasas y teclados transparentes son comunes, se utilizan principalmente con fines decorativos más que de seguridad. Muchos ordenadores cuentan con un interruptor para detectar la apertura de la carcasa, lo que proporciona una notificación visual al encender el ordenador de que la carcasa se ha abierto recientemente. En cualquier caso, desde hace tiempo es posible dificultar la manipulación de dispositivos electrónicos sellándolos con cinta adhesiva o lacre a prueba de manipulaciones . Como alternativa, se pueden instalar dispositivos de alarma por radio (que emiten una alarma silenciosa) o se pueden pegar las carcasas de tal manera que los intentos de manipulación las deformen o las rompan.

Las alarmas contra incendios y otros interruptores de emergencia suelen ser irreversibles, ya que utilizan un cristal que debe romperse para activar la alarma. Por ejemplo, los botones de pánico en los sistemas de alarma antirrobo pueden requerir una llave de plástico para reiniciar el interruptor.

De forma muy similar a como ocurre con las alarmas contra incendios, muchas manijas y palancas de emergencia, o manijas que no deben abrirse con frecuencia, están protegidas por un fino precinto de seguridad de metal o plástico. Este precinto es delgado para no impedir el uso de la manija (en el momento oportuno), sino solo para alertar al personal de mantenimiento y seguridad de que la manija se ha utilizado. En muchos casos, los grandes contenedores marítimos llevan un anillo o precinto metálico de este tipo colocado en el puerto de origen. Tras viajar por mar (y posiblemente también por tierra), los contenedores llegan a su destino, donde se comprueba que el precinto esté correctamente colocado (con una lista de verificación: contenedor/precinto).

En el trabajo policial , a menudo se deben utilizar técnicas a prueba de manipulaciones para proteger el acceso a las pruebas, proporcionando medios para almacenar artículos y muestras de manera que se pueda demostrar que no fueron alterados después de su recolección. Se dispone de bolsas especiales a prueba de manipulaciones para pruebas, que deben usarse siguiendo un protocolo estricto. ^{[ 10 ]} Las grabaciones de video pueden protegerse hasta cierto punto contra la manipulación registrando una marca de tiempo .

Los sistemas de radio antimanipulación (ATR) utilizan comunicación inalámbrica para detectar y responder a intentos de acceso no autorizados en entornos de alta seguridad. Estos sistemas integran sensores de radiofrecuencia para monitorear infraestructura crítica, activos militares e instalaciones seguras. ATR puede detectar manipulaciones analizando interrupciones, movimientos o interferencias de la señal, activando automáticamente alertas o contramedidas. Esta tecnología se utiliza cada vez más en aplicaciones de defensa y seguridad de la cadena de suministro para mejorar la protección contra manipulaciones. ^{[ 11 ]}

Los precintos de seguridad se utilizan habitualmente en dispositivos como las máquinas de votación electrónica para intentar detectar manipulaciones. Sin embargo, las pruebas realizadas por el Laboratorio Nacional Argonne y otros demuestran que algunos precintos existentes pueden ser rápidamente burlados por una persona capacitada mediante métodos sencillos. ^{[ 12 ]} Ofrecen ideas sobre contramedidas y están explorando la prometedora opción de los precintos "anti-evidencia".

Para evitar que se manipulen los contadores de gas y electricidad y se registren lecturas facturables inferiores a las reales, estos pueden estar sellados con un precinto de plomo o plástico con una marca del gobierno, generalmente fijado a un cable que atraviesa parte de la carcasa del contador. El contador no puede abrirse sin cortar el cable o dañar el precinto. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

En terminología criptográfica, las funciones hash criptográficas y las firmas criptográficas se utilizan para añadir una capa de protección a prueba de manipulaciones a un documento, lo que a menudo se denomina firma electrónica.

Las unidades de disco completo con cifrado de hardware utilizan carcasas a prueba de manipulaciones, por lo que cuando se recuperan, el propietario puede estar seguro de que los datos no se han visto comprometidos, evitando así costosas acciones posteriores como notificar a los propietarios de los datos. ^{[ 15 ]}

El documento, correo electrónico o archivo que se desea proteger se utiliza para generar un hash firmado, un número generado a partir del contenido del documento. Cualquier modificación al documento, por trivial que sea, como cambiar un solo bit de 1 a 0, provocará que tenga un hash diferente, lo que invalidará la firma. Alterar un documento manteniendo deliberadamente el mismo hash, suponiendo que la función hash y el programa que la implementa estén correctamente diseñados, es extremadamente difícil.

• Envase activo
• Asesinatos por Tylenol en Chicago
• Cifrado de disco completo basado en hardware
• Etiqueta de tinta
• Sistema inteligente de neutralización de billetes §  Paquete de tinte
• Robo de paquetes
• Embalaje
• bloqueador de puertos
• Lacre
• Impresión de seguridad
• Sello de seguridad
• Protección contra manipulaciones

• Guías de políticas de cumplimiento de la FDA – CPG Sec. 450.500 Requisitos de empaque a prueba de manipulaciones para ciertos medicamentos de venta libre para uso humano
• "Mejora de los envases a prueba de manipulaciones: problemas, pruebas y soluciones", Jack L. Rosette, 1992
• "Microprocesadores a prueba de manipulaciones", Adam Waksman y Simha Sethumadhavan, 2010
• Ho; et  al. (2010). "Tratamiento seguro y exitoso de usuarios de drogas intravenosas con un catéter central de inserción periférica en un servicio ambulatorio de tratamiento antibiótico parenteral" . J Antimicrob Chemother . 65 (12): 2641– 44. doi : 10.1093/jac/dkq355 . PMID 20864497 .