Swappa

Swappa es un mercado entre usuarios para comprar y vender tecnología nueva y de segunda mano en buen estado .

Swappa fue fundada por Ben Edwards y lanzada el 5 de diciembre de 2010. ^{[ 1 ]} Swappa tiene su sede en Kansas City , Missouri , y es un lugar de trabajo remoto con empleados repartidos por Estados Unidos y el resto del mundo, incluyendo Ecuador , Grecia , India y Tailandia . ^{[ 2 ]}

La plataforma Swappa se lanzó con el objetivo de crear un mercado más seguro y sencillo, y de servir como alternativa a otros mercados en línea como eBay y Craigslist .

Swappa se lanzó en 2010 como un mercado exclusivo para Android , pero comenzó a ampliar las categorías de dispositivos disponibles en 2012. La primera categoría nueva se agregó en 2012 y permitió a los vendedores crear anuncios para iPhones . El mercado de Swappa ahora permite a los vendedores publicar los siguientes dispositivos:

• Smartphones iPhone y Android
• iPad y tabletas Android
• relojes inteligentes
• Cámaras
• objetivos de cámara
• Tecnología para el hogar
• consolas de videojuegos
• Seleccione ordenadores portátiles
• Ordenadores de sobremesa iMac y Mac Mini
• GPU

Los usuarios de Swappa pueden comprar un artículo a un vendedor de Swappa con una cuenta de Swappa o como invitado. ^{[ 3 ]} El mercado de Swappa permite a los compradores encontrar artículos mediante el sistema de navegación o la barra de búsqueda. Los compradores pagan el precio que aparece en la página del anuncio, que incluye los gastos de envío estándar. Tras realizar la compra, el comprador tiene acceso a una página de venta privada para comunicarse directamente con el vendedor y el personal de Swappa.

Todos los vendedores de Swappa deben tener una cuenta de Swappa. ^{[ 4 ]} Los usuarios de Swappa pueden usar una cuenta estándar de Swappa para publicar artículos en venta. Swappa también cuenta con un programa de Vendedor de Confianza ^{[ 5 ]} y un programa de Vendedor Empresarial. ^{[ 6 ]}

Los anuncios de vendedores que utilizan una cuenta estándar de Swappa o que forman parte del programa Vendedor de Confianza son revisados ​​por el equipo de moderación de Swappa antes de su aprobación para la venta. El proceso de revisión de anuncios incluye la verificación de las fotos, la comprobación del ESN o número de serie, la verificación de que el dispositivo cumple con los criterios requeridos y el historial de la cuenta del vendedor. ^{[ 7 ]}  

Swappa utiliza PayPal para Marketplaces para procesar los pagos. Según Swappa, PayPal se utiliza para el procesamiento de pagos debido a las protecciones que ofrece a compradores y vendedores. ^{[ 10 ]}

Las protecciones de PayPal para compradores incluyen cobertura para artículos dañados o perdidos durante el envío y para artículos que no se corresponden con la descripción. También incluyen la resolución de disputas y tienen una validez de 180 días a partir de la fecha de compra. Las protecciones de PayPal para vendedores incluyen protección contra el fraude y ofrecen protección contra transacciones no autorizadas y reclamaciones por artículos no recibidos. ^{[ 11 ]}

Vender en Swappa es gratis para los vendedores. Los compradores pagan una comisión de venta que ya está incluida en el precio que aparece en el anuncio. La comisión de venta de Swappa se calcula en función del precio que pide el vendedor.

Swappa facilitó ingresos por ventas por valor de 500.000 dólares en 2011 y reportó ingresos por ventas por valor de 1.000.000 de dólares en 2012. Los ingresos por ventas reportados para los años 2013 a 2017 son los siguientes:

• 2013: $7.000.000
• 2014: $23.000.000
• 2015: 43.000.000 de dólares
• 2016: 60.000.000 de dólares
• 2017: $77.000.000

Los ingresos de los vendedores en 2018 fueron de 92 millones de dólares, y el total asciende a más de 300 millones de dólares desde que Swappa se fundó en 2010. ^{[ 14 ]}

• 2013: la comunidad de desarrollo de software móvil XDA convirtió a Swappa en su mercado oficial de dispositivos. ^{[ 15 ]}
• 2016: el Wall Street Journal señaló a Swappa como la forma inteligente de intercambiar aparatos viejos por dinero en efectivo. ^{[ 16 ]}
• 2018: el New York Times señaló a Swappa como una buena manera de comprar un teléfono usado sin ser estafado. ^{[ 17 ]}
• 2018: Swappa recibió el premio Sitejabber Customer Choice Award. ^{[ 18 ]}
• 2019: CNN señaló a Swappa como uno de los lugares más reputados para comprar teléfonos usados ​​en línea . ^{[ 19 ]}
• 2020: Los Angeles Times incluyó a Swappa como parte de una lista de los mejores lugares para vender tu teléfono usado en línea. ^{[ 20 ]}
• 2020: El programa Today Show incluyó a Swappa en su reportaje sobre la creación de un aula virtual en casa. ^{[ 21 ]}