Trampa del éxito

La trampa del éxito se refiere a las organizaciones empresariales que se centran en la explotación de sus actividades comerciales actuales (históricamente exitosas) y, como tal, descuidan la necesidad de explorar nuevos territorios y mejorar su viabilidad a largo plazo. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]}

La trampa del éxito surge cuando una empresa sobrevalora las inversiones en explotación , incluso si se requieren inversiones exploratorias para una adaptación exitosa. ^{[ 1 ] [ 2 ]} La explotación se basa en procesos que sirven para mejorar incrementalmente el conocimiento existente , mientras que la exploración implica la búsqueda y adquisición de nuevo conocimiento. ^{[ 1 ]} Las empresas y otras organizaciones que han tenido un buen desempeño durante un período prolongado están expuestas a una fuerte dependencia de la trayectoria en las actividades de explotación, a costa de las actividades exploratorias con las que tienen poca experiencia. Por ejemplo, en la década de 1990, la dirección de Polaroid no respondió a la transición de la fotografía analógica a la digital, aunque el auge de la tecnología digital había sido evidente desde la década de 1980. ^{[ 4 ]} Otros ejemplos conocidos de empresas que cayeron en la trampa del éxito incluyen Nokia , Kodak , Rubbermaid y Caterpillar . ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

Una condición clave que lleva a una empresa a caer en la trampa del éxito es la cultura corporativa, creada a partir de la comprensión de lo que constituye el éxito, la cual se solidifica. Cuando el entorno cambia, inicialmente se subestima la importancia del cambio y, con el tiempo, se produce un fracaso en el ajuste de la estrategia de la empresa. ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]} Por lo tanto, los altos directivos no perciben el cambio exógeno inminente, ya que su pensamiento y sus políticas tienden a limitar la exploración y la experimentación dentro de la empresa e inhibir la capacidad de generar un cambio estratégico. Una perspectiva más amplia surge de cómo se suprimen las actividades de exploración en las empresas que cotizan en bolsa como resultado de la interacción entre el director ejecutivo y otros altos ejecutivos, el Consejo de Administración , la presión por obtener resultados a corto plazo (mejoras en) provenientes del mercado de capitales y el considerable retraso entre la inversión en esfuerzos de exploración y el retorno de estos esfuerzos. ^{[ 10 ]}

La trampa del éxito se puede evitar mejor desde el principio, por ejemplo, supervisando de cerca cómo otras empresas (como las líderes) mantienen un equilibrio entre las actividades de explotación y exploración, así como recopilando continuamente información sobre las necesidades cambiantes de los clientes, las nuevas tecnologías emergentes y otros cambios en el mercado y el entorno competitivo. Con base en este tipo de información, el consejo ejecutivo y el consejo de administración deben desarrollar y mantener conjuntamente una visión y estrategia compartidas a largo plazo con respecto a las inversiones en actividades de explotación y exploración. Una vez que una corporación que cotiza en bolsa ha estado suprimiendo la exploración durante un período prolongado, suele ser casi imposible salir de la trampa del éxito sin intervenciones importantes, como una adquisición hostil por parte de otra corporación o una salida de la bolsa de valores . ^{[ 10 ]}

Las empresas que caen en la trampa del éxito sufren consecuencias a largo plazo. Sus ingresos crecen a un ritmo menor que los de otras compañías y también generan menos valor para los accionistas que las empresas más innovadoras. Estos patrones se pueden observar en las empresas del S&P 500 en Estados Unidos, tanto en su conjunto como dentro de los distintos sectores. ^{[ 11 ]}

• Organización ambidiestra
• Innovación disruptiva
• Gestión del conocimiento
• Aprendizaje organizacional
• Corporación Polaroid
• Gestión estratégica