La comunicación estratégica se refiere a cómo se puede usar el lenguaje para maximizar la comprensión compartida mediante la formulación consciente y deliberada de la conversación, haciendo preguntas y dando respuestas, parafraseando lo que dicen los demás, usando ejemplos concretos y contando historias para ilustrar un significado. Este método de comunicación organizacional o empresarial fue creado por Richard E. Heymen, Ed.D. [ 1 ]
Referencias
- ↑ Heyman, Richard. ¿Por qué no lo dijiste en primer lugar?: Cómo hacerse entender en el trabajo. San Francisco: Jossey-Bass, 1997. Impreso.
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