Energía Shell

Shell Energy Retail Limited era un proveedor británico de gas, electricidad y banda ancha para consumidores. ^{[ 1 ]} Anteriormente una filial de Shell , la empresa fue adquirida por Octopus Energy en diciembre de 2023.

La empresa compraba gas y electricidad en mercados internacionales para revenderlos a los consumidores. Originalmente conocida como First Utility, mantenía una relación con Shell, donde actuaba como intermediario para la compra de energía al por mayor en el mercado global. ^{[ 2 ]} Shell completó la compra de la empresa en febrero de 2018, y el cambio de nombre a Shell Energy en el Reino Unido tuvo lugar en marzo de 2019. El negocio formó parte de la división New Energies de Shell hasta su venta a Octopus Energy en 2023.

First Utility fue lanzada en 2008 por los cofundadores Mark Daeche, Darren Braham y Marcus Citron como una escisión de First Telecom. ^{[ 3 ] [ 4 ]} En enero de 2012, la compañía nombró al ex director ejecutivo de lastminute.com , Ian McCaig, como su nuevo director ejecutivo. ^{[ 5 ]}

Como empresa pequeña y recién llegada al mercado, experimentó con nuevas tecnologías. Fue la primera en el Reino Unido en ofrecer contadores inteligentes a sus clientes residenciales. ^{[ 6 ] [ 7 ]} Esto también le brindó experiencia en un programa de implementación de contadores inteligentes a gran escala. ^{[ 8 ]} La empresa se asoció con varios otros proveedores, incluidos oPower y Google PowerMeter, para brindar a los clientes acceso a datos de consumo. ^{[ 9 ]}

Ofgem emitió una orden disciplinaria contra la empresa en diciembre de 2010 ^{[ 10 ]} por no proteger a los clientes vulnerables. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

En 2014, la empresa recibió críticas por el tono de sus consejos sobre ahorro energético. Cuando se informó que el ministro de Energía en la sombra, Tom Greatrex, había dicho que los consejos eran un "insulto" para millones de personas, la respuesta de la empresa fue que "Estos consejos pretenden ofrecer algunas recomendaciones sobre cómo podríamos reducir nuestro consumo de energía y no pretenden en absoluto trivializar el problema de la pobreza energética, algo que nos tomamos muy en serio". ^{[ 13 ]}

En enero de 2014, la empresa firmó un acuerdo de tres años para convertirse en patrocinador principal de la Superliga . ^{[ 14 ]}

En septiembre de 2014, la empresa anunció que estaba considerando una oferta pública inicial o inversión externa para financiar la expansión en el extranjero. ^{[ 15 ]}

En septiembre de 2015, la empresa anunció una expansión a Alemania, bajo la marca Shell. ^{[ 16 ]} En el mismo mes, Reuters informó que First Utility había duplicado su número de clientes en tres de los últimos cuatro años, sumando 275.000 clientes en el año que finalizó en julio de 2015. ^{[ 17 ]}

Shell llegó a un acuerdo para comprar la compañía en diciembre de 2017, ^{[ 18 ]} y el trato se completó el 28 de febrero de 2018. ^{[ 19 ]} En marzo de 2019, la compañía cambió su nombre de First Utility a Shell Energy, ^{[ 20 ]} y se declaró que todos los clientes recibirían electricidad de fuentes 100% renovables. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

First Utility también había ofrecido un servicio de acceso a Internet , junto con el alquiler de línea y las llamadas telefónicas, y esto continuó bajo la marca Shell Energy. ^{[ 23 ]}

En septiembre de 2023, se informó que Octopus Energy adquiriría el negocio de energía doméstica de Shell en el Reino Unido y Alemania, en una operación que se esperaba que se completara a finales de 2023. Octopus se haría cargo del suministro de energía a 1,4 millones de hogares, así como de los servicios de banda ancha para 500 000 clientes. ^{[ 28 ]} En diciembre de 2023, se informó que TalkTalk adquiriría los clientes de banda ancha. ^{[ 29 ]}

En 2020, la empresa tuvo ingresos de 856 millones de libras esterlinas, un beneficio bruto de 84 millones de libras esterlinas y una pérdida operativa neta de 84 millones de libras esterlinas. ^{[ 30 ]}

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