El hombre de las respuestas de Shell

El programa «El Hombre de las Respuestas de Shell» fue una serie de anuncios televisivos emitidos desde la década de 1960 hasta la de 1990, patrocinados por Royal Dutch Shell , en los que se respondían preguntas frecuentes del público sobre la conducción, con consejos sobre el mantenimiento, la reparación y la seguridad de los vehículos, así como orientación para los usuarios de gasóleo para calefacción doméstica . Se insertaron folletos complementarios, una serie titulada «Libros de Respuestas de Shell», en las principales revistas y se distribuyeron gratuitamente en las gasolineras Shell. ^{[ 1 ]} Los anuncios estaban dirigidos a los conductores habituales, ayudándoles a evitar el desperdicio de gasolina mediante consejos como no arrancar bruscamente, asegurar la correcta presión de los neumáticos, realizar cambios de aceite periódicos y un mantenimiento básico adecuado del vehículo, además de ofrecer orientación sobre cómo optimizar la calefacción del hogar. ^{[ 2 ]}

La campaña fue desarrollada a finales de la década de 1960 para Shell por la agencia de publicidad Ogilvy & Mather , una relación que se prolongaría durante casi cuatro décadas. Los anuncios impresos abordaban otros usos del petróleo, como destacar las ventajas de cambiar a un calentador de agua a gasóleo ^{[ 3 ]} y animar a quienes utilizaban gasóleo para calentar sus hogares a asegurarse de tener suficiente combustible en su depósito antes de la llegada del frío. ^{[ 4 ]} Para cuando Shell finalizó la relación en 1999, Ogilvy & Mather contaba con 60 empleados en Houston , Texas , dedicados en su mayoría a la cuenta de Shell, y cuando O&M cerró la oficina en Houston, dejó de trabajar en otras cuentas locales que ya no podía justificar. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

El actor y locutor Don Morrow apareció en la campaña en la década de 1960, ofreciendo consejos a los conductores. ^{[ 7 ]} El actor Vince O'Brien obtuvo el papel del Hombre de las Respuestas de Shell a finales de la década de 1960 y en la de 1970, una oportunidad que describió en una entrevista periodística como "como ganarse la lotería estatal". La apariencia madura y calva de O'Brien lo convirtió en una figura de autoridad eficaz en la campaña. ^{[ 8 ]} El actor Richard Anderson interpretó el papel del Hombre de las Respuestas de Shell en las décadas de 1970 y 1980. ^{[ 9 ]}