Marca de servicio

Una marca de servicio o marca comercial es una marca registrada utilizada en los Estados Unidos y en varios otros países para identificar un servicio en lugar de un producto . ^{[ 1 ]}

Cuando una marca de servicio está registrada a nivel federal, se puede usar el símbolo de registro estándar ® o "Reg US Pat & TM Off" (el mismo símbolo que se usa para marcar las marcas registradas). Antes de su registro, es práctica común (con cierta validez legal) usar el símbolo de marca de servicio ℠ (SM en superíndice ).

Una marca de servicio se diferencia de una marca registrada en que se utiliza en la publicidad del servicio en lugar de en el embalaje o la entrega del mismo, ya que generalmente no hay un "embalaje" donde colocar la marca, como es habitual en las marcas registradas. ^{[ 2 ]} Por ejemplo, una empresa de transporte privada puede pintar su marca de servicio en sus vehículos, como aviones o autobuses. Los proveedores de servicios personales pueden colocar sus marcas de servicio en sus vehículos de reparto, como los camiones de fontaneros o las furgonetas de mudanzas . Sin embargo, si el servicio se relaciona con las comunicaciones, es posible utilizar una marca de servicio que consista en un sonido (una marca sonora ) durante la prestación del servicio. Esto se ha hecho en el caso de AT&T , que utiliza un tono seguido de una mujer que pronuncia el nombre de la empresa para identificar su servicio de larga distancia; MGM , que utiliza el sonido del rugido de un tigre ; ^{[ 3 ]} y RKO Pictures , que utilizó una señal en código Morse para sus películas.

Según la legislación estadounidense, las marcas de servicio tienen un estándar de uso diferente para considerarse un uso comercial, requisito necesario para completar el registro y evitar la infracción por parte de la competencia. Normalmente, una marca comercial debe utilizarse en relación con la venta de bienes, como por ejemplo en un escaparate. Dado que los servicios no se definen por un producto concreto, el uso de una marca de servicio en los uniformes o vehículos de los proveedores de servicios o en anuncios publicitarios se acepta como un uso comercial. Sin embargo, al igual que las marcas comerciales, las marcas de servicio deben superar una prueba de distintividad para ser consideradas como tales. ^{[ 4 ]} Por ejemplo, Thrifty, Inc. intentó presentar una solicitud de marca de servicio que describía aspectos de su negocio (uniformes, edificios, ciertos vehículos) como «azules». La solicitud fue rechazada por no ser lo suficientemente específica, y el rechazo se confirmó en apelación. ^{[ 5 ]}

• Marca de certificación
• Marketing
• Símbolo de marca de servicio