Construcción de significado (ciencia de la información)

Si bien otras disciplinas han estudiado el concepto de dar sentido a la información bajo diferentes nombres durante siglos, en la ciencia de la información y la informática el término "dar sentido" se ha utilizado principalmente para referirse a dos temas distintos pero relacionados. Brenda Dervin introdujo el concepto de dar sentido a la información como metodología en la década de 1980 y los investigadores del PARC , Daniel M. Russell , Mark Stefik, Peter Pirolli y Stuart Card, lo aplicaron a la interacción persona-ordenador en 1993.

En ciencias de la información, el término se suele escribir como «construcción de significado». En ambos casos, el concepto se ha utilizado para integrar conocimientos procedentes de la filosofía, la sociología y la ciencia cognitiva (especialmente la psicología social ). Por lo tanto, la investigación sobre la construcción de significado se presenta a menudo como un programa de investigación interdisciplinario .

Dado un conjunto de datos, la construcción de significado puede describirse como el proceso de desarrollar una representación y codificar los datos en dicha representación para responder preguntas específicas de una tarea, como la toma de decisiones y la resolución de problemas ( Russell et al., 1993 ). Gary A. Klein y sus colegas ( Klein et al., 2006b ) conceptualizan la construcción de significado como un conjunto de procesos que se inician cuando un individuo u organización reconoce la insuficiencia de su comprensión actual de los eventos.

La construcción de significado es un proceso activo bidireccional de ajuste de datos a un marco ( modelo mental ) y ajuste de un marco alrededor de los datos. Ni los datos ni el marco son lo primero; los datos evocan marcos y los marcos seleccionan y conectan los datos. Cuando no hay un ajuste adecuado, los datos pueden reconsiderarse o un marco existente puede revisarse. Esta descripción se asemeja al modelo de reconocimiento-metacognición ( Cohen et al., 1996 ), que describe los procesos metacognitivos que utilizan los individuos para construir, verificar y modificar modelos de trabajo (o "historias") en la conciencia situacional para dar cuenta de una situación no reconocida. Estas nociones también se hacen eco de los procesos de asimilación y acomodación en la teoría del desarrollo cognitivo de Jean Piaget (p. ej., Piaget, 1972 , 1977 ).

Brenda Dervin ( Dervin, 1983 , 1992 , 1996 ) ha investigado la construcción de significado individual, desarrollando teorías sobre la "brecha cognitiva" que experimentan las personas al intentar comprender los datos observados. Dado que gran parte de esta investigación psicológica aplicada se fundamenta en el contexto de la ingeniería de sistemas y los factores humanos , busca responder a la necesidad de que los conceptos y el desempeño sean medibles y las teorías sean comprobables. En consecuencia, la construcción de significado y la conciencia situacional se consideran conceptos de trabajo que permiten a los investigadores investigar y mejorar la interacción entre las personas y la tecnología de la información. Esta perspectiva enfatiza que los humanos desempeñan un papel significativo en la adaptación y respuesta a situaciones inesperadas o desconocidas, así como a situaciones reconocidas. El trabajo de Dervin se ha centrado principalmente en el desarrollo de una guía filosófica para la metodología, incluyendo métodos de teorización sustantiva y realización de investigación ( Naumer, C. et al., 2008 ).

Tras la publicación en 1993 de un artículo fundamental sobre la construcción de significado en el campo de la interacción persona-ordenador (HCI) ( Russell et al., 1993 ), hubo mucha actividad en torno a la comprensión de cómo diseñar sistemas interactivos para la construcción de significado, y se celebraron talleres sobre la construcción de significado en conferencias destacadas de HCI (por ejemplo, Russell et al., 2009 ).

• Cognición aumentada