Sistema de gestión de la fuerza de ventas

Los sistemas de gestión de la fuerza de ventas (también conocidos como sistemas de automatización de la fuerza de ventas o SFA ) son sistemas de información utilizados en el marketing y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que ayudan a automatizar algunas funciones de ventas y gestión de la fuerza de ventas . A menudo se combinan con un sistema de información de marketing , en cuyo caso se denominan sistemas CRM .

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• gestión de tecnologías de la información
• Análisis predictivo : técnicas estadísticas que analizan hechos para hacer predicciones sobre eventos desconocidos. 
• Sistemas de gestión de ventas – Software de Microsoft. Páginas que muestran breves descripciones de destinos de redireccionamiento. 

• Rodriguez, Michael; Honeycutt, Earl D. (2011). "El impacto de la gestión de relaciones con el cliente (CRM) en la colaboración y el rendimiento de ventas de los profesionales de ventas B2B" . Journal of Business-To-Business Marketing . 18 (4): 335– 356. doi : 10.1080/1051712X.2011.574252 . S2CID 167515127 . 
• Jordan, Jason (31 de julio de 2010). "Mejores prácticas de gestión de ventas: seis procesos esenciales" . Gestión de ventas y marketing . Recuperado el 12 de marzo de 2024 .
• Darmon, René Y. (2007). Introducción al proceso de gestión dinámica de la fuerza de ventas . Cambridge University Press. ISBN 978-0-521-84834-3.
• Haag, Stephen; Cummings, Maeve; McCubbrey, Donald J.; Pinsonneault, Alain; Donovan, Richard (2006). Sistemas de información gerencial para la era de la información (Tercera  edición canadiense). Canadá: McGraw-Hill Ryerson. pp. 50 y 176–177 . ISBN  0-07-095569-7.