Dimensiones del modelo SECI de conocimiento

El modelo SECI de dimensiones del conocimiento (o modelo Nonaka-Takeuchi ) es un modelo de creación de conocimiento que explica cómo el conocimiento tácito y explícito se transforma en conocimiento organizacional . El objetivo es convertir el conocimiento explícito del modelo en conocimiento tácito de los empleados. ^{[ 1 ]} En este caso, el conocimiento tácito de los empleados puede conservarse dentro de la organización. Cuando los empleados expresan sus pensamientos e ideas abiertamente y comparten sus mejores prácticas laborales, esto puede conducir a nuevas innovaciones y contribuir a que las operaciones sean más eficientes. ^{[ 1 ]}

El modelo SECI distingue cuatro dimensiones del conocimiento (que forman el acrónimo "SECI"): Socialización , Externalización , Combinación e Internalización . El modelo fue desarrollado originalmente por Ikujiro Nonaka en 1990 ^{[ 2 ]} y posteriormente perfeccionado por Hirotaka Takeuchi ^{[ 3 ]} .

Partiendo de la premisa de que el conocimiento se crea mediante la interacción entre el conocimiento tácito y el explícito, se pueden postular cuatro modos diferentes de conversión del conocimiento: de conocimiento tácito a conocimiento tácito ( socialización ), de conocimiento tácito a conocimiento explícito ( externalización ), de conocimiento explícito a conocimiento explícito ( combinación ) y de conocimiento explícito a conocimiento tácito ( internalización ). ^{[ 4 ]}

Cuatro modos de conversión del conocimiento:

1. Socialización (de tácito a tácito): La socialización es un proceso de intercambio de conocimientos que incluye la observación, la imitación y la práctica a través del aprendizaje . Los aprendices trabajan con sus maestros o mentores para adquirir conocimientos mediante la imitación, la observación y la práctica. En efecto, la socialización consiste en capturar conocimientos por proximidad física, donde la interacción directa es un método respaldado para adquirirlos. ^{[ 4 ]} La socialización surge al compartir la experiencia con otros. También puede surgir de las interacciones directas con los clientes y dentro de la propia organización, simplemente al interactuar con otra sección o grupo de trabajo. Por ejemplo, al realizar sesiones de lluvia de ideas con colegas. El conocimiento tácito se transfiere mediante actividades comunes en las organizaciones, como estar juntos y vivir en el mismo entorno. ^{[ 4 ]}
2. Externalización (de lo tácito a lo explícito): La externalización es el proceso de hacer explícito el conocimiento tácito, en el que este se cristaliza y, por lo tanto, puede ser compartido por otros, convirtiéndose en la base de nuevo conocimiento. En este punto, el conocimiento tácito personal también se vuelve útil para otros, porque se expresa de una forma que puede ser interpretada y comprendida. ^{[ 1 ]} Los conceptos, las imágenes y los documentos escritos, por ejemplo, pueden apoyar este tipo de interacción. ^{[ 4 ]}
3. Combinación (de conocimiento explícito a explícito): La combinación implica organizar e integrar el conocimiento, fusionando diferentes tipos de conocimiento explícito (por ejemplo, en la construcción de prototipos ). El uso creativo de redes de comunicación informatizadas y bases de datos a gran escala puede respaldar este modo de conversión del conocimiento: el conocimiento explícito se recopila dentro o fuera de la organización y luego se combina, edita o procesa para formar nuevo conocimiento. Este nuevo conocimiento explícito se difunde entre los miembros de la organización. ^{[ 4 ]}
4. Internalización (de lo explícito a lo tácito): La internalización implica la recepción y aplicación del conocimiento por parte de un individuo, enmarcada en el aprendizaje mediante la práctica . Por otro lado, el conocimiento explícito se integra al conocimiento individual y se convierte en un activo para una organización. La internalización también es un proceso de reflexión individual y colectiva continua, así como la capacidad de percibir conexiones y reconocer patrones, y la habilidad para establecer relaciones entre campos, ideas y conceptos. ^{[ 4 ]}

Estos cuatro modos de conversión del conocimiento forman una espiral de creación de conocimiento. ^{[ 5 ]} Dado que la creación de conocimiento puede considerarse un proceso continuo, la espiral evoluciona continuamente a través de estos cuatro modos de conversión del conocimiento. ^{[ 5 ]} Además, con los cuatro modos de conversión del conocimiento, la interacción que se produce entre el conocimiento tácito y el explícito se fortalece en espiral. ^{[ 5 ]}

Posteriormente, Nonaka y Konno desarrollaron el modelo SECI introduciendo el concepto japonés de ' Ba', que se traduce aproximadamente como 'lugar'. Ba puede considerarse un contexto o espacio compartido en el que se comparte, crea y utiliza el conocimiento. Es un concepto que unifica el espacio físico, como una oficina, el espacio virtual, como el correo electrónico, y el espacio mental, como las ideas compartidas. ^{[ 6 ]}

El modelo SECI de Nonaka y Takeuchi es ampliamente conocido y ha alcanzado un estatus paradigmático . Entre las ventajas percibidas del modelo se incluyen:

• su apreciación de la naturaleza dinámica del conocimiento y la creación de conocimiento. ^{[ 5 ]}
• Proporciona un marco para la gestión de los procesos pertinentes.

El modelo también ha sido muy criticado en ocasiones. ^{[ 7 ]} Las críticas incluyen:

• Se basa en un estudio de organizaciones japonesas, que dependen en gran medida del conocimiento tácito: los empleados suelen permanecer en la empresa durante toda su vida.
• La linealidad del concepto: ¿puede la espiral saltar pasos? ¿Puede girar en sentido contrario a las agujas del reloj? Dado que el modelo es bidireccional con solo dos nodos, la respuesta es sí, pero ¿qué importa? Un ejemplo sería un ascensor en un edificio de dos plantas. Si bien puede tener números para indicar el piso al que se debe ir, podría funcionar igualmente con un simple botón de "ir".
• Stephen Gourlay (2006) ha analizado por qué la conversión del conocimiento debe comenzar con la socialización si el conocimiento tácito es la fuente del nuevo conocimiento. La conversión del conocimiento también podría comenzar, por ejemplo, con la combinación, ya que la creación de nuevo conocimiento comenzaría con la síntesis creativa del conocimiento explícito. ^{[ 7 ]}
• El modelo no explica en absoluto cómo se desarrollan en la práctica las nuevas ideas y soluciones. ^{[ 8 ]}

• Cuatro etapas de competencia
• I-Space (marco conceptual)
• Conocimiento tácito
• Conocimiento explícito
• Aprendizaje organizacional

• Gourlay, Stephen (2003), "El modelo SECI de creación de conocimiento: algunas deficiencias empíricas", 4.ª Conferencia Europea sobre Gestión del Conocimiento , Oxford, Inglaterra, 18-19 de septiembre de 2003, pp. 377-385 . {{citation}}: CS1 maint: ubicación ( enlace ) CS1 maint: falta el editor de ubicación ( enlace )
• Nonaka, Ikujiro (1991), "La empresa creadora de conocimiento" , Harvard Business Review , 69 (6 nov-dic): 96–104 , archivado del original el 25-11-2009.
• Nonaka, Ikujiro y Hirotaka Takeuchi . 1995. La empresa creadora de conocimiento: cómo las empresas japonesas generan la dinámica de la innovación . Nueva York: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-509269-1.
• Seufert, A., G. Von Krogh y A. Bach. 1999. "Hacia la creación de redes de conocimiento". Journal of Knowledge Management 3(3):180–90.
• Siemens, George (2006), El conocimiento , Lulu Publishing.
• Xu, F. 2013. "La formación y el desarrollo de la teoría de la creación de conocimiento de Ikujiro Nonaka". Págs. 60-76 en Hacia el conocimiento organizacional: La obra pionera de Ikujiro Nonaka , editado por G. von Krogh et al. Basingstoke, Reino Unido: Palgrave Macmillan.
• Kahrens, M., & Früauff, DH (2018). Evaluación crítica del modelo SECI de Nonaka. The Palgrave Handbook of Knowledge Management, 53-83.