Referencia itinerante

La referencia itinerante , también llamada referencia itinerante , es un modelo de servicio bibliotecario en el que, en lugar de estar ubicado en un mostrador de referencia estático , un bibliotecario se desplaza por toda la biblioteca para localizar a los usuarios con preguntas o inquietudes y ofrecerles ayuda para encontrar o utilizar los recursos de la biblioteca. ^{[ 1 ]}

La consulta itinerante como práctica de servicio bibliotecario se formalizó por primera vez a finales de la década de 1980 y principios de la de 1990. Un informe de 1999 de la Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecas identificó varias ventajas y desventajas de la consulta itinerante en la era anterior a la movilidad . El modelo itinerante permitía a los bibliotecarios interactuar con "la mayoría de los usuarios que tienen preguntas [y] no se acercan al mostrador de referencia para pedir ayuda". ^{[ 1 ]} Sin embargo, las bibliotecas informaron que algunos empleados se sentían incómodos con la práctica y que existía preocupación por la privacidad de los usuarios. ^{[ 1 ]}

A partir de la década de 2000, los bibliotecarios utilizaron computadoras portátiles o carros con computadoras portátiles para brindar referencia itinerante con apoyo tecnológico. Desde el desarrollo de las tecnologías móviles, la referencia itinerante se puede facilitar con el uso de dichas tecnologías, como las tabletas , que permiten a los bibliotecarios consultar fácilmente el catálogo de acceso público en línea o las bases de datos electrónicas de la biblioteca cuando están lejos de su escritorio. ^{[ 2 ]} Esto ha contribuido a la creciente popularización de los programas de referencia itinerante como complemento de los mostradores de referencia más tradicionales. El modelo también se ha extendido a servicios fuera del edificio de la biblioteca (extensión bibliotecaria), por ejemplo, en una residencia estudiantil o un edificio de profesores en una institución académica. ^{[ 3 ]}