Vista previa realista del trabajo

La descripción realista del puesto ( RJP , por sus siglas en inglés) es una herramienta que las empresas y organizaciones utilizan para comunicar las características positivas y negativas del puesto durante el proceso de contratación de nuevos empleados, o para redefinir las funciones específicas de los empleados actuales. ^{[ 1 ]} Las descripciones realistas del puesto deben proporcionar a los candidatos una descripción completa que detalle las obligaciones que pueden esperar desempeñar mientras trabajan para esa empresa en particular. Las descripciones pueden incluir, entre otros aspectos, el entorno laboral , las expectativas y las políticas de la empresa (normas, restricciones).

En el centro de las presentaciones realistas del puesto de trabajo se encuentra el intercambio del empleado o contrato psicológico entre empleador y empleado. ^{[ 2 ]} Al ser contratado después de usar la presentación realista del puesto de trabajo, el empleado entra al contrato consciente de lo que la organización le proporcionará (salario, horas, flexibilidad de horario, cultura, etc.) así como de lo que se espera de él (horas nocturnas, estrés , interacción con clientes, alta urgencia, grado de riesgo físico, etc.).

Una descripción realista del puesto (RJP) permite a los candidatos potenciales conocer los detalles del trabajo al que han postulado en cuanto a salario , horario , flexibilidad horaria y cultura empresarial . El objetivo de que un gerente de contratación ofrezca una descripción realista del puesto es asegurar que el nuevo candidato/empleado esté plenamente informado de lo que implica el trabajo. Las descripciones realistas del puesto ayudan a crear vínculos y a generar confianza mutua con los candidatos, lo que reduce la tasa de rotación , que suele ser alta entre los nuevos empleados. Esta alta rotación puede ocurrir cuando se llevan una sorpresa desagradable con algún aspecto de su trabajo, especialmente si ese aspecto es importante para ellos (por ejemplo, entornos laborales desagradables, horarios inflexibles y jornadas laborales excesivas). Por ejemplo, si un nuevo empleado comenzó un nuevo trabajo con la idea de que no tendría que trabajar los fines de semana y de repente se le programa para trabajar un sábado por la noche, se socava esa confianza y se rompe el contrato psicológico. Los candidatos mejor informados que continúan el proceso de solicitud tienen más probabilidades de saber qué esperar y de que el trabajo sea adecuado, mientras que aquellos que deciden no continuar, se ahorran tiempo al no tener que buscar un trabajo o una empresa que no era la adecuada para ellos. Las descripciones realistas del puesto pueden ahorrar aproximadamente 300 000 dólares en un período de cinco años si disminuyen la rotación de un empleado senior y un empleado de nivel inferior durante ese lapso de cinco años, aunque el ahorro podría ser mucho mayor dependiendo del tamaño de la empresa. ^{[ 3 ]} Recibir una descripción realista del puesto juega un papel muy importante en la socialización de los nuevos empleados. Las descripciones realistas del puesto también ayudan a influir en los comportamientos y actitudes de los nuevos empleados, y son cruciales cuando un nuevo empleado comienza en una nueva organización.

Si no se cumplen las expectativas y promesas hechas al empleado, esto puede generar insatisfacción y provocar resultados organizacionales disfuncionales . Por ejemplo, si una empresa enfatiza constantemente sus beneficios , perspectivas laborales, etc., no cumplirá con las expectativas que se había fijado previamente, lo que disminuirá la confianza y puede provocar rotación de personal.

Sustituir las expectativas poco realistas sobre un trabajo por expectativas realistas resulta beneficioso, ya que puede reducir las expectativas iniciales del individuo y mejorar su capacidad para adaptarse al nuevo puesto. ^{[ 4 ]} Al crear una descripción realista del trabajo, los individuos desarrollan indirectamente la impresión de que la organización es honesta y transparente con sus potenciales nuevos empleados. A su vez, esto mejora el compromiso de los nuevos empleados, así como su satisfacción laboral inicial. De este modo, la organización contratante ahorra tiempo al entrevistar únicamente a los candidatos con altas probabilidades de éxito.

Aunque muchos estudios muestran que las descripciones realistas del trabajo también pueden aumentar la tasa de abandono de los nuevos candidatos, otros estudios han demostrado que el efecto que tienen en la aceptación del trabajo está condicionado por sus alternativas laborales. ^{[ 1 ]} Una mayor tasa de abandono es una buena señal porque significa que la descripción realista del trabajo les proporcionó una perspectiva fiable del puesto y reveló que no habría sido algo lo suficientemente importante como para comprometerse con él. Sin embargo, se ha demostrado que estos efectos están influenciados por otras alternativas laborales, que no ayudan a predecir las tasas de aceptación y compromiso laboral. Otra crítica a la descripción realista del trabajo es que no debería utilizarse como herramienta de selección, sino como un instrumento de autoevaluación . ^{[ 1 ]} La investigación también ha señalado que la naturaleza de la información "realista" compartida (en la investigación de laboratorio o en el campo) no está clara. ^{[ 5 ]}

No existen pautas ni reglas específicas que se deban seguir para crear una descripción realista del puesto; el proceso puede ser simple o complejo. Generalmente, se deben tener en cuenta los aspectos positivos y negativos del puesto, así como la descripción general básica. ^{[ 1 ]} Una descripción realista del puesto puede incluir conceptos que informen al futuro empleado sobre aspectos como metas, objetivos y salario, además de ser informativa sobre la información y las expectativas que probablemente desconozca. Ejemplos de esto podrían incluir, entre otros, qué se hace durante el trabajo y por qué. ^{[ 6 ] Dado que una descripción realista del puesto informa al empleado sobre los detalles de un trabajo específico, también se pueden incluir las posibilidades desafiantes o complicadas. Equilibrar las ventajas y desventajas del puesto para mantener el interés del empleado en la posición sin generar falsas expectativas puede ayudar a prevenir cualquier malentendido. [ 6 ]} La información de la descripción realista del puesto se centra en los aspectos más importantes para el perfil demográfico del candidato y en las partes del trabajo o la cultura que se correlacionan con el compromiso y la rotación. Concluir el RJP con una imagen general de los valores de la empresa, incluyendo detalles, le dará al futuro empleado algo en qué pensar y considerar, como si los valores de la empresa se alinean con sus objetivos o si la cultura es algo con lo que se alteraría sin sentido. ^{[ 6 ]}  

Una descripción realista del puesto puede presentarse de diversas maneras. La duración de la descripción varía según el tipo de puesto al que se postula la persona y su presentación depende de la empresa, lo que podría determinar la situación en cuestión. ^{[ 6 ]} Algunos enfoques para explicar la descripción realista del puesto son: ^{[ 6 ]}

• Imágenes grabadas en el lugar de trabajo (empleados reales, no actores).
• Juegos de rol
• Documentos informativos
• Narrativa guionizada
• Entrevistas cara a cara

• Compromiso de los empleados
• Evaluación (en el lugar de trabajo)
• gestión de recursos humanos
• Entrevista de trabajo
• Liderazgo
• Incorporación
• Cultura organizacional
• Gestión del desempeño
• Reclutamiento