El Royal Automobile Club of Queensland (RACQ) es una organización mutualista y el club más grande de Queensland (por número de miembros), que ofrece servicios que incluyen asistencia en carretera, seguros, banca y viajes a sus aproximadamente 1,7 millones de miembros (a enero de 2026). [ 1 ]
RACQ distribuye seguros bajo la marca RACQ Insurance. En 2025, RACQ vendió el 90% de RACQ Insurance a Insurance Australia Group , una empresa con fines de lucro que cotiza en la bolsa de valores de Australia (ASX) , mientras que RACQ conservó el 10% restante. [ 2 ] [ 3 ]
Historia
Dieciocho automovilistas fundaron el Club del Automóvil de Queensland en 1905 durante una reunión de casi todos los automovilistas de Brisbane , celebrada en la Escuela de Artes, en Ann Street . El club se formó como un grupo de defensa, inspirado en el exitoso Real Club del Automóvil de Inglaterra. De los dieciocho miembros fundadores, diez eran médicos . Su convicción de que los automóviles podían ser un medio fiable para visitar a los pacientes se utilizó para promover una imagen más positiva de los coches en la opinión pública. En el momento de su fundación, solo había 16 automóviles privados registrados en Queensland . [ 4 ]
En 1921, en reconocimiento a los esfuerzos patrióticos del club durante la Primera Guerra Mundial , se le otorgó el Patrocinio Real . En 1925, nació RACQ Roadside Assistance cuando el club encargó a dos mecánicos, George Clark y Eddie Henderson, que patrullaran las carreteras en busca de vehículos averiados. En la década de 1970, el club comenzó a expandir sus servicios, incluyendo la creación de RACQ Insurance. [ 4 ]
En 2011, tras el ciclón Yasi en el norte de Queensland y las inundaciones en el centro y sur de Queensland , se creó la Fundación RACQ para ayudar a los grupos comunitarios devastados por desastres naturales. [ 5 ] [ 6 ]
RACQ fue incorporada al Salón de la Fama de Líderes Empresariales de Queensland en 2014. [ 7 ] [ 8 ]
En noviembre de 2016, RACQ se fusionó con QT Mutual Bank formando RACQ Bank. [ 9 ] [ 10 ] En diciembre de 2025 se acordaron los términos, sujetos a la aprobación regulatoria, para vender RACQ Bank a Bendigo Bank . [ 11 ]
A finales de 2019, se realizaron pruebas del primer autobús sin conductor de Australia en la isla Karragarra con el objetivo de introducir el servicio a las comunidades de la isla. La prueba fue realizada por el Ayuntamiento de Redland y la RACQ. [ 12 ] [ 13 ]
Publicaciones
Desde 1926 hasta 1934, Queensland Motorist fue la revista interna de la RACQ . [ 14 ] Fue sucedida por The Road Ahead . [ 15 ]
Comunidad y patrocinios

RACQ también ha patrocinado anteriormente una amplia gama de eventos que buscaban mejorar las habilidades de los conductores y promover iniciativas de seguridad vial, entre las que se incluyen:
- El Premio de Pedaleo Interescolar. [ 16 ]
- Desafío Tecnológico RACQ Maryborough . [ 17 ]
- Cursos de Personas Mayores Hablan y Años por Venir. [ 18 ]
- Los Premios de Seguridad Vial de Queensland. [ 19 ]
- El Rally del Consejo de Automovilismo Histórico de la RACQ (ahora MotorFest).
- La carrera popular del Día Internacional de la Mujer de RACQ Insurance. [ 20 ]
- El programa de Prevención del Alcohol y Traumatismos Relacionados con el Riesgo en Jóvenes, dirigido por el Royal Brisbane & Women's Hospital . [ 21 ]
Free2go fue una iniciativa del programa juvenil de RACQ diseñada para ayudar a los conductores principiantes a obtener su licencia e incluía asistencia en carretera. [ 22 ] Utilizando el libro de registro de aprendizaje en línea, los conductores principiantes de Queensland podían registrar electrónicamente sus 100 horas requeridas de conducción supervisada en carretera. [ 23 ]
En 2011, RACQ lanzó la Fundación RACQ para ayudar a grupos comunitarios a recuperarse de desastres naturales y sequías. En 2020, la Fundación amplió su ámbito de actuación durante un breve período para incluir a grupos afectados por la pandemia de COVID-19 . Desde 2011, la Fundación ha otorgado más de 9,24 millones de dólares en subvenciones. [ 24 ]
Ubicaciones
Las oficinas centrales de RACQ se encuentran en Brisbane, en Eight Mile Plains y en 60 Edward Street, Brisbane, en el distrito central de negocios (CBD) . El club cuenta con numerosas oficinas en todo Queensland. [ 25 ]
En 2013, RACQ lanzó su Centro Móvil de Miembros (MMC), una “sucursal sobre ruedas”. El MMC se utiliza para exposiciones y ferias comerciales, cuando no se necesita para ayudar a los miembros después de desastres a gran escala. [ 26 ]
En 2019, RACQ inauguró el Centro de Excelencia de Movilidad RACQ. El sitio, que anteriormente albergaba el Centro de Capacitación Mount Cotton, se ha utilizado desde entonces como centro de capacitación para conductores y como centro de investigación para tecnologías vehiculares nuevas y emergentes. [ 27 ] El sitio de 45 hectáreas cuenta con diversas instalaciones, incluyendo un circuito de carretera, una pista de derrape, una pista para vehículos 4x4 y espacios para conferencias, y está disponible para alquiler por terceros para eventos y sesiones de capacitación de conductores. [ 28 ]
Controversias
2015
En julio de 2015, la RACQ fue objeto de un reportaje en A Current Affair . [ 29 ] A Current Affair informó sobre cómo la RACQ despidió al conductor de grúa Murray French por infringir una norma de tráfico al remolcar el coche de una persona discapacitada en silla de ruedas con una grúa de plataforma basculante mientras la persona aún estaba sentada en el vehículo. El incidente fue reportado previamente por Logan Reporter [ 30 ] y BigRigs.com.au. [ 31 ] Miles de miembros de la RACQ y el público en general firmaron una petición solicitando la readmisión de French. El 9 de julio, se realizó una protesta en la oficina de la RACQ exigiendo la readmisión de French. [ 32 ] La RACQ publicó una respuesta en su sitio web refutando la información del reportaje de A Current Affair y defendiendo la decisión de despedir al conductor. [ 33 ]
2023
En febrero de 2023, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) inició un procedimiento de sanción civil contra RACQ ante el Tribunal Federal, alegando que las declaraciones de divulgación de productos para varias pólizas de seguro de RACQ eran engañosas, ya que incluían declaraciones que indicaban que ciertos descuentos se aplicarían a las primas de seguro de los clientes. Se determinó que los descuentos solo se aplicaban a la prima base del seguro y no a las primas adicionales pagadas por ciertos servicios opcionales. [ 34 ] El procedimiento, que concluyó a finales de 2023, determinó que RACQ había enviado las declaraciones de divulgación de productos engañosas en al menos cinco millones de ocasiones entre marzo de 2017 y marzo de 2022, lo que provocó que más de 450.000 clientes perdieran un estimado de 86,5 millones de dólares en descuentos. [ 35 ]
Referencias
- ↑ "Sobre nosotros" . Real Club Automovilístico de Queensland . Consultado el 10 de abril de 2026 .
- ↑ "IAG cierra la adquisición de RACQ" . Archivado del original el 1 de septiembre de 2025. Consultado el 10 de abril de 2026 .
{{cite news}}: CS1 maint: bot: estado de la URL original desconocido ( enlace ) - ↑ "Una importante aseguradora ha sido demandada por engañar a sus clientes. ¿Es usted uno de ellos?" . ABC News . 23 de septiembre de 2025 . Consultado el 10 de abril de 2026 .
- 1 2 Historia del Club: Más de 100 años de RACQ RACQ
- ↑ "Fondo de la Fundación RACQ" . Comisión Australiana de Organizaciones Benéficas y Sin Fines de Lucro . Consultado el 25 de enero de 2026 .
- ↑ "Fundación RACQ" . www.racq.com.au. Consultado el 25 de enero de 2026 .
- ↑ "Salón de la Fama" . Salón de la Fama de Líderes Empresariales de Queensland . Biblioteca Estatal de Queensland . Archivado del original el 23 de octubre de 2018. Consultado el 23 de octubre de 2018 .
- ↑ Salón de la Fama de Líderes Empresariales de Queensland de RACQ
- ↑ RACQ se fusionará con Queensland Teachers' Mutual Bank para competir con los cuatro grandes. Australian Financial Review, 18 de abril de 2016.
- ↑ Régimen de Responsabilidad de los Ejecutivos Bancarios RACQ 24 de abril de 2019
- ↑ Bendigo Bank adquirirá la cartera de préstamos y depósitos de RACQ Bank. Bendigo Bank, 4 de diciembre de 2025.
- ↑ "Prueba de movilidad inteligente de Redlands Coast" . Tu opinión en Redlands Coast . Consultado el 18 de enero de 2026 .
- ↑ Goodenough, Cheryl (19 de agosto de 2019). "Prueba de autobús sin conductor para la isla de la bahía" . Redland City Bulletin . Archivado del original el 22 de septiembre de 2019. Recuperado el 26 de enero de 2020 .
- ↑ Biblioteca Estatal de Queensland para Automovilistas
- ↑ El camino a seguir Biblioteca Estatal de Queensland
- ↑ El circuito de Willowbank acoge el RACQ All Schools Grand Prix .
- ↑ "El desafío tecnológico se intensifica en Queensland" . Avances energéticos . 19 de septiembre de 2013. Consultado el 3 de septiembre de 2024 .
- ↑ "Older People Speak Out (OPSO) - Información y asesoramiento sobre el envejecimiento - Directorio comunitario de Brisbane" . www.mycommunitydirectory.com.au . Consultado el 3 de septiembre de 2024 .
- ↑ "Anunciados los ganadores del premio de seguridad vial de Queensland [ sic ] " . Brisbane Central . 27 de agosto de 2019. Consultado el 3 de septiembre de 2024 .
- ↑ "La carrera benéfica de RACQ recauda 1 millón de dólares para mujeres con cáncer de mama" . www.insurancebusinessmag.com . Consultado el 3 de septiembre de 2024 .
- ↑ "Patrocinio de RACQ" . Archivado del original el 10 de julio de 2015. Consultado el 10 de julio de 2015 .
- ↑ "Inicio – RACQ free2go" . free2go.com.au . Archivado del original el 26 de febrero de 2018. Consultado el 8 de marzo de 2018 .
- ↑ "Comparte esta página" . learn2go.com.au . Archivado del original el 30 de septiembre de 2017. Consultado el 8 de marzo de 2018 .
- ↑ «Becas Comunitarias de la Fundación RACQ» . Consejo de Bulloo Shire . Consultado el 3 de septiembre de 2024 .
- ↑ "Tiendas" . Real Club Automovilístico de Queensland . Consultado el 18 de enero de 2026 .
- ↑ "Centro Móvil para Socios" . Real Club Automovilístico de Queensland . Consultado el 18 de enero de 2026 .
- ↑ "RACQ se hará cargo del Centro de Entrenamiento Mount Cotton" . Boletín de la ciudad de Redland . 25 de septiembre de 2019. Consultado el 29 de agosto de 2024 .
- ↑ "RACQ Mobility Centre" . www.racq.com.au. Consultado el 29 de agosto de 2024 .
- ↑ "Despedido conductor de grúa por remolcar un vehículo con un conductor discapacitado dentro" . 8 de julio de 2015. Archivado del original el 10 de julio de 2015. Consultado el 9 de julio de 2015 .Consultado el 9 de julio de 2015
- ↑ "Los miembros de RACQ apoyan a Murray y piden que lo restituyan en su puesto | The Reporter" . Archivado del original el 10 de julio de 2015. Consultado el 9 de julio de 2015 .Consultado el 9 de julio de 2015
- ↑ "Miembros de RACQ apoyan a Murray y piden que lo reincorporen | Big Rigs" . Archivado del original el 9 de julio de 2015. Consultado el 8 de julio de 2015 .Consultado el 9 de julio de 2015
- ↑ "Manifestantes exigen la restitución del puesto de camionero en la sede de RACQ | Big Rigs" . Archivado del original el 10 de julio de 2015. Consultado el 9 de julio de 2015 .Consultado el 9 de julio de 2015
- ↑ "RACQ - Incidente de seguridad del conductor de grúa" . Archivado del original el 10 de julio de 2015. Consultado el 9 de julio de 2015 .
- ↑ "ASIC demanda a RACQ por supuestos fallos en los descuentos de precios e insta al sector a mejorar sus prácticas de fijación de precios" . Comisión Australiana de Valores e Inversiones . Consultado el 29 de agosto de 2024 .
- ↑ "RACQ pagará 10 millones de dólares por fallos en los descuentos de precios" . Comisión Australiana de Valores e Inversiones . Consultado el 29 de agosto de 2024 .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Asociaciones automovilísticas en Australia
- Bancos de Australia
- Servicios de emergencia en carretera
- Compañías de seguros de Australia
- Organizaciones con sede en Australia y patrocinio real
- Organizaciones con sede en Brisbane
- 1905 establecimientos en Australia