Mapeo de filtros de calidad

El mapeo de filtros de calidad es parte del conjunto de herramientas de mapeo de flujo de valor ^[1] y se utiliza para analizar procesos/funciones con respecto a la calidad . Los resultados de un mapa de filtros de calidad muestran cuánto desperdicio se genera dentro de una organización en cada etapa del proceso.

Se miden tres tipos de calidad ^[2] como parte del modelo:

1. Calidad del producto: Artículo defectuoso proporcionado al cliente.
2. Defecto de calidad: Artículo defectuoso detectado antes de que el cliente lo recibiera.
3. Calidad del servicio : Defectos que afectan la capacidad del proveedor para proporcionar el servicio o producto al cliente.

Los fallos o defectos de calidad se representan como una proporción (normalmente, partes por millón). Los resultados del mapeo de filtros de calidad se utilizan habitualmente para incorporarlos a los planes de mejora continua .

Luego de la implementación de los planes de mejora se genera un mapa revisado para medir el resultado de las mejoras.