Presente

El término presentidad es una combinación de dos palabras: " presencia " y " entidad ". ^{[ 1 ]} Básicamente se refiere a una entidad que tiene información de presencia asociada; información como estado, accesibilidad y disposición para comunicarse.

El término presencia se usa a menudo para referirse a los usuarios que publican y actualizan su información de presencia mediante aplicaciones en sus dispositivos. En este caso, la información de presencia describe la disponibilidad y la disposición del usuario para comunicarse a través de diversos servicios de comunicación. Por ejemplo, los usuarios de un servicio de mensajería instantánea (como ICQ o MSN Messenger) son presencias y su información de presencia es su estado de usuario (en línea, fuera de línea, ausente, etc.). La presencia también puede referirse a un recurso o rol, como una sala de conferencias o un servicio de asistencia técnica.

El término «presencia» también puede referirse a un grupo de usuarios, por ejemplo, un conjunto de agentes de atención al cliente en un centro de llamadas . Esta presencia se considera disponible si hay al menos un agente dispuesto a atender una llamada.

• Day, M., J. Rosenberg y H. Sugano. "Un modelo para la presencia y la mensajería instantánea". RFC 2778. Febrero de 2000.