Hispanopedia WikiMuchos mercados están estructurados como ecosistemas de plataformas , que pueden ser plataformas abiertas o cerradas, donde un núcleo estable (como un sistema operativo para teléfonos inteligentes o un servicio de transmisión de música) media la relación entre una amplia gama de complementos (como aplicaciones, juegos o canciones) y los posibles usuarios finales. [1]
Descripción general
La palabra “ ecosistema ” proviene de la biología y es una contracción de “sistema ecológico”; se refiere a un sistema en el que las entidades tienen cierto grado de dependencia mutua. En un ecosistema de plataforma, el valor creado por cada miembro influye en el valor creado por los demás. Debido a que un ecosistema de complementos robusto y de alta calidad atrae a más clientes, los complementos se necesitan entre sí aunque también puedan competir entre sí. [2] [3] [4]
Los límites de una plataforma pueden estar bien definidos, con un grupo estable de miembros dedicados por completo a esa plataforma, o pueden ser amorfos y cambiantes, con miembros que entran y salen libremente y participan en múltiples plataformas simultáneamente. Por ejemplo, considere la diferencia entre los servicios de transmisión de televisión y películas HBO on Demand y Amazon Prime . HBO on Demand existe para ofrecer solo contenido de HBO a los consumidores. Los programas disponibles están estrictamente controlados y hay una entrada y salida limitada de productores de programas. El ecosistema de Amazon Prime es mucho más abierto. De hecho, casi cualquier productor de contenido, incluidos los cineastas independientes individuales, puede hacer que su contenido esté disponible en Amazon Prime.
En muchos ecosistemas de plataformas, existen costos de cambio que dificultan o encarecen el cambio de ecosistemas. Las plataformas y sus complementos a menudo invierten en coespecialización o firman acuerdos de exclusividad que los vinculan a relaciones más sólidas y de más largo plazo que los contratos de mercado utilizados en los acuerdos de revendedor típicos. Un videojuego que se ha creado para la Xbox de Microsoft , por ejemplo, solo se puede jugar en una consola PlayStation a menos que se haga una nueva versión del mismo (y el productor del juego puede haber firmado un contrato con Microsoft que lo prohíba). Un ecosistema de plataformas se caracteriza, por lo tanto, por relaciones que no son tan independientes como los contratos de mercado independientes, ni tan dependientes como las de una organización jerárquica. Es, en esencia, una forma organizativa híbrida. [1] Logra un compromiso entre el acoplamiento flexible de un sistema puramente modular y el acoplamiento estrecho de un producto integrado tradicional. [5] Permite a los clientes mezclar y combinar algunos componentes y complementos, al tiempo que permite cierta coespecialización y curación de los complementos y componentes disponibles para el sistema. En los ecosistemas, obtener el apoyo y la aprobación de los demás miembros y la legitimidad son importantes, ya que el concepto mismo de ecosistema se basa en la idea de que cada organismo es interdependiente de otros organismos dentro del sistema y, por lo tanto, obtener la aceptación de actores poderosos es crucial. [6]
Ejemplo
Los sistemas de videojuegos son un ejemplo emblemático de los ecosistemas de plataformas. Las consolas deben lanzarse con juegos de alta calidad. Dado que es difícil inducir a los desarrolladores de juegos a crear juegos para una consola que aún no ha sido ampliamente adoptada, la mayoría de los productores de consolas de juegos deben producir juegos ellos mismos (o subsidiar su producción) para garantizar que haya juegos de alta calidad disponibles cuando se lance la consola. Por otro lado, los usuarios finales quieren más juegos que los producidos por el productor de la consola, por lo que los productores de consolas como Microsoft , Sony y Nintendo también otorgan licencias a desarrolladores externos para producir juegos para sus consolas. Examinan cuidadosamente la calidad y la compatibilidad de los juegos con licencia, y pueden exigir a los desarrolladores de juegos que firmen acuerdos de exclusividad o que personalicen los juegos para la consola.
El ecosistema de plataformas como conversaciones paralelas
Plataforma, ecosistema y, en particular, "ecosistema de plataforma" es un término controvertido en los sistemas de información, la gestión organizacional y la investigación en tecnología e innovación, dijo Jochem Hummel el 21 de febrero de 2020 en una conferencia del módulo de posgrado de Estrategia de Negocios Digitales en la Warwick Business School. "Distintos investigadores quieren decir cosas diferentes cuando se refieren a los ecosistemas de plataformas", dijo Jochem, "creando conversaciones paralelas". Melissa Schilling planteó comentarios similares el 30 de noviembre de 2017 en un simposio titulado 'Una perspectiva multidisciplinaria sobre la investigación de ecosistemas de plataformas'. [7] Melissa argumentó que casi todos los sitios web en la actualidad se denominan plataformas, con un ecosistema donde los usuarios pueden elegir entre comprar productos o servicios de diferentes proveedores. "¿Significa esto que McDonalds es un ecosistema de plataformas?", preguntó a los otros panelistas. Desde 2017, ha surgido el consenso entre los académicos de que los ecosistemas de plataformas generalmente requieren la participación de una forma u otra de la tecnología digital. Esto puede haber provocado que el término se volviera menos popular a medida que los académicos comenzaron a usar el término "plataforma digital" o "ecosistemas de plataformas digitales" en su lugar, popularizado, por ejemplo, a través del "Número especial: Infraestructura y plataformas digitales" de 2018 en Investigación de sistemas de información. [8]
Ecosistema de plataformas digitales
La aparición de los ecosistemas de plataformas digitales [9] , que dominan el mercado, ha sido posible gracias a la hibridación de tecnologías digitales [10] . Estas plataformas son una combinación de productos, servicios y tecnologías digitales desarrollados por una o más empresas, que forman una base tecnológica sobre la que otras empresas pueden construir productos y servicios complementarios, generando efectos de red. Las "cinco grandes" empresas, entre las que se encuentran Facebook, Apple, Microsoft, Google y Amazon, son ejemplos destacados de ecosistemas de plataformas digitales. El concepto de plataforma digital está estrechamente relacionado con el de ecosistema, y se refiere a la población de actores que colaboran con el patrocinador de la plataforma para cocrear valor [11] . Desde una dimensión sistémica , es posible identificar cuatro categorías de actores que caracterizan el ecosistema de plataformas digitales: el patrocinador de la plataforma, el proveedor de la plataforma, los complementadores (lado de la oferta) y los usuarios (lado de la demanda ) [12].
El patrocinador de un ecosistema de plataforma digital es responsable de diseñar y poseer los derechos de propiedad intelectual de la plataforma. Establece los componentes, las reglas y la arquitectura [13] de la plataforma. Apple, por ejemplo, es el patrocinador de la plataforma de su reconocida plataforma Apple. Los usuarios de la plataforma son los consumidores que utilizan los servicios ofrecidos, mientras que los desarrolladores de contenido y aplicaciones, conocidos como complementadores, son los usuarios del lado de la oferta. Ejemplos de dichos desarrolladores son WhatsApp Inc., Deliveroo, Uber y Car2go, que proporcionan artículos como música, juegos e información. El proveedor de la plataforma, que suele ser el patrocinador de la plataforma, actúa como punto de contacto para todos los usuarios del ecosistema de la plataforma digital, proporcionando las tecnologías centrales de la plataforma. Las interacciones entre los actores de los ecosistemas de plataformas digitales dan como resultado un valor co-creado a través de varios algoritmos digitales [14] , lo que permite que la plataforma conecte rápidamente ambos lados del mercado y facilite innovaciones complementarias.
En otras palabras, el patrocinador de la plataforma desempeña un papel fundamental en el diseño de los algoritmos de las plataformas digitales, teniendo en cuenta cuatro factores esenciales desde una perspectiva estructural: estándares compartidos, reglas de participación, grado de apertura y efectos de red directos e indirectos. Los estándares compartidos son el primer elemento crítico que ofrece claridad sobre cómo interactúan los componentes de la plataforma digital. El segundo elemento son las reglas de participación que son esenciales para que los ecosistemas de plataformas digitales funcionen de manera eficaz. El tercer elemento es el grado de apertura, que implica decisiones sobre cuánta tecnología básica compartir con los complementarios, qué actores pueden participar en la plataforma y la compatibilidad de la plataforma de innovación con otras plataformas digitales complementarias y sustitutivas. Por último, la dinámica de los efectos de red implica que cada usuario adicional hace que la plataforma sea más valiosa para todos los demás usuarios del mismo lado o del otro, conocidos como efectos de red del mismo lado y de los dos lados. [15]
Para entender el propósito de las plataformas digitales, existen tres tipos distintos de plataformas: plataformas de transacción, plataformas de innovación y plataformas híbridas. [16] Las plataformas de transacción están diseñadas para facilitar las transacciones e interacciones dentro del lado del mercado, como Twitter, Uber, Airbnb, Amazon Marketplace, Alibaba y LinkedIn. Por otro lado, las plataformas de innovación proporcionan una base tecnológica para que los complementarios creen nuevas innovaciones complementarias. [17] Algunos ejemplos de plataformas de innovación son Xiaomi Miui, Apple iOS, Google Android, Nintendo, Sony PlayStation y Amazon Web Services. Por último, las plataformas híbridas combinan funciones de transacción e innovación, [17] como Amazon, que ofrece un mercado para transacciones y servicios web para innovación.
Véase también
Referencias
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