Hispanopedia WikiPillPack, Inc. es una farmacia online estadounidense subsidiaria de Amazon . Tiene su sede en Manchester, New Hampshire , Estados Unidos. [1] La empresa fue fundada en 2013.
Historia
La empresa fue fundada en 2013 por TJ Parker y Elliot Cohen. [2] En 2014, la empresa incubada por IDEO tenía licencia en 31 estados y enviaba medicamentos en paquetes de dosis con robots que manejaban el proceso de envasado. [3] El desarrollo y la gestión del software se basaban en Somerville, Massachusetts , con operaciones de cumplimiento de farmacia en el complejo Millyard en Manchester, New Hampshire , antiguo sitio de Amoskeag Manufacturing Company .
En abril de 2016, Express Scripts anunció que eliminaría a PillPack de su red de administradores de beneficios farmacéuticos a fines de mes, alegando que la compañía se había presentado como una farmacia física en lugar de una farmacia de pedidos por correo. PillPack alegó que Express Scripts simplemente estaba tratando de dar una ventaja anticompetitiva a su propia farmacia de pedidos por correo. PillPack lanzó el sitio web FixPharmacy.com y comenzó una campaña publicitaria, instando a los clientes afectados (que representaban aproximadamente un tercio de su negocio) a quejarse a Express Scripts. [4] Express Scripts acordó permitir que PillPack permaneciera en su red antes de que la suspensión entrara en vigencia. [5] [6]
En junio de 2018, Amazon.com adquirió la empresa por un valor de 753 millones de dólares estadounidenses . [7] En noviembre de 2019, la empresa cambió su marca de "PillPack, una empresa de Amazon" a "PillPack de Amazon Pharmacy". [8] [9]
En junio de 2019, el tribunal federal de distrito de Rhode Island dictaminó que el ex director de CVS Caremark, John Levin, violó su acuerdo de no competencia de 18 meses al trabajar en PillPack en un puesto responsable de las negociaciones de pagos de seguros. [10]
En junio de 2020, PillPack anunció planes para construir un centro de llamadas de servicio al cliente en Meridian, Idaho , para ampliar su centro de llamadas existente en Salt Lake City, Utah . [11]
En diciembre de 2021, Parker y Cohen fueron destituidos de la dirección de Amazon Pharmacy. Parker fue sustituido en la cadena de mando por el vicepresidente de Amazon Alexa, John Love, y Neil Lindsay, que anteriormente había supervisado Amazon Prime, quedó a cargo de Amazon Pharmacy y Amazon Care. Axios describió a los dos como "degradados a consultores", pero Amazon dijo que no se trataba de una degradación y que seguían siendo empleados de Amazon. [12] [13] [14]
En mayo de 2022, PillPack acordó pagar 5,79 millones de dólares al gobierno federal y a algunos estados para resolver una demanda del Departamento de Justicia. La denuncia alegaba que, entre abril de 2014 y noviembre de 2019, la empresa envió una cantidad mayor de insulina a pacientes de Medicare y Medicaid de la permitida y luego informó falsamente el suministro restante que tenían esos pacientes para evitar sanciones. [15] [16]
Referencias
- ^ Lunden, Ingrid (28 de junio de 2018). "Amazon compra PillPack, una farmacia en línea, por poco menos de mil millones de dólares". TechCrunch .
- ^ Kokosky, Gina; Hall, Colleen (28 de junio de 2018). "Amazon entra en el mundo de las farmacias con la adquisición de PillPack". Pharmacy Times .
- ^ Flaherty, Joe (14 de febrero de 2014). "Un robot traficante de drogas que revoluciona el modelo de farmacia". Wired . Consultado el 4 de diciembre de 2019 .
- ^ Sara Ashley O'Brien (14 de abril de 2016). "PillPack vs. Express Scripts: cuando las cosas se ponen feas, la gente sufre". CNN .
- ^ Angela Mueller (28 de abril de 2016). "Express Scripts y PillPack llegan a un acuerdo: informe". St. Louis Business Journal .
- ^ Christina Farr (25 de abril de 2016). "PillPack vs Express Scripts: la saga ha terminado". Fast Company .
- ^ Farr, Christina (10 de mayo de 2019). "La historia detrás de por qué Amazon compró PillPack en su esfuerzo por entrar en el mercado de medicamentos recetados de 500 mil millones de dólares". CNBC .
- ^ García, Ahiza (15 de noviembre de 2019). "Amazon lanza la marca 'Amazon Pharmacy' a PillPack". CNN Business . Cable News Network . Consultado el 18 de noviembre de 2019 .
- ^ "Amazon compra PillPack, una farmacia online". Tech Crunch . Consultado el 23 de febrero de 2021 .
- ^ "El tribunal dice que la decisión del ejecutivo de CVS de pasarse a PillPack violó la cláusula de no competencia".
- ^ Ryan Suppe (12 de junio de 2020). "PillPack, propiedad de Amazon, construirá un centro de llamadas en Meridian y creará 500 nuevos puestos de trabajo". Meridian Press .
- ^ Erin Brodwin (17 de diciembre de 2021). "Primicia: los líderes de Amazon Pharmacy fueron degradados". Axios .
- ^ Annie Palmer; Bertha Coombs (15 de diciembre de 2021). "Amazon nombra a exjefe de Prime para supervisar los esfuerzos de salud". CNBC .
- ^ Heather Landi (19 de diciembre de 2021). "Amazon contrata a un ex ejecutivo de Prime para supervisar los negocios de atención médica virtual, farmacia y diagnóstico". Fierce Healthcare.
- ^ Erin Brodwin (3 de mayo de 2022). "PillPack, propiedad de Amazon, paga casi 6 millones de dólares para resolver la demanda por fraude del Departamento de Justicia". Axios .
- ^ Nicole Wetsman (4 de mayo de 2022). "PillPack, propiedad de Amazon, resuelve demanda por insulina del Departamento de Justicia por 6 millones de dólares".