Asesor inteligente de Oracle

Oracle Intelligent Advisor ( OIA ), anteriormente conocido como Oracle Policy Automation ( OPA ), es un conjunto de productos de software de automatización de decisiones que se utiliza para modelar e implementar reglas de negocio dentro de la empresa. Oracle Corporation adquirió OPA en diciembre de 2008 al comprar la empresa de software australiana RuleBurst Holdings, que entonces operaba como Haley. ^{[ 2 ]} OIA transforma la legislación y los documentos de políticas en reglas de negocio ejecutables, como el cálculo de derechos a beneficios o importes de descuento. Aunque OPA se desarrolló y vendió originalmente al sector público , ^{[ 3 ]} ahora se utiliza ampliamente en la industria. ^{[ 4 ]}

Oracle Intelligent Advisor sigue estando disponible como solución local (conocida como nube privada ) y como solución de nube pública . Los servicios web y los conectores genéricos proporcionan interfaces de integración para aplicaciones o plataformas que utilizan JSON y XML , lo que les permite ser la fuente de datos de entrada y el destino de los resultados de la decisión automatizada. La auditoría completa, la trazabilidad, las transcripciones y los informes de decisiones ayudan a las organizaciones a comprender y justificar los resultados de la automatización de decisiones.

Oracle Policy Modeling es una aplicación de escritorio para Windows que transforma la legislación y las políticas empresariales en reglas de negocio ejecutables. Las reglas se escriben en documentos de Microsoft Word y Excel utilizando frases en idiomas como inglés , chino y francés . ^{[ 5 ]} Estos documentos de reglas se pueden compartir entre las partes interesadas de negocio y tecnología de la información , y se pueden agregar comentarios a los documentos sin afectar la estructura de las reglas en sí. Otras características de Oracle Policy Modeling incluyen capacidades integradas de ejecución y depuración de casos de prueba, y la definición de entrevistas para evaluaciones interactivas basadas en reglas. El orden de las pantallas de entrevista y la lógica de ramificación se pueden definir utilizando reglas y atributos. El concepto de relevancia se utiliza para mostrar dinámicamente solo las pantallas pertinentes.

La automatización de decisiones de Oracle Intelligent Advisor tiene cinco elementos principales en tiempo de ejecución:

• Determinaciones web : Una aplicación de entrevistas que utiliza pantallas y etapas definidas en Oracle Policy Modeling para ofrecer evaluaciones interactivas en HTML basadas en Internet e intranet. Los datos introducidos se utilizan en combinación con el encadenamiento hacia atrás para determinar qué pantallas deben mostrarse al usuario para llegar a una decisión.
• Servidor de Determinaciones : Un servicio web basado en SOAP compatible con el perfil básico WS-I que expone puntos de acceso para la toma de decisiones en modelos de políticas implementados. Al enviar datos al Servidor de Determinaciones y recibir respuestas, las empresas pueden integrar la toma de decisiones basada en reglas con otras aplicaciones y soluciones BPM . Algunos ejemplos son Siebel de Oracle o los procesos de negocio orquestados con BPEL . Si no se proporcionan datos suficientes para tomar una decisión, el Servidor de Determinaciones de Oracle puede explicar qué datos adicionales se requieren. La API de Determinaciones también ofrece servicios basados ​​en REST para el mismo propósito.
• Decision Services , presentado en 2020, permite la creación e implementación rápidas de servicios basados ​​en REST sin necesidad de instalar Oracle Policy Modeling en un equipo de escritorio. Todo el ciclo de diseño, prueba e implementación se realiza en un navegador web.
• Intelligent Advisor Hub es una aplicación web para gestionar el repositorio de desarrollo, las implementaciones, las conexiones y otras funciones administrativas.
• Se proporcionan API REST ^{[ 6 ]} para ejecutar evaluaciones tanto individuales como en lotes, para gestionar usuarios, permisos y tareas administrativas de Intelligent Advisor Hub, y para proporcionar acceso programático a implementaciones de modelos de políticas de Intelligent Advisor. Hay disponible una descripción de OpenAPI 2.0. ^{[ 7 ]}

Oracle Intelligent Advisor Cloud Service ^{[ 8 ]} está disponible como un producto SaaS. Oracle Intelligent Advisor también está disponible como un producto "local", compatible con Oracle WebLogic Server , Microsoft IIS , IBM WebSphere AS y Apache Tomcat en la versión 10, y estandarizado en Oracle WebLogic Server en la versión 12.

Los conectores para aplicaciones empresariales como Oracle Siebel, ^{[ 9 ]} Oracle CRM On Demand, ^{[ 10 ]} y SAP también están disponibles en la versión 10. La plataforma Oracle Intelligent Advisor en la versión 12 incluye API de conexión basadas en XML y JSON para permitir la integración basada en estándares con cualquier aplicación o fuente de datos mediante una API estandarizada. Estas se conocen como la API de conector (basada en XML) y el Protocolo de integración genérico (basado en REST). Los conectores para usar en las entrevistas HTML de Oracle Intelligent Advisor se conocen como Conectores de extensión de entrevista y usan la API fetch() de Mozilla ^{[ 11 ]} para permitir la integración en tiempo real de fuentes externas en la experiencia de entrevista (basada en REST).

El producto que ahora se conoce como Oracle Intelligent Advisor se ha vendido bajo varios nombres diferentes, entre ellos Oracle Policy Automation (OPA), Haley Office Rules y RuleBurst.

RuleBurst 7.0 fue el sucesor de STAUTE Expert. ^{[ 12 ]} Aunque los clientes de STAUTE Expert pudieron actualizar a versiones posteriores, RuleBurst 7.0 fue la primera versión del producto que hoy se conoce como Oracle Intelligent Advisor. ^{[ 13 ]}

Desde su adquisición, Oracle ha lanzado varias versiones de Oracle Intelligent Advisor. El producto se actualiza trimestralmente, con actualizaciones mensuales entre versiones.

El software Oracle Policy Automation se ha implementado públicamente en muchos sitios web gubernamentales. En Australia, el Departamento de Inmigración y Ciudadanía lo utiliza para que los visitantes verifiquen su elegibilidad para visas. ^{[ 80 ]} La agencia de Ingresos y Aduanas del Reino Unido lo utiliza para su herramienta de evaluación del Indicador de Situación Laboral; ^{[ 81 ]} el antiguo portal en línea del gobierno del Reino Unido para empresas también utilizaba OPA para más de 60 herramientas interactivas, ^{[ 82 ]} mientras que el IRS de los Estados Unidos utiliza el software para obtener orientación sobre la legislación tributaria. ^{[ 83 ]} En Francia, la CNAF utiliza Oracle Intelligent Advisor para el cálculo de prestaciones. En el sector privado, Oracle Intelligent Advisor está ampliamente representado entre diferentes industrias y marcas. ^{[ 84 ]}

El enfoque de lenguaje natural controlado de Oracle Policy Modeling para la creación de reglas ha sido objeto de algunas investigaciones. ^{[ 85 ]} El producto también se utilizó para ayudar a establecer la viabilidad del estándar Legal Knowledge Interchange Format ^{[ 86 ]} desarrollado por el Proyecto Estrella. ^{[ 87 ] [ 88 ]}

El Dr. Jason Sender de Rule Analytics Ltd. publicó un artículo titulado "La aplicación de patrones de diseño a la automatización de políticas de Oracle", cuyos extractos se presentan en este sitio web de la comunidad Intelligent Advisor . ^{[ 89 ]}

RuleBurst adquirió los activos de HaleySystems en noviembre de 2007. ^{[ 90 ]} En ese momento, tanto RuleBurst como Haley comercializaban software de "reglas de negocio en lenguaje natural" y se consideraban competidores. Antes de ser adquirida, HaleySystems había licenciado su producto de reglas HaleyAuthority a Siebel Systems . HaleyAuthority se puso a disposición en Siebel 8.0 con la integración bajo el nombre de "Siebel Business Rules". ^{[ 91 ]} Cuando Oracle adquirió RuleBurst, ^{[ 92 ]} Oracle estandarizó la nomenclatura en toda la plataforma, primero como Oracle Policy Automation, luego con Oracle Intelligent Advisor representando la familia general que comprende herramientas de escritorio, componentes de servidor y capacidades de integración a partir de diciembre de 2019. ^{[ 93 ]}

• Descripción general del producto Intelligent Advisor: características y capacidades
• Foro público https://community.oracle.com/tech/apps-infra/categories/intelligent_advisor_-_general_discussion