Obeya

Obeya (del japonés Ōbeya大部屋, "sala grande") es una herramienta para mejorar el espíritu de equipo a nivel administrativo, con una larga tradición de aprendizaje y mejora. Se considera un componente de la producción ajustada (lean manufacturing ). Los objetivos de Obeya son la toma de decisiones rápida, la reducción de retrabajos y reconsideraciones, y la disminución de discusiones innecesarias. La Asociación Obeya enumera 11 principios que definen Obeya y guían su mejora.

Se cree que la primera mención de este concepto se encuentra en las Analectas de Confucio, hace casi 2500 años ( China , 206 a. C. – 220 d. C.). El uso de salas Obeya ha demostrado ser exitoso para muchas empresas.

La sala Obeya puede entenderse como una herramienta para mejorar el espíritu de equipo a nivel administrativo. Tiene su origen en una larga trayectoria de aprendizaje y mejora. Si bien suele asociarse con el desarrollo de productos, una sala Obeya también puede ser un espacio para el desarrollo de software, un centro de mando, la gestión de nuevas estrategias comerciales, el flujo de trabajo y la gestión de proyectos. Esta herramienta fomenta la colaboración sin distracciones y crea un ambiente propicio para generar nuevas ideas. De forma similar a una sala de reuniones tradicional, una sala Obeya incluye gráficos y diagramas visualmente atractivos que muestran información como la cronología del programa, los hitos, el progreso hasta la fecha y las medidas correctivas para los problemas técnicos o de planificación existentes.

Se considera un componente de la producción ajustada y, en particular, del Sistema de Producción Toyota . ^{[ 1 ]} Se han establecido diversas analogías entre Obeya y otros sistemas y estructuras de la vida real. Un ejemplo es el puente de mando de un barco, donde numerosos tripulantes colaboran para apoyar el funcionamiento de una entidad compleja, permitiendo que todos los roles se conecten y comprendan. Obeya ha sido descrito como «el cerebro del sistema».

Durante el desarrollo del producto y del proceso, todos los participantes en la planificación gerencial se reúnen en una sala común para agilizar la comunicación y la toma de decisiones. El objetivo es aumentar la eficiencia y optimizar el flujo del proyecto, así como facilitar la comprensión del rol de cada uno dentro del ciclo del proceso.

Establecidos por la Asociación Obeya, ^{[ 3 ]} los 11 Principios de Obeya definen Obeya y guían su mejora, independientemente de la metodología o el enfoque que elijas para tu práctica de Obeya. Desarrollados, utilizados, probados y comprobados por los fundadores de la Asociación Obeya, Dolf Reijnders y Bart Bongers, ^{[ 4 ]} así como por otros practicantes de Obeya en todo el mundo, los 11 Principios de Obeya sirven como guía para todo lo relacionado con Obeya.

Las Analectas de Confucio, de hace 2500 años ( China , 206 a. C. - 220 d. C.), parecen ser la noción más antigua de lo que posteriormente se desarrolló en muchas filosofías de gestión diferentes. Se cree que fueron escritas por discípulos de Confucio a lo largo de 30 a 50 años. Las Analectas podrían considerarse una filosofía social y ética influyente. Rica, diversa y con más de 2500 años de antigüedad, la tradición confuciana enseña sobre la idea de que la buena vida reside en las relaciones sociales, comenzando con la familia y extendiéndose a los amigos y la comunidad. El confucianismo destaca la cuestión de qué roles ocupamos en nuestra vida y cuáles son nuestras obligaciones con respecto a esos roles. Confucio propuso el aprendizaje como un ciclo de etapas, en el que las primeras etapas se centran en mejorar la comprensión. A continuación, necesitamos pensar críticamente sobre lo que (queremos) aprender, según Confucio , simultáneamente. Vemos el desarrollo de lugares físicos reales donde 'el camino se practica' evolucionando a lo largo de la historia oriental, haciendo uso de la estimulación visual. No es difícil establecer paralelismos con el uso actual del Obeya. El confucianismo favorece un gobierno flexible, medios informales de control social y la armonía emocional. Confucio puede considerarse un educador, que fomentaba el cuestionamiento constante en la búsqueda del conocimiento.

Más adelante en la historia, al otro lado del mundo, Occidente comenzó a desarrollar una idea que hoy llamaríamos enfoque científico . Francis Bacon (1561-1626 d. C.), filósofo y estadista inglés, puede considerarse una figura muy influyente. Defendió el razonamiento inductivo y la observación cuidadosa (a menudo derivada de la naturaleza) para evitar el engaño. Uno de los objetivos de Bacon en la vida era descubrir la verdad. Sus métodos para descubrir la verdad (la ciencia) también muestran una clara conexión con el método Obeya moderno. Se cree que el enfoque de Bacon sentó las bases de los ciclos de mejora Planificar-Hacer-Verificar-Actuar ( PDCA ), propuestos por Shewhart y Deming, y finalmente sentó las bases de SCRUM y Agile . Con el inicio de la era industrial , aproximadamente a partir del siglo XIX, las prácticas de gestión evolucionaron y las filosofías de gestión orientales y occidentales comenzaron a influenciarse mutuamente. En Japón , Toyota adoptó con éxito las ideas de Deming, lo que dio lugar al Sistema de Producción Toyota ( TPS ), resultando en estándares más altos para la fabricación. La competencia resultante motivó a los fabricantes estadounidenses a implementar el control estadístico de calidad en Estados Unidos . Desde la década de 1980, tanto el MIT como Harvard desempeñan un papel fundamental en la modelización de prácticas de gestión y en la aportación de datos y análisis empíricos. La gestión visual y el uso de salas Obeya se convirtieron en parte integral de dichas prácticas y siguen ganando popularidad en la actualidad. La investigación de la rica historia de Obeya revela:

• A lo largo de la historia se han producido numerosos intercambios entre filosofías orientales y occidentales.
• Fuerte vínculo con los ciclos de mejora, especialmente PDCA.
• La práctica de Obeya está lógicamente arraigada en las prácticas Lean y Agile. Tanto el MIT como Harvard han sido influyentes, modelando prácticas y haciéndolas realidad.
• Enfoque en el entorno laboral y el desarrollo humano.

El uso de las salas Obeya ha demostrado ser exitoso en numerosas empresas. Algunos ejemplos de grandes compañías que las utilizan son Toyota , Nike , Boeing y Volvo . Estas salas ayudan a fomentar la resolución de problemas entre equipos, así como a mejorar la comunicación y promover el trabajo en equipo . Los silos son secciones de las empresas que solo se comunican dentro de sus divisiones o departamentos específicos. Las salas Obeya están diseñadas para reducir los silos dentro de las empresas y aumentar la comunicación.

Una sala de intercambio de ideas (obeya room) ofrece a los líderes una visión clara de en qué está trabajando cada persona, así como del porqué y el cómo. También pueden ver cómo los esfuerzos de su propio departamento apoyan o dificultan el trabajo de sus colegas. ^{[ 6 ]}

• Sistema de Producción Toyota §  Terminología de uso común

• "En resumen, Toyota apuesta por la innovación" . 31 de julio de 2002.