Nubank

Nubank , que opera fuera de Brasil como Nu , ^{[ 3 ] [ 4 ]} es un neobanco brasileño con sede en São Paulo , Brasil. Aunque no forma parte formalmente del Sistema Financiero Nacional de Brasil , Nubank opera como una institución financiera y de pagos regulada y supervisada por el Banco Central de Brasil. ^{[ 5 ]} Es el banco fintech más grande de América Latina , con alrededor de 131 millones de clientes entre Brasil , México y Colombia y unos ingresos de 16.000 millones de dólares. ^{[ 1 ]} En su oferta pública inicial en diciembre de 2021, Nubank fue valorado en 45.000 millones de dólares. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

Nubank fue fundada en 2013 por el colombiano David Vélez para revolucionar el sector bancario en Brasil. ^{[ 8 ]} Tras desarrollar un plan de negocios, Vélez obtuvo una ronda de financiación inicial de Sequoia Capital con la intención de lanzar una compañía de tarjetas de crédito que se expandiría a otros servicios financieros. Siguiendo el consejo de sus inversores, reclutó a la brasileña Cristina Junqueira y al estadounidense Edward Wible. ^{[ 9 ]} En 2018, Nubank se convirtió en una startup unicornio con una valoración de 1.000 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 10 ]}

En los dos primeros años de existencia de la empresa, recaudó 600 millones de reales brasileños ^{[ 11 ]} y 14,3 millones de dólares adicionales de Sequoia Capital , junto con Kaszek Ventures y Nicolas Berggruen . ^{[ 12 ]} Nubank lanzó su primer producto financiero, una tarjeta de crédito Mastercard internacional sin cuotas anuales que se puede gestionar completamente a través de una aplicación móvil . La primera transacción con una tarjeta Nubank se realizó el 1 de abril de 2014. En junio de 2015, Tiger Global Management lideró la Serie B de Nubank, junto con los inversores existentes Sequoia Capital, Kaszek Ventures y QED Investors. ^{[ 13 ]}

En 2017, Nubank lanzó su programa de fidelización, ^{[ 14 ]} Nubank Rewards. Los puntos del programa se pueden canjear por un catálogo de productos o descuentos en servicios, viajes y entretenimiento. Los clientes pueden probar el programa gratis durante 30 días, tras los cuales se les cobrará una tarifa para seguir utilizándolo. Ese mismo año, también lanzó su cuenta digital, NuConta.

En octubre de 2018, Tencent compró una participación minoritaria de Nubank por valor de 180 millones de dólares (90 millones de dólares en aumento de capital, 90 millones de dólares en acciones). ^{[ 15 ]} A finales de 2018, comenzó a ofrecer pagos mediante débito. ^{[ 16 ]} En 2018, tras el lanzamiento de su nuevo diseño de tarjeta de crédito, Nubank apareció en el Libro Guinness de los Récords por realizar el desempaquetado más grande del mundo . ^{[ 17 ]} A principios de 2019, la fintech comenzó a probar préstamos personales ^{[ 18 ]} con algunos de sus usuarios de cuentas digitales. En mayo de 2019, la empresa anunció que comenzaría a operar en México a través de una filial llamada Nu. ^{[ 19 ]} Esta fue la primera vez que Nubank ofreció sus servicios y productos fuera de Brasil. ^{[ 20 ]}

En enero de 2020, Nubank realizó su primera adquisición con la compra de Plataformatec, una empresa especializada en ingeniería de software y metodologías ágiles. ^{[ 21 ]} En julio del mismo año, la empresa también adquirió Cognitect, responsable de Datomic y del lenguaje de programación Clojure . ^{[ 22 ]} En septiembre de 2020, Nubank adquirió Easynvest, una correduría de inversiones también de Brasil, por un monto no revelado. ^{[ 23 ]}

En noviembre de 2020, Nubank anunció que la empresa comenzaría a operar en Colombia . ^{[ 24 ]} En abril de 2021, Edward Wible, quien fue CTO de la empresa durante ocho años, dejó su puesto "para contribuir más directamente a la construcción de los sistemas e infraestructura de la empresa" como Director de Plataformas Tecnológicas. ^{[ 25 ]}

El banco completó una IPO en diciembre de 2021. ^{[ 6 ] [ 26 ]} Después de la IPO, la cofundadora de Nubank, Cristina Junqueira, se convirtió en la segunda mujer en Brasil en alcanzar el estatus de multimillonaria hecha a sí misma, ya que poseía una participación del 2,9% de las acciones de la compañía (1.300 millones de dólares). ^{[ 27 ]} Antes y después de la IPO, Berkshire Hathaway invirtió un total de 1.000 millones de dólares en acciones de Nubank. ^{[ 28 ] [ 29 ]} En 2022, Forbes clasificó a Nubank como el número 1 entre los quince mejores bancos brasileños. ^{[ 30 ]} En octubre de 2023, se anunció que el banco utilizaría inteligencia artificial generativa para ofrecer crédito a los clientes. ^{[ 31 ] [ 32 ]} Se anunció que la IA funcionaría como un asistente virtual que también daría consejos sobre cómo usar una tarjeta de crédito. ^{[ 33 ]} Fue desarrollada utilizando GPT-4 de OpenAI y otros sistemas de inteligencia bancaria. ^{[ 34 ]}

También en octubre de 2023, el banco anunció que había solicitado, a través de su subsidiaria Nu México, una licencia para operar como banco en México, con el objetivo de aumentar su cartera en el país. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]} También comenzó la oferta gradual de préstamos de nómina para jubilados y pensionistas del INSS. ^{[ 38 ]} En mayo de 2024, Nubank anunció su propia eSIM de viaje en asociación con Gigs . ^{[ 39 ]}

En marzo de 2025, Nubank se asoció con OpenAI para acelerar la productividad con una búsqueda empresarial personalizada, brindando a los empleados acceso rápido a preguntas frecuentes, directrices de marca y políticas internas. También se informó que mejoraron la experiencia de servicio al cliente mediante el uso de GPT-4o para ayudar a los agentes a responder las consultas de los clientes. ^{[ 40 ]} Tras una solicitud a finales de 2025 ante la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC), Nubank obtuvo la aprobación condicional para establecer una presencia bancaria nacional en los EE. UU. en enero de 2026. ^{[ 41 ]}

El 4 de marzo de 2026, Nu e Inter Miami CF anunciaron una asociación plurianual que establece a Nu como socio principal de Inter Miami CF. También se anunció que el nuevo estadio local de Inter Miami CF en Miami Freedom Park se llamará oficialmente Estadio Nu . ^{[ 42 ]}

Entre los productos de la compañía se encuentran NuConta (una cuenta digital), una tarjeta de crédito internacional, ambas sin comisiones, ^{[ 43 ] [ 44 ]} préstamos personales, seguros de vida e inversiones. El factor diferenciador de la compañía es ofrecer una tarjeta de crédito que se controla completamente a través de una aplicación móvil . La aplicación permite a sus usuarios realizar un seguimiento de las transacciones en tiempo real, bloquear su tarjeta de crédito, solicitar un aumento de límite y contactar con el servicio de atención al cliente.

Algunos de los inversores de Nubank son Sequoia Capital , Founders Fund , ^{[ 45 ]} Kaszek Ventures, Tiger Global Management , Goldman Sachs , Berkshire Hathaway , QED Investors y DST Global .

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