Garantía de software de Microsoft

Microsoft Software Assurance ( SA ) es un programa de mantenimiento de Microsoft dirigido a usuarios empresariales que utilizan Microsoft Windows , Microsoft Office y otras aplicaciones de escritorio y servidor . La premisa principal de SA es brindarles a los usuarios la posibilidad de distribuir los pagos a lo largo de varios años, al tiempo que ofrece actualizaciones "gratuitas" a versiones más nuevas durante ese período de tiempo.

Microsoft diferencia entre licencia y Software Assurance. Los clientes pueden adquirir (según el programa) una licencia sin Software Assurance, solo Software Assurance (pero solo para usar en combinación con una licencia existente) o una licencia y Software Assurance juntos. Las tres posibilidades no siempre están disponibles, según el programa (licencia única o licencia por volumen). ^[1]

La lista completa de beneficios, vigente a partir de marzo de 2006, es la siguiente:

• Actualizaciones gratuitas: los suscriptores pueden actualizar a versiones más nuevas de su software de Microsoft
• Acceso a productos de software exclusivos: Windows Fundamentals for Legacy PCs , Windows Vista Enterprise Edition , Windows 7 Enterprise Edition , Windows 8 Enterprise Edition y Microsoft Desktop Optimization Pack solo están disponibles para clientes de Software Assurance.
• Capacitación: capacitación gratuita de Microsoft y acceso a Microsoft E-Learning, una serie de herramientas de capacitación en línea interactivas para usuarios. Esta capacitación solo se puede realizar en un socio certificado de Microsoft para soluciones de aprendizaje y solo se puede canjear por capacitación categorizada como plan de estudios oficial de Microsoft.
• Uso doméstico: Los empleados de una empresa con SA pueden utilizar una copia adicional del software de Microsoft
• Acceso al código fuente para empresas más grandes (más de 1500 computadoras de escritorio)
• Soporte telefónico y web 24x7
• Herramientas adicionales de notificación de errores
• Licencias gratuitas para servidores adicionales aprovisionados como "copias de seguridad en frío" de servidores activos
• Acceso a los grupos de noticias administrados por Microsoft TechNet
• Acceso a descargas de Microsoft TechNet para 1 usuario
• Soporte de revisión extendida: normalmente, Microsoft cobra por revisiones no relacionadas con seguridad una vez finalizado el soporte general para el producto (por ejemplo, 5 años para Windows); este cargo se exime para los clientes de SA cuyos contratos comenzaron antes del 1 de julio de 2017. A partir del 1 de julio de 2017, el soporte de revisión extendida ya no está disponible a través de Software Assurance.

Todos los beneficios son generados por un administrador de beneficios en la organización del cliente y se pueden administrar en el Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft.

El seguro de software es criticado a menudo ^[2] por sus costes y la falta de actualizaciones de software "gratuitas" durante el período de vigencia del contrato. El período de desarrollo entre las principales versiones del sistema operativo suele superar los tres años, lo que obliga a los clientes a renovar su seguro de software por otro período de contrato para poder obtener la siguiente actualización "gratuitamente".

Software Assurance era parte de Licensing 6.0 e inicialmente solo brindaba actualizaciones, pero cerca del momento del lanzamiento de Microsoft Office 2003 , se agregaron más beneficios. En marzo de 2006, Microsoft agregó Windows Vista Enterprise Edition y Windows Fundamentals para PC heredadas . En junio de 2011, Microsoft agregó Windows Thin PC , una aplicación de virtualización de escritorio que permite que versiones bloqueadas de Windows 7 se ejecuten en hardware más antiguo.

• Página de inicio de Microsoft Software Assurance
• Una visión independiente de los contratos de licencia de software de Microsoft, Network World, noviembre de 2010
• Los 75 términos principales de licencias de Microsoft: un glosario desde A(ntigen) hasta Z(une)