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Gestión matricial

Una organización matricial La gestión matricial es una estructura organizativa en la que algunos individuos reportan a más de un supervisor o líder; estas relaciones se describe...

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Una organización matricial

La gestión matricial es una estructura organizativa en la que algunos individuos reportan a más de un supervisor o líder; estas relaciones se describen como de línea continua o discontinua, y se entienden también en el contexto de la comunicación vertical, horizontal y diagonal dentro de la organización para mantener el mejor rendimiento de los productos o servicios. En un sentido más amplio, también puede describir la gestión de grupos interfuncionales e interempresariales, así como otros modelos de trabajo que no mantienen unidades de negocio verticales estrictas ni compartimentos estancos agrupados por función y ubicación geográfica.

La gestión matricial, desarrollada en la industria aeroespacial estadounidense en la década de 1950, alcanzó una mayor adopción en la década de 1970. [ 1 ]

Descripción general

Existen diferentes tipos de gestión matricial, incluyendo la fuerte , la débil y la equilibrada , [ 2 ] y existen híbridos entre la agrupación funcional y la estructuración divisional o por producto. [ 3 ]

Por ejemplo, al contar con personal en un grupo de ingeniería con habilidades de marketing que reportaban tanto a la jerarquía de ingeniería como a la de marketing, una empresa orientada a la ingeniería produjo "muchos sistemas informáticos innovadores". [ 4 ] Este es un ejemplo de gestión matricial multifuncional , y no es lo mismo que cuando, en la década de 1980, un departamento adquirió PC y contrató programadores. [ 5 ] [ 6 ]

A menudo, estos empleados de alto nivel forman parte del equipo de un gerente de proyecto orientado al producto, pero también reportan a otro jefe en un departamento funcional. Un empleado de alto nivel que haya trabajado anteriormente en una agencia de publicidad, diseñando anuncios para computadoras, ahora puede formar parte del departamento de marketing de una empresa de informática, pero trabajando con un grupo de ingeniería. Esto se conoce como gestión matricial multifuncional.

Las empresas que tienen múltiples unidades de negocio y operaciones internacionales, tras un análisis más detallado, pueden aplicar estructuras matriciales de diferentes maneras. [ 7 ]

Incluso las organizaciones basadas en funciones pueden aplicar este arreglo para proyectos limitados. [ 8 ]

En la práctica

Ejemplos de uso de la gestión matricial:

  • El fundador de Digital Equipment Corporation, Ken Olsen, creó y popularizó la gestión matricial. [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]
  • ABB , formada a partir de una fusión en 1988 y seguida de "un ambicioso programa de adquisiciones". Este programa se guiaba por una estructura corporativa en la que "las operaciones locales se organizaban dentro del marco de una matriz bidimensional". [ 12 ]

En cuanto a por qué el término no está asociado pública y formalmente con un gran número de corporaciones, un libro de 2007 sobre cómo "la gestión matricial causó gran revuelo en la década de 1970" decía que, "en general  ... las empresas que utilizan estructuras matriciales tienden a guardar silencio al respecto". [ 1 ]

Reducción

Dos décadas después de ser pionera en la gestión matricial, Digital Equipment Corporation se retiró, alegando que era una fuente de "agotamiento de energía y eficiencia en los esfuerzos de desarrollo de productos". [ 13 ]

En cuanto a los primeros años, cuando funcionaba, The New York Times elogió la "creación de consenso que pudo haber ayudado a Digital a convertirse en el segundo mayor fabricante de computadoras del país" (después de IBM ). El mismo artículo señaló el recorte de 20.000 puestos de trabajo y que lo que funcionó con el mercado de las PC no funcionó tan bien con sistemas más grandes, como DEC Alpha .

Esto no le quita mérito a lo que, una semana antes, el mismo autor escribió: "Fomentó la competencia interna y dio como resultado muchos sistemas informáticos revolucionarios como las líneas PDP y VAX". [ 4 ]

Gestión matricial 2.0

En 2004, a pesar de que la gestión matricial había caído en desuso, [ 13 ] Nokia intentó utilizar una forma de la misma, posteriormente descrita como "gestión matricial 2.0". [ 14 ] [ 15 ] El objetivo es "liderar sin autoridad" para que "ningún líder funcional esté a cargo".

Panorama académico

Diagrama de gestión matricial
  • Christopher A. Bartlett y Sumantra Ghoshal , escribiendo sobre la gestión matricial en Harvard Business Review , [ 16 ] citaron a un gerente de línea que dijo: "El desafío no es tanto construir una estructura matricial como crear una matriz en las mentes de nuestros gerentes".
  • En su libro "Diseñando organizaciones matriciales que realmente funcionan", Jay R. Galbraith [ 17 ] afirma que "las estructuras organizativas no fallan, sino que la gestión falla al implementarlas con éxito". Argumenta que la estrategia, la estructura, los procesos, las recompensas y las personas deben estar alineados para una implementación matricial exitosa.
  • En Making the Matrix Work: How Matrix Managers Engage People and Cut through Complexity , Kevan Hall [ 18 ] identifica una serie de desafíos específicos de la gestión matricial en un entorno donde la rendición de cuentas sin control y la influencia sin autoridad se convierten en la norma:
    • Contexto: asegúrese de que las personas comprendan el razonamiento detrás de la matriz.
    • Cooperación : mejorar la cooperación entre los distintos departamentos, pero evitar la burocracia y la participación de demasiadas personas.
    • Control: evitar la centralización, generar confianza, empoderar a las personas.
    • Comunidad: enfoque en la "estructura blanda" de redes, comunidades, equipos y grupos.

Véase también

Referencias

  1. 1 2 Marvin R. Gottlieb (2007). La organización matricial recargada: Aventuras en la gestión de equipos y proyectos . ISBN 978-0275991333.
  2. ↑ "Tipos de estructura organizativa matricial" .
  3. ↑ "¿Cuáles son los 4 tipos de estructuras organizativas?" .
  4. 1 2 Glenn Rifkin (15 de julio de 1994). "NOTICIAS DE LA EMPRESA: Lo digital dará un gran salto" . The New York Times .
  5. ↑ "CIO" . CIO . Abril de 1991. pág. 66. ... la explosión de las PC independientes en los años 80... el consiguiente auge de la informática departamental. 
  6. ↑ John Markoff (15 de noviembre de 2005). "Microsoft entra en la contienda de la computación de alto rendimiento" . The New York Times .
  7. ↑ Neff, Kristin M.; White, Ralph D. "REDEFINIENDO LA GESTIÓN DE PROYECTOS EN UN ENTORNO MATRICIAL" (PDF) .
  8. ↑ Seet, Daniel. "Poder: ¿El alimento del gerente funcional y el veneno del gerente de proyecto?" , PM Hut , 6 de febrero de 2009. Consultado el 2 de marzo de 2010.
  9. ↑ "Uso temprano de la gestión matricial" Edgar H. Schein (2010). DEC Is Dead, Long Live DEC: The Lasting Legacy of Digital Equipment Corporation . ReadHowYouWant.com. ISBN 978-1458777676.
  10. ↑ da componentes MM sin usar el término en sí. Win Hindle, vicepresidente sénior de DEC (2008). "El liderazgo de Ken" .
  11. ↑ Glenn Rifkin (1988). El emprendedor definitivo: La historia de Ken Olsen y Digital Equipment Corporation . Contemporary Books. ISBN 0809245590.
  12. ↑ Kettinger, William J.; Marchand, Donald A. (febrero de 2002). "Aprovechamiento de la información a nivel local y global: la combinación adecuada de flexibilidad y estandarización" (PDF) . Archivado del original (PDF) el 2 de octubre de 2017. Consultado el 1 de octubre de 2017 .
  13. 1 2 Glenn Rifkin (20 de julio de 1994). "TECNOLOGÍA EMPRESARIAL: Lo digital muestra la doctrina de la puerta" . The New York Times .
  14. ↑ "La desaparición de Nokia: una historia aleccionadora sobre una reestructuración que salió mal" .
  15. ↑ Martin, Paula K. (junio de 2013). 9780988334205: Matrix Management 2.0(TM) Body of Knowledge . International Matrix Management Institute. ISBN 978-0988334205.
  16. ↑ Barlett CA; Ghoshal S (1990). "Gestión matricial: no es una estructura, sino una mentalidad" . Harvard Business Review . 68 (4): 138– 145.
  17. ↑ Galbraith, JR (1971). "Diseños de organización matricial: cómo combinar formas funcionales y de proyecto". Archivado el 31 de diciembre de 2023 en Wayback Machine. En: Business Horizons , febrero de 1971, 29-40.
  18. ↑ Kevan Hall. Cómo hacer que la matriz funcione: Cómo los gerentes de matrices involucran a las personas y superan la complejidad . ISBN 1904838421.| ISBN 978-1904838425
  • Comprender la gestión matricial , John Wiley, CBS MoneyWatch
  • Gestión matricial reinventada: el nuevo juego de la ciudad. Archivado el 11 de abril de 2019 en Wayback Machine , Paula K. Martin, 2015, International Matrix Management Institute, ISBN. 0988334216
  • " Estructura organizacional exitosa ", Tara Duggan, Houston Chronicle
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