Red de voz gestionada basada en infraestructura

Una red de voz gestionada basada en instalaciones ( MFVN ) es una red de comunicaciones administrada, operada y mantenida por un proveedor de servicios de voz que ofrece servicio telefónico tradicional a través de una interfaz telefónica analógica con bucle de inicio. Las MFVN están interconectadas con la red telefónica pública conmutada (PSTN) u otras MFVN y proporcionan tono de marcado a los usuarios finales. Históricamente, esto se proporcionaba mediante equipos en las centrales telefónicas de Bell; sin embargo, las MFVN actuales pueden incluir una combinación de red de acceso (red de última milla de cobre, cable coaxial, fibra óptica o celular), equipo de cliente (CPE) con respaldo de batería, conmutadores y enrutadores de red, sistemas de administración de red, servidores de llamadas de voz y pasarelas a la PSTN.

Los proveedores de servicios MFVN pueden incluir operadores de cable y compañías telefónicas , así como nuevos participantes que se asocien con estos operadores tradicionales, pero no incluyen a los proveedores que utilizan equipos de cliente gestionados por el cliente y sin batería de respaldo para proporcionar servicio POTS .

Según NFPA 72 2010, 3.3.141, ^{[ 1 ]} un MFVN se define simplemente como:

Una red física basada en infraestructura capaz de transmitir señales en tiempo real con formatos sin cambios, gestionada, operada y mantenida por el proveedor de servicios para garantizar la calidad y la fiabilidad del servicio desde la ubicación del abonado hasta los puntos de interconexión de la red telefónica pública conmutada (PSTN) u otras redes pares MFVN.

El término MFVN fue introducido en 2007 por diversas organizaciones de usuarios de telefonía y partes interesadas que dependen del servicio telefónico para brindar servicios de seguridad y protección de la vida. La preocupación de estas organizaciones y partes interesadas radicaba en la fiabilidad de las nuevas tecnologías y servicios telefónicos. Esta nueva tecnología se basaba en la tecnología de voz por paquetes, o Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) , que no se comprendía del todo. Estas organizaciones y partes interesadas se percataron cada vez más de que ya no podían simplemente dar por sentado que el servicio telefónico sería suficientemente fiable, dado que cada vez se prestaba de más maneras diferentes, incluso por proveedores tradicionales. Se necesitaban requisitos de rendimiento claros para definir cuándo una línea telefónica era adecuada para servicios de seguridad y protección de la vida.

Este problema no era nuevo, ya que las redes analógicas basadas en cobre llevaban 25 años migrando a la tecnología de telefonía digital (mediante el despliegue de fibra óptica por parte de las compañías telefónicas) y, en los últimos 10 años, a la tecnología IP (mediante el despliegue de banda ancha por parte de las empresas de telecomunicaciones, cable y operadores locales). Lo novedoso era que el servicio telefónico analógico basado en cobre ya no era una opción en muchas zonas, puesto que estaba siendo completamente sustituido por el servicio telefónico digital y basado en IP.

A principios de la década de 2000, los servicios de voz basados ​​en IP comenzaron a ser ofrecidos por proveedores no tradicionales, como proveedores de televisión por cable y proveedores de servicios de voz por Internet. La demanda de estos servicios creció debido a los precios competitivos y los servicios de valor añadido que no ofrecían los proveedores de telefonía tradicionales. El uso de estos métodos telefónicos no tradicionales para comunicaciones de seguridad y protección de la vida no se comprendía bien, por lo que su uso se desaconsejaba y, en algunos casos, las autoridades locales lo prohibían. No existía distinción entre los servicios de voz proporcionados a través de Internet con "mejor esfuerzo" y los servicios de voz proporcionados a través de infraestructura gestionada. Quedó claro que solo los proveedores con infraestructura gestionada podían garantizar la fiabilidad de extremo a extremo. Solo estos proveedores podían supervisar y mantener la calidad de servicio esperada (calidad de la llamada, funcionamiento durante cortes de energía, procedimientos de cableado que garantizaban la prioridad de las llamadas existentes para las llamadas de emergencia y capacidades locales de recuperación ante desastres).

En 2007, los proveedores de telefonía no tradicionales introdujeron el concepto de Red de Voz Basada en Instalaciones Gestionadas como una forma de concebir la PSTN como un conjunto de redes gestionadas, en lugar de como una entidad única y monolítica.

Para 2009, las grandes operadoras tradicionales comenzaron a hablar públicamente sobre su deseo de abandonar las líneas telefónicas analógicas tradicionales. En una conferencia para inversores en septiembre, el director ejecutivo de Verizon Communications, Ivan Seidenberg, dijo que Verizon "simplemente ya no estaba interesada en los teléfonos conectados por cables". ^{[ 2 ]} Tres meses después, AT&T envió una carta a la FCC en la que anunciaba el servicio telefónico tradicional como una "reliquia de una época pasada". ^{[ 3 ]}

Debido a esta tendencia nacional, la NFPA sintió la necesidad de actuar con rapidez en 2009, publicando la Enmienda Provisional Tentativa (TIA) 10-3 ^{[ 4 ]} para su incorporación a la edición de 2010 de la NFPA 72 (Código Nacional de Alarmas y Señalización contra Incendios). El nuevo lenguaje introducido por la TIA 10-3, e incorporado a la edición final de 2010 de la NFPA 72, se convirtió en el estándar nacional en los Estados Unidos para determinar si una línea telefónica determinada es un método aceptable para la transmisión de señales de alarma contra incendios desde un local protegido a una central de monitoreo supervisora.

Con esta aclaración a nivel nacional, las autoridades locales, como los inspectores de bomberos y otras autoridades competentes, reciben una guía clara y uniforme de la NFPA que establece que los operadores que se certifican como proveedores de servicio telefónico como proveedores de servicios MFVN son un reemplazo aceptable para los "operadores comunes" tradicionales.

La mayoría de los estados, si no todos, reconocen y aceptan el uso de MFVN. Por ejemplo, en Florida fue adoptado por ley, permitiendo que todos los MFVN calificados se utilicen para el monitoreo de alarmas contra incendios. ^{[ 5 ]}

Dentro de la NFPA 72, hay una sección titulada Anexo A, Material Explicativo. Dentro de este apéndice, la NFPA 72 proporciona más detalles sobre lo que debe implicar un servicio MFVN: ^{[ 1 ]}

El servicio de red de voz gestionado basado en instalaciones es funcionalmente equivalente a los servicios tradicionales basados ​​en PSTN proporcionados por operadores comunes autorizados (compañías telefónicas de servicios públicos) con respecto a la marcación, el plan de marcación, la finalización de llamadas, la transmisión de señales y protocolos, y el tratamiento del voltaje de bucle, y proporciona todas las siguientes características:

(1) Una interfaz de servicio de circuito telefónico de inicio en bucle.

(2) Fiabilidad de la vía asegurada por la gestión, operación y mantenimiento proactivos por parte del proveedor de MFVN.

(3) 8 horas de capacidad de suministro de energía en espera para equipos de comunicaciones MFVN ubicados en las instalaciones protegidas o desplegados en campo. Los estándares de la industria que siguen los operadores públicos autorizados (compañías telefónicas de servicios públicos) y otros proveedores de servicios de comunicaciones que operan MFVN, diseñan específicamente la selección del tamaño de las baterías u otra fuente de energía en espera ubicada permanentemente, para proporcionar 8 horas de energía en espera con un grado razonable de precisión. Por supuesto, con el tiempo, las condiciones ambientales anormales y el envejecimiento de la batería siempre pueden tener un efecto potencialmente adverso en la capacidad de la batería. El equipo MFVN desplegado en campo generalmente monitorea el estado de la batería en espera y señala una posible falla de la batería para permitir que el proveedor de servicios de comunicaciones tome las medidas apropiadas.

(4) Capacidad de suministro de energía de reserva de 24 horas para equipos de comunicaciones MFVN ubicados en la oficina central del proveedor de servicios de comunicaciones.

(5) Instalación de equipos de red en las instalaciones protegidas con medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a los equipos y sus conexiones.

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