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Articulo de referencia

Concepto de gestión integrada

El Concepto de Gestión Integrada o CGI es un enfoque para estructurar los desafíos de la gestión mediante la aplicación de una " perspectiva sistémico-teórica que ve a las organ...

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El Concepto de Gestión Integrada o CGI es un enfoque para estructurar los desafíos de la gestión mediante la aplicación de una " perspectiva sistémico-teórica que ve a las organizaciones como sistemas complejos que constan de subsistemas, interrelaciones y funciones". [ 1 ] El aspecto más característico del CGI es su distinción entre tres dimensiones de gestión particulares: gestión normativa, estratégica y operativa, que se mantienen unidas por diferentes mecanismos de integración. [ 2 ] [ 3 ] La dimensión de gestión normativa determina el objetivo general de la organización, la dimensión estratégica dirige los planes, las estructuras básicas, los sistemas y el comportamiento de resolución de problemas del personal para lograrlo, y el nivel operativo traduce las misiones normativas y los programas estratégicos en procesos organizacionales cotidianos.

El IMC fue desarrollado por Knut Bleicher y sus colegas originalmente como un elemento del Modelo de Gestión de St. Gallen , introducido en la década de 1970 por Hans Ulrich y Walter Krieg en la Universidad Suiza de St. Gallen . [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] Posteriormente, el IMC ha sido revisado varias veces (por ejemplo, con respecto a su aplicación en los sectores de las PYME [ 7 ] [ 8 ] ) y desarrollado aún más por instituciones de investigación [ 9 ] y académicos de la gestión, como Johannes Rüegg-Stürm. [ 10 ] [ 11 ]

Dimensiones de la gestión

Gestión normativa

La dimensión de la gestión normativa se ocupa de los principios, normas y estrategias que buscan asegurar la supervivencia de una empresa mediante la preservación de su identidad. Bleicher afirma que, «debido a su función constitutiva, la gestión normativa sirve de base para todas las actividades de gestión». [ 2 ] A través de la visión, la misión y el propósito, la gestión normativa codifica las normas, los principios y las estrategias que cumplen con el objetivo general de la empresa. [ 1 ]

Gestión estratégica

La gestión estratégica se centra en lograr la ventaja competitiva de una empresa. Utiliza la experiencia organizacional en relación con sus tecnologías, estructuras sociales y procesos frente a los competidores en el mercado. Si bien la gestión normativa funciona como base para las actividades, la gestión estratégica tiene la tarea de orientar dichas actividades. [ 2 ]

Gestión operativa

La dimensión de gestión operativa se caracteriza por los procesos y tareas que aplican en la práctica la realización de las normas y estrategias organizacionales. Su objetivo es optimizar la eficiencia de los procesos y la cooperación social efectiva para mejorar el desempeño, tanto dentro de la organización como con los grupos de interés externos. De esta manera, el nivel de gestión operativa facilita el desarrollo de procesos, productos y servicios.

Mecanismos de integración

El IMC identifica tres mecanismos de integración [ 2 ] que abarcan las dimensiones de gestión y aseguran la alineación entre ellas. Estos mecanismos de integración se definen como meta-integración, integración vertical e integración horizontal. La meta-integración se basa en la filosofía de gestión y empresarial que define la consideración de la empresa y su relación con los valores de sus grupos de interés. La integración vertical se logra a través de las tres dimensiones de gestión mediante estructuras, actividades y comportamiento. Las estructuras describen la traducción del gobierno corporativo en una gestión eficaz y procesos eficientes. Las actividades se refieren al desarrollo y la aplicación de políticas corporativas, programas estratégicos y tareas operativas (por ejemplo, actividades de marketing como la captación de clientes o la prestación de servicio al cliente). El comportamiento se relaciona con la definición de roles que aseguran que la cultura y los valores normativos de la empresa se pongan en práctica. La integración horizontal consiste en alinear las estructuras, las actividades y el comportamiento a través de las distintas dimensiones de gestión.

Solicitud

El IMC se ha adaptado en diversos contextos, como marcos de prospectiva [ 12 ] [ 13 ] o teorías cibernéticas para la inteligencia organizacional . [ 14 ] Más recientemente, también se ha utilizado como base para un Marco de Modelo de Negocio Integrado [ 15 ] por Oliver D. Doleski que identifica elementos normativos, estratégicos y operativos del modelo de negocio. Breuer y Lüdeke-Freund [ 1 ] adoptaron la distinción básica entre niveles de gestión y mecanismos de integración para desarrollar un marco para la gestión de la innovación basada en valores, haciendo hincapié en el impacto de las orientaciones normativas para la investigación, el diseño y la gestión de la innovación corporativa. El IMC está estrechamente relacionado con enfoques de sistemas como el Modelo de Sistemas Viables de Stafford Beer [ 16 ] debido a su carácter sistémico y cibernético.

Referencias

  1. 1 2 3 Breuer, Henning; Lüdeke-Freund, Florian (2017), "Innovación basada en valores" , Gestión de la innovación basada en valores , Macmillan Education UK, pp. 54–85 , doi : 10.1057/978-1-137-51662-6_3 , ISBN  9781137516619Archivado del original el 22/07/2020 , consultado el 07/02/2019.
  2. 1 2 3 4 Bleicher, Knut (octubre de 1994). "Gestión integradora en tiempos de transformación". Long Range Planning . 27 (5): 136– 144. doi : 10.1016/0024-6301(94)90234-8 . ISSN 0024-6301 . 
  3. ↑ Bleicher, Knut (1993), "Dynamisch-integriertes Management" , Strukturwandel in Management und Organization , Gabler Verlag, págs. 29-53 , doi : 10.1007/978-3-322-87171-8_2 , ISBN  9783322871725
  4. ↑ Knut., Bleicher (1994). Gestión normativa: Politik, Verfassung und Philosophie des Unternehmens . Fráncfort del Meno: Campus. ISBN 3593350696OCLC 32892008​​ 
  5. ↑ Knut., Bleicher (2005). Gestión en Wandel . Künzelsau: Swiridoff. ISBN 3899290526OCLC 181442248​​ 
  6. ^ Ulrich, H.; Krieg, W. (1974). St. Galler Management-Modell (3ª ed.). Berna: Haupt. 
  7. ↑ Buła, P.; Fudaliński, J.; Gorzelany-Dziadkowiec, M. (2013). "El concepto de gestión integrada en el sector de las pequeñas y medianas empresas" . Management Science in Transition Period in South Africa and Poland : 313–343 .
  8. ↑ Gorzelany-Dziadkowiec, M. (2013). "Gestión integrada en pequeñas empresas" (PDF) . Revista de Dirección General . 17 : 19–48 .
  9. ↑ J., Belak; Duh, M. (septiembre de 2004). "Modelo MER de gestión integral: concepto y características básicas" (PDF) . En Actas de la Conferencia Internacional del Jubileo de Budapest Tech sobre Ciencia en Ingeniería, Economía y Educación . 4 : 257–271 .
  10. ↑ Rüegg-Stürm, Johannes (2005). El nuevo modelo de gestión de St. Gallen (PDF) . doi : 10.1057/9780230505162 . ISBN 978-1-349-51852-4.
  11. ^ Rüegg-Stürm, J. & Grand, S. (2014) Das St. Galler Management-Modell. 4. Generación – Einführung [Introducción al modelo de gestión de St. Gallen de cuarta generación]. Berna: Haupt.
  12. ↑ Alsan, Alper; Atilla Oner, M. (abril de 2003). "Una visión integrada de la prospectiva: modelo integrado de gestión de la prospectiva". Foresight . 5 (2): 33– 45. CiteSeerX 10.1.1.509.3840 . doi : 10.1108/14636680310476258 . ISSN 1463-6689 .  
  13. ↑ Saritas, Ozcan; Oner, M.Atilla (enero de 2004). "Análisis sistémico de los resultados de prospectiva del Reino Unido" (PDF) . Technological Forecasting and Social Change . 71 ( 1–2 ): 27–65 . doi : 10.1016/s0040-1625(03)00067-2 . ISSN 0040-1625 . 
  14. ↑ Schwaninger, Markus (marzo de 2001). "Organizaciones inteligentes: un marco integrador" (PDF) . Systems Research and Behavioral Science . 18 (2): 137– 158. doi : 10.1002/sres.408 . ISSN 1092-7026 . 
  15. ↑ Doleski, Oliver D. (2015), "Marco conceptual y comprensión de los modelos de negocio" , Modelo de negocio integrado , conceptos básicos, Springer Fachmedien Wiesbaden, págs. 3 a 6, doi : 10.1007/978-3-658-09698-4_2 , ISBN  9783658096977
  16. ↑ Beer, Stafford (enero de 1984). "El modelo de sistema viable: su procedencia, desarrollo, metodología y patología" . Journal of the Operational Research Society . 35 (1): 7–25 . doi : 10.1057/jors.1984.2 . ISSN 0160-5682 . S2CID 2830103 .