Articulo de referencia

Confianza institucional (ciencias sociales)

La confianza institucional es una relación dinámica entre un individuo y una institución . Es una forma o subtipo de confianza y se distingue por la magnitud potencial de su efe...

La confianza institucional es una relación dinámica entre un individuo y una institución . Es una forma o subtipo de confianza y se distingue por la magnitud potencial de su efecto.

La relación puede analizarse mediante técnicas desarrolladas para el análisis de vínculos interpersonales . La forma de la relación puede ser explícita (o implícita) e interna (o externa) a una institución, tanto en la percepción como en la realidad. La naturaleza de la relación puede calificarse como positiva, neutral o negativa. La fuerza de la relación se cuantifica mediante un porcentaje relativo del 0 % (débil) al 100 % (fuerte) y un grado de separación (por ejemplo, 1 grado de separación significa que la relación de confianza es directa; véase Seis grados de separación ).

Las características de la relación pueden cambiar en periodos de tiempo variables (desde instantáneamente hasta lentamente).

La confianza institucional se expresa a menudo mediante un juicio de valor . Tiene importantes implicaciones en todos los campos de estudio, especialmente en la dinámica del poder, incluyendo (pero no limitándose a) las formas de poder (social y político) .

Referencias

  • Hurley, RF, Gillespie, N., Ferrin, DF y Dietz, G. (2013). Diseño de organizaciones confiables. Sloan Management Review 54(4): 75-82.
  • Kramer, Roderick; Todd L. Pittinsky (2012). Restablecer la confianza en las organizaciones y los líderes: desafíos persistentes y respuestas emergentes. Oxford University Press. ISBN 978-0-19-975608-7.
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  • Mark Saunders (2010). Confianza organizacional: una perspectiva cultural. Cambridge University Press. ISBN 978-1-139-48850-1.
  • Gillespie, N. y Dietz, G. (2009). Reparación de la confianza después de un fallo a nivel organizacional. Academy of Management Review 34(1): 127-145.