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Articulo de referencia

Time Warner Cable

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Entrada al edificio de Time Warner Cable en Morrisville, Carolina del Norte.

Time Warner Cable Enterprises LLC era una compañía estadounidense de televisión por cable . Antes de ser adquirida por Charter Communications el 18 de mayo de 2016, ocupaba el segundo lugar entre las mayores compañías de cable de Estados Unidos por ingresos, solo por detrás de Comcast , y operaba en 29 estados. [ 1 ] Su sede corporativa se encontraba en el Time Warner Center en Midtown Manhattan , Nueva York, [ 2 ] y contaba con otras oficinas corporativas en Stamford, Connecticut ; Charlotte, Carolina del Norte ; y Herndon, Virginia . [ 3 ]

Estaba controlada por Warner Communications, y luego por Time Warner (más tarde conocida como WarnerMedia y actualmente Warner Bros. Discovery ). La compañía había escindido sus operaciones de cable en marzo de 2009 como parte de una reestructuración más amplia. Desde 2009 hasta 2016, Time Warner Cable fue una compañía totalmente independiente, que continuó utilizando el nombre Time Warner bajo licencia de su antigua empresa matriz (incluido el nombre " Road Runner " para su servicio de Internet, que se fusionó con lo que ahora es Spectrum Internet ).

En 2014, la empresa fue objeto de una propuesta de compra por parte de Comcast Corporation , valorada en 45.200 millones de dólares; sin embargo, tras la oposición al acuerdo por parte de varios grupos, junto con los planes del gobierno estadounidense para intentar bloquear la fusión, Comcast canceló el acuerdo en abril de 2015. El 26 de mayo de 2015, Charter Communications anunció que adquiriría Time Warner Cable por 78.700 millones de dólares, junto con Bright House Networks en una operación separada de 10.100 millones de dólares, pendiente de la aprobación regulatoria. [ 4 ]

La compra se completó el 18 de mayo de 2016; Charter había continuado operando como Time Warner Cable en sus antiguos mercados, pero ahora ha cambiado la marca de estas operaciones a Spectrum en la mayoría de los mercados (una marca de Charter que se lanzó en 2014), aunque seguirá ofreciendo las direcciones de correo electrónico roadrunner.com y adelphia.net a los nuevos clientes. [ 5 ] [ 6 ]

Historia

Fondo

Para 1971, más de cinco millones de hogares estadounidenses contaban con televisión por cable proveniente de 2700 sistemas de cable. A medida que crecía la popularidad del cable, Time-Life vendió sus cinco estaciones de televisión y comenzó a invertir en sistemas de cable como Sterling Manhattan . [ 7 ] Time Warner Cable tiene sus orígenes en dos entidades de cable propiedad de Time y Warner Communications, respectivamente, en la década de 1970: American Television and Communications, establecida en 1968 y adquirida por Time en 1977; y Warner Cable, establecida en 1973. [ 8 ]

Warner Cable se diversificó posteriormente en la producción de canales con la creación de Warner Cable Communications en 1977, generando canales para sus sistemas de cable como Pinwheel y Star Channel, y series originales como Sight on Sound . Estos canales se lanzaron oficialmente como Nickelodeon y The Movie Channel en 1979, y MTV en 1981, respectivamente. En 1979, American Express se unió para formar una empresa conjunta de redes de cable y televisión por cable llamada Warner-Amex Satellite Entertainment , y posteriormente Warner Cable pasó a llamarse Warner-Amex Cable. WAC creó el servicio interactivo QUBE hasta su cierre en 1984.

El 25 de junio de 1984, se anunció que los canales se separarían en una corporación que cotizaría en bolsa conocida como MTV Networks Inc .; que finalmente fue comprada por Viacom International un año después. [ 9 ] [ 10 ]

En diciembre de 1986, American Express vendió su participación del 50% en Warner-Amex Cable a Warner Communications, recuperando el nombre de Warner Cable. [ 11 ]

Empresa fusionada

A finales de la década de 1980, Warner Communications, que en ese momento atravesaba dificultades financieras, planeó fusionarse con Time Inc., lo que daría lugar a que ATC se convirtiera en filial de Warner Cable. [ 12 ] Tras un retraso en la operación, Warner Communications se fusionó oficialmente con Time Inc. para crear Time Warner en 1990; ATC y Warner Cable pasarían a formar parte de una nueva división conocida como Time Warner Cable Group. Esto se debió en gran medida a que el 18% de ATC seguía en manos de accionistas externos.

Time Warner Entertainment compró el resto de ATC en 1992, después de lo cual ambas divisiones de cable se fusionaron y se colocaron en Time Warner Entertainment Company, LP (TWEC LP), una nueva sociedad limitada con Toshiba y C Itoh & Company , que también incluía a Warner Bros. y Home Box Office, Inc. [ 13 ] [ 14 ]

En 1993, la compañía telefónica US West adquirió el 25% de TWEC LP, incluyendo Time Warner Cable; esto se hizo en parte para financiar una empresa conjunta, que finalmente se denominó TW Telecom , destinada a construir una infraestructura de comunicación por fibra óptica, así como para proporcionar efectivo adicional a Time Warner para modernizar sus sistemas de cable. Otro beneficio citado fue que TWC podía comercializar el servicio telefónico proporcionado por US West junto con sus servicios de televisión por cable [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]

En 1995, la compañía lanzó Southern Tier On-Line Community en Elmira, Nueva York , un servicio de módem por cable que más tarde se conocería como Road Runner High Speed ​​Online. Ese mismo año, comenzaron las conversaciones que posteriormente culminarían con la adquisición de Paragon Cable por parte de Warner . Glenn Britt (1949–2014) [ 19 ] [ 20 ] fue el director ejecutivo desde 2001 hasta diciembre de 2013.

Time Warner mantuvo a Time Warner Cable como subsidiaria hasta el 26 de mayo de 2010, cuando se escindió como empresa independiente. [ 21 ] Antes de la escisión, Time Warner poseía una participación del 84 % en Time Warner Cable. [ 22 ] Los accionistas distintos de TW recibieron 0,083670 acciones por cada acción que ya poseían. Esta medida convirtió a Time Warner Cable en el mayor operador de cable de Estados Unidos propiedad exclusiva de una sola clase de accionistas (sin acciones con derecho a voto preferente). [ 23 ]

Time Warner Cable lanzó el servicio de DVR en el área de Houston en 2004. (Los sistemas de cable de TWC en el área de Houston ahora son propiedad de Comcast, la empresa matriz de NBCUniversal ). Cuando se lanzó por primera vez, utilizaba decodificadores Scientific-Atlanta con DVR. [ 24 ]

En junio de 2009, Time Warner Cable presentó un concepto conocido como " TV Everywhere ", un medio para permitir el acceso multiplataforma a contenido en vivo y bajo demanda de canales de televisión vinculado a la suscripción de televisión del usuario. [ 25 ] [ 26 ]

Venta a Charter Communications y cierre de la empresa.

El logotipo de Time Warner Cable Spectrum se utilizó durante el período de transición de 2016 a 2017.

En octubre de 2013 se informó por primera vez que Time Warner Cable estaba explorando la venta de la compañía, posiblemente a Charter Communications. [ 27 ] Sin embargo, el 22 de noviembre de 2013, surgieron informes de que Comcast había expresado interés en adquirir Time Warner Cable. Se dijo que ambas compañías estaban presentando ofertas por la compañía. [ 28 ] Charter reiteró su interés en comprar Time Warner Cable y aumentó su oferta el 14 de enero de 2014. El 12 de febrero de 2014, se informó que Comcast había llegado a un acuerdo para adquirir TWC en una transacción total valorada en 45.200 millones de dólares, pendiente de aprobación regulatoria. [ 29 ]

La fusión propuesta se topó con una fuerte oposición de varios grupos, que mostraron preocupación de que el enorme tamaño de la compañía combinada reduciría la competencia y le daría a Comcast un nivel de control sin precedentes sobre las industrias de internet y televisión de los Estados Unidos, mayor influencia en la distribución del contenido de NBCUniversal , obstaculizaría los servicios de transmisión por internet y provocaría precios más altos para sus servicios. [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] En abril de 2015, se informó que el Departamento de Justicia de los Estados Unidos se estaba preparando para presentar una demanda antimonopolio contra las compañías en un intento por detener la fusión, principalmente porque la compañía fusionada habría controlado el 57 por ciento de la capacidad de banda ancha del país. El 24 de abril de 2015, Comcast anunció oficialmente que había cancelado la fusión. [ 34 ] [ 35 ]

El 25 de mayo de 2015, Bloomberg News informó que Charter estaba "cerca" de un acuerdo para adquirir TWC por 195 dólares por acción. [ 36 ] Charter había participado en la fusión de Comcast/TWC, ya que las empresas planeaban ceder alrededor de 4 millones de suscriptores a Charter para reducir la cuota de mercado de la empresa combinada a un nivel aceptable. [ 37 ] Al día siguiente, Charter anunció oficialmente su intención de adquirir Time Warner Cable en una operación valorada en 78.700 millones de dólares, y confirmó que también continuaría con su propuesta de adquisición de Bright House Networks por 10.100 millones de dólares. El acuerdo estaba sujeto a la aprobación regulatoria, aunque debido al tamaño relativamente menor de las empresas y sus participaciones en medios, se esperaba que el acuerdo enfrentara menos resistencia que la fusión de Comcast/TWC. [ 38 ]

La adquisición se completó el 18 de mayo de 2016. En 2017, Charter dejó de usar las marcas TWC y BHN e integró completamente a los suscriptores de ambos servicios en la marca Spectrum, que se lanzó originalmente en 2014 para comercializar los servicios de Charter. [ 5 ] [ 39 ] [ 40 ]

Servicios

A finales del segundo trimestre de 2009, había 14,6  millones de suscriptores residenciales de cable básico, 8,8  millones de suscriptores de cable digital  , 8,7 millones de suscriptores residenciales de Road Runner, 2,5  millones de suscriptores de DVR , [ 41 ] y 4,5  millones de suscriptores residenciales de telefonía digital , lo que la convierte en el quinto mayor proveedor de telefonía fija en los Estados Unidos. [ 42 ]

En 2013, la división comercial de Time Warner Cable tenía la segunda mayor empresa orientada al sector empresarial por ingresos (de los proveedores de cable que ofrecen servicios empresariales), con 1.700 millones de dólares en ingresos al cierre del tercer trimestre de 2013. Los ingresos totales de 2012 fueron de 1.900 millones de dólares. [ 43 ]

Antes de la fusión de Time Warner Cable con Charter Communications, ofrecían un total de 5 niveles de velocidad de internet, que se enumeran a continuación:

  • ELP (Precio Bajo Diario, $14.99) - Hasta 2  MB/s (habría que solicitarlo, no se ofrece ni se anuncia activamente)
  • Estándar: hasta 10  MB/s
  • Turbo: hasta 20  MB/s
  • Extremo: hasta 30  MB/s
  • Ultra - Hasta 50  MB/s

Cargos/tarifas anteriores de internet de Time Warner Cable:

Time Warner Cable cobraba una tarifa mensual de alquiler de módem de $10 y ofrecía Wi-Fi gratis con su servicio si se solicitaba, a diferencia de Spectrum, que ofrece el módem gratis y cobra $5 mensuales por el servicio de Wi-Fi. En el caso de Time Warner Cable, los clientes podían comprar su propio módem para evitar ese cargo, al igual que Spectrum permite a sus clientes comprar su propio router para evitar el cargo por Wi-Fi.

Derechos de denominación

El Spectrum Center , anteriormente conocido como Time Warner Cable Arena, está ubicado en Charlotte, Carolina del Norte , sede de los Charlotte Hornets de la NBA . En abril de 2008, los entonces Bobcats llegaron a un acuerdo de derechos de nombre con Time Warner Cable, el principal proveedor de televisión por cable del área de Charlotte; el estadio recibió el nombre del proveedor de cable a cambio de la cesión de los derechos televisivos del equipo, que habían estado en Carolinas Sports Entertainment Television, copropiedad de TWC , durante su primera temporada. Esta cadena no logró mucha cobertura por cable en el mercado de Charlotte fuera de los sistemas de Time Warner Cable y dejó de emitir después de un año, y luego en News 14 Carolina , que se limitaba solo a la parte de Carolina del Norte del mercado, hasta que se cerró el acuerdo de derechos de nombre del estadio. El equipo se trasladó a la nueva subcadena Fox Sports Carolinas and SportSouth (ahora Fox Sports Southeast ) de Fox Sports South con la temporada 2008-09, lo que permitió la cobertura en ambas Carolinas. [ 44 ] Poco después de ser adquirido por Charter, el estadio pasó a llamarse Spectrum Center. [ 45 ]

El 9 de marzo de 2007, Time Warner Cable, que prestaba servicio en la zona noreste de Wisconsin , firmó un contrato de derechos de denominación por 10 años para el estadio de los Wisconsin Timber Rattlers , un equipo de béisbol de ligas menores afiliado a los Milwaukee Brewers , con sede en Grand Chute , un suburbio de Appleton . El equipo y Time Warner Cable acordaron mutuamente rescindir el contrato tras la temporada de 2013, y el estadio ahora se conoce como Neuroscience Group Field en el Fox Cities Stadium , en honor a una clínica de neurología local.

Adquisiciones

Adelfia

El 31 de julio de 2006, Time Warner Cable y Comcast cerraron un acuerdo para adquirir prácticamente todos los activos de Adelphia  por 17 mil millones de dólares. [ 46 ] Time Warner Cable obtuvo 3,3  millones de suscriptores de Adelphia, un aumento del 29 por ciento, mientras que Comcast obtuvo casi 1,7  millones de suscriptores. Los accionistas de Adelphia recibieron el 16% de Time Warner Cable. Time Warner Cable salió a bolsa el 13 de febrero de 2007 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Nueva York el 1 de marzo de 2007. [ 47 ]

Además de la división de la cobertura de Adelphia, Time Warner Cable y Comcast también acordaron intercambiar algunos de sus propios suscriptores para consolidar regiones clave. Un ejemplo de esto es el mercado de Los Ángeles, que estaba cubierto principalmente por Comcast y Adelphia (y algunas áreas de la región que ya eran atendidas por TWC), ahora está bajo Time Warner Cable. Filadelfia había estado dividida entre Time Warner Cable y Comcast, con la mayoría de los suscriptores de cable pertenecientes a Comcast. Los suscriptores de Time Warner Cable en Filadelfia fueron intercambiados con Comcast a principios de 2007. De manera similar, el área de Houston , que estaba bajo Time Warner, fue intercambiada a Comcast, mientras que Dallas pasó a Time Warner Cable (RR). [ 48 ] En las Ciudades Gemelas , Minneapolis era Time Warner Cable y Saint Paul era Comcast. Todo ese mercado ahora es Comcast.

Time Warner Cable compró NaviSite (NAVI), una empresa que ofrece servicios de nube y alojamiento, el 1 de febrero de 2011, por 230 millones de dólares, lo que equivale aproximadamente a 5,50 dólares por acción. [ 49 ]

Insight Communications

El 13 de agosto de 2011, Time Warner Cable anunció la compra de Insight Communications por 3 mil millones de dólares, adquiriendo así los 760 000 suscriptores de Insight en todo el país. La fusión se completó el 29 de febrero de 2012 y, en junio de 2013, la totalidad de Insight Communications quedó integrada en Time Warner Cable. [ 50 ]

Comunicaciones DukeNet

El 7 de octubre de 2013, Time Warner Cable anunció que había llegado a un acuerdo para adquirir DukeNet Communications LLC por 600 millones de dólares. DukeNet proporciona servicios de datos y ancho de banda de alta capacidad a operadores de telefonía móvil, centros de datos, entidades gubernamentales y empresas en el sureste de Estados Unidos. [ 51 ]

Advance/Newhouse y Time Warner Entertainment (producto derivado de Bright House Networks)

Algunos de los clústeres de sistemas de cable regionales operados por Time Warner Cable eran propiedad de Time Warner Entertainment – ​​Advance/Newhouse Partnership (TWEAN). En 2002, Advance/Newhouse Communications , descontenta con algunas de las políticas operativas de Time Warner Cable durante la era de AOL Time Warner, impulsó una reestructuración de la asociación TWEAN, de modo que Advance/Newhouse gestionaría y operaría activamente una parte de los sistemas de cable de propiedad conjunta equivalente a su porcentaje de participación. Bajo este acuerdo, Advance/Newhouse disfruta de los ingresos de los sistemas que gestiona activamente, en lugar de simplemente un porcentaje de las ganancias totales de la asociación. La mayoría de los sistemas afectados se encontraban en los mercados de Indianápolis , Tampa y Orlando, bajo la marca Bright House Networks .

Las transacciones propuestas por Charter fueron aprobadas, TWC y Bright House Networks fueron absorbidas por Charter. [ 38 ]

Controversias

Medición del ancho de banda

Entre 2008 y 2012, Time Warner Cable llevó a cabo una serie de pruebas que medían el uso de datos y aplicaban facturación basada en el uso, introduciendo asignaciones mensuales escalonadas con cargos por exceso de uso junto con sus planes de banda ancha de tarifa plana ilimitada existentes. El primer piloto se lanzó en Beaumont, Texas , a mediados de 2008, asignando a los clientes a niveles de servicio con límites mensuales establecidos y cargos por exceso de uso. [ 52 ] [ 53 ] En abril de 2009, TWC anunció expansiones de planes de datos medidos a Rochester, Nueva York , Greensboro, Carolina del Norte , Austin, Texas y San Antonio, Texas . [ 52 ] En respuesta, se formaron grupos en oposición al lanzamiento, incluidos Stop TWC [ 54 ] y Stop The Cap. [ 55 ] El 7 de abril de 2009, el entonces congresista estadounidense Eric Massa pidió a TWC que eliminara su límite de Internet de banda ancha. [ 56 ] La empresa finalmente pospuso el lanzamiento en medio de las críticas públicas y la oposición organizada. [ 52 ]

En febrero de 2012, Time Warner Cable volvió a experimentar con el uso de datos medido e introdujo un plan voluntario llamado "Essentials" en su mercado del sur de Texas. El plan ofrecía 5 GB de datos, un descuento mensual de 5 dólares, 1 dólar por cada gigabyte adicional (con un límite de 25 dólares) y un medidor de uso en línea. La compañía mantenía la opción de volver al servicio ilimitado en cualquier momento. [ 52 ]

Intrusión de señal y transmisión accidental de pornografía

El 16 de marzo de 2010, la transmisión de los canales Kids on Demand y Kids Pre-School on Demand de Time Warner Cable en los sistemas del este de Carolina del Norte se vio interrumpida por la programación del canal de televisión de pago para adultos Playboy TV durante aproximadamente dos horas, entre las 6:15  y las 8:15  a. m. (EDT), en la que un grupo de mujeres desnudas hablaban y posaban de forma sexualmente sugerente. [ 57 ] Esta emisión accidental afectó a los suscriptores de cable digital de Time Warner Cable en cuatro ciudades del grupo de cobertura del sistema en el este de Carolina del Norte, mientras que en otras áreas se mostraba una pantalla en negro. Un portavoz de Time Warner Cable declaró a la filial de CBS en Raleigh, WRAL : «Fue un fallo técnico que provocó que se mostraran avances incorrectos en nuestros canales infantiles a la carta. Desafortunadamente, ocurrió en el peor momento posible y en los peores canales posibles». [ 58 ] Un ejecutivo de Time Warner Cable afirmó que los procedimientos de monitorización habituales no surtieron efecto porque el fallo afectó solo a unas pocas áreas. [ 59 ]

grupos de cables

El logotipo de Time Warner Cable se utilizó hasta 2010. La división "Business Class" continuó utilizando este logotipo hasta la adquisición por parte de Charter.

Divisiones

Divisiones de Time Warner Cable, según su sitio web oficial:

Región Oeste

Antiguo logotipo de la división "Oceanic Time Warner Cable"
  • Región Oeste del Pacífico
    • Oceanic Time Warner Cable (Hawái)
    • Ciudades del desierto de Time Warner Cable
    • Time Warner Cable San Diego
    • Time Warner Cable del Sur de California (SoCal)
  • Región del Medio Oeste
    • Time Warner Cable Kansas City
    • Time Warner Cable Nebraska
    • Time Warner Cable Noreste de Ohio y Oeste de Pensilvania (Akron, Canton, Cleveland y Youngstown; Condado de Erie y Sharon, PA)
    • Time Warner Cable Mid-Ohio (Columbus)
    • Time Warner Cable del suroeste de Ohio (Dayton; Cincinnati; Lexington, KY; Louisville, KY; Terre Haute, IN; Clarksburg, WV)
    • Time Warner Cable Wisconsin (Milwaukee y Green Bay)
  • Región de Texas
  • Time Warner Cable National (sistemas no agrupados)

Región Este

  • Región Noreste
    • Time Warner Cable Albany
    • Time Warner Cable Buffalo
    • Time Warner Cable Rochester
    • Time Warner Cable Central Nueva York / Syracuse
    • Time Warner Cable Nueva Inglaterra
    • Time Warner Cable Ciudad de Nueva York
  • Región de las Carolinas
    • Time Warner Cable Charlotte
    • Time Warner Cable Greensboro
    • Time Warner Cable Carolina del Este
    • Time Warner Cable Raleigh
    • Time Warner Cable Carolina del Sur (Columbia)
    • Time Warner Cable Fayetteville/Sandhills

antiguas divisiones

Vendido a Comcast

  • Time Warner Cable Houma
  • Time Warner Cable Houston
  • Time Warner Cable Lake City/Live Oak
  • Time Warner Cable Mid-South (Memphis, Tennessee, Arkansas y Misisipi)
  • Time Warner Cable Minnesota
  • Time Warner Cable Shreveport
  • Time Warner Cable St. Augustine/Palatka
  • Time Warner Cable Cape Coral/Naples

Divisiones que se convirtieron en Bright House Networks

  • Time Warner Cable Florida Central [ 60 ]
  • Time Warner Cable Tampa Bay
  • Time Warner Cable Bakersfield
  • Time Warner Cable Birmingham
  • Time Warner Cable Indianápolis

Clasificaciones

El Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente (ACSI) clasificó a Time Warner Cable como una de las empresas menos apreciadas en términos de satisfacción del cliente en 2011, [ 61 ] 2012, [ 62 ] 2013, [ 20 ] [ 63 ] y 2014. [ 64 ]

Véase también

Referencias

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