Adquisiciones indirectas

La adquisición indirecta consiste en la obtención de bienes y servicios no relacionados con la fabricación para que una empresa pueda mantener y desarrollar sus operaciones. Los bienes y servicios que se engloban dentro de la adquisición indirecta suelen comprarse para el consumo de los grupos de interés internos (unidades o funciones de negocio) en lugar de para el cliente externo.

Las categorías de adquisiciones indirectas incluyen, entre otras:

• Servicios relacionados con el marketing ( compra de medios , agencias)
• Servicios profesionales (consultores, asesores)
• Servicios de viajes y gestión de viajes
• Servicios relacionados con las tecnologías de la información (hardware, software)
• Servicios relacionados con recursos humanos ( agencias de reclutamiento , capacitación)
• Gestión de instalaciones y servicios de oficina (telecomunicaciones, mobiliario, limpieza, catering, impresoras)
• Servicios públicos (gas, electricidad, agua)
• Consumibles (grasa, aceite, etc.)
• MRO ( Mantenimiento, reparación y operaciones )
• Bienes de capital (plantas y maquinaria)
• Gestión de flotas

La clasificación general de "indirecto" puede variar de una empresa a otra. Cada vez más, la distinción entre un costo "directo" y un costo "indirecto" se difumina (como en el clásico debate sobre qué es Capex y Opex ) al analizar partidas de gasto como flota y transporte. Los altos ejecutivos de las empresas suelen ser responsables de acordar y definir esta clasificación para simplificar sus estructuras financieras, contables y de presentación de informes.

Las organizaciones con una definición clara de adquisición directa (también conocida como bienes para reventa, adquisición primaria, adquisición de bienes comunes o adquisición básica) han dedicado décadas a diseñar su cadena de suministro primaria, asegurándose de que:

• El margen de bienes para reventa (GFR) está en o por encima del estándar de la industria.
• El riesgo se mantiene al mínimo.
• El suministro a largo plazo está garantizado con proveedores preferidos.
• Las relaciones se han construido y desarrollado con el tiempo.
• Los procesos se han integrado en el negocio principal.
• Los altos ejecutivos y los miembros del Consejo de Administración reconocen el valor de la cadena de suministro a la luz de los objetivos empresariales.

La adquisición indirecta (también conocida como bienes no destinados a la reventa (GNFR), ^{[ 1 ]} adquisición no esencial, adquisición no común o gasto habilitador), comparada directamente con la adquisición directa, a menudo se considera menos estratégica, relativamente inmadura y menos valiosa: una investigación realizada por NelsonHall, en asociación con Proxima, encontró que el 53% de los altos ejecutivos de las empresas del FTSE 100 expresaron poca satisfacción con el valor que la adquisición indirecta aportaba a su organización. ^{[ 2 ]}

Una investigación realizada en colaboración con Supply Management ^{[ 3 ]} reveló que todas las empresas utilizan la contratación indirecta. La investigación también concluyó que la contratación indirecta se diferencia claramente de la contratación directa, ya que presenta un gasto promedio por proveedor menor, un mayor número de proveedores, un mayor gasto irregular y un entorno de partes interesadas más complejo. El Comité de Cuentas Públicas de la Cámara de los Comunes del Reino Unido definió el "gasto irregular" como la compra de "bienes legítimos mediante acuerdos de compra no autorizados o proveedores no aprobados" ^{[ 4 ]} . La contratación indirecta requiere un equilibrio diferente entre procesos disciplinados y tecnología que la contratación directa, una mayor participación de las partes interesadas y una experiencia más diversa en una amplia gama de proveedores. En resumen:

• Dentro del mercado de suministro indirecto existen cientos de categorías, todas las cuales requieren un conocimiento profundo para una gestión eficaz de las compras. Además, hay decenas de miles de proveedores, todos los cuales invierten considerablemente en la venta a un comprador; en el caso de contratos importantes, es común que el equipo de gestión de cuentas de un proveedor sea mayor que todo el departamento de compras al que vende.
• Dado el volumen de rotación relativamente alto de los costos indirectos, también es común observar que se realizan con frecuencia grandes cantidades de transacciones de bajo valor monetario. ^{[ 5 ]}
• Existen miles de partes interesadas (internas y externas), todas con conocimientos sobre su área, pero que necesitan el apoyo del departamento de Compras. Esto, a su vez, significa que Compras debe actuar como asesor interno, influyendo en los responsables de la toma de decisiones funcionales y en los responsables del presupuesto con respecto a sus gastos.
• Los profesionales de compras indirectas no tienen realmente ninguna potestad sobre los presupuestos de las partes interesadas internas.

Gestionar eficazmente los gastos indirectos requiere una gran variedad de habilidades, tales como:

• Amplia experiencia en diversas categorías.
• Gestión del cambio
• Influir, involucrar y asesorar a diversos grupos de interés en toda la empresa (desde altos ejecutivos hasta empleados de menor rango).
• Facilitación, negociación y gestión de proveedores
• Análisis de datos (transformación de datos brutos en información y análisis empresarial)
• Conocimientos tecnológicos.