Bandeja de entrada de Gmail

Inbox by Gmail fue un servicio de correo electrónico desarrollado por Google. Anunciado inicialmente solo por invitación el 22 de octubre de 2014, se lanzó oficialmente al público el 28 de mayo de 2015. Google cerró Inbox el 2 de abril de 2019.

Disponible en la web y mediante aplicaciones móviles para Android e iOS , Inbox by Gmail buscaba mejorar la productividad y la organización del correo electrónico a través de varias funciones clave. Los paquetes agrupaban correos electrónicos sobre el mismo tema; resaltaban los detalles clave de los mensajes, recordatorios y ayudas; y la función de "posponer" permitía a los usuarios controlar cuándo aparecía información específica. Las actualizaciones del servicio añadieron la función "deshacer envío"; la función "Respuesta inteligente" que generaba automáticamente ejemplos de respuestas cortas para ciertos correos electrónicos; la integración con Google Calendar para la organización de eventos y la vista previa de boletines informativos; y la función "Guardar en la bandeja de entrada" que permitía a los usuarios guardar enlaces para usarlos más tarde.

Inbox by Gmail recibió críticas generalmente positivas. En su lanzamiento, se la describió como "minimalista y encantadora, llena de capas y fácil de navegar" ^{[ 3 ]} , con funciones consideradas útiles para encontrar los mensajes correctos; un crítico señaló que el servicio se sentía "muy como el futuro del correo electrónico". Sin embargo, también recibió críticas, particularmente por una baja densidad de información, algoritmos que necesitaban ajustes y porque el servicio requería que los usuarios "renunciaran al control" de organizar su propio correo electrónico, lo que significa que "cualquiera que ya tenga un sistema para organizar sus correos electrónicos probablemente se encontrará luchando contra el sistema de Google". ^{[ 4 ]} Google señaló en marzo de 2016 que el 10% de todas las respuestas en dispositivos móviles se originaron a partir de la función de Respuesta inteligente de Inbox.

Google anunció en marzo de 2019 que dejaría de ofrecer Inbox by Gmail, integrando muchas de sus funciones en la propia aplicación de Gmail.

Inbox by Gmail analizaba los mensajes entrantes de Gmail del usuario en busca de información. Agrupaba los correos electrónicos relacionados con el mismo tema general en un conjunto organizado, con un título que describía su contenido. Por ejemplo, los billetes de avión, el alquiler de coches y las reservas de hotel se agrupaban bajo la categoría "Viajes", lo que facilitaba al usuario la visualización general de sus correos. Los usuarios también podían agrupar correos manualmente para "enseñar" a Inbox su forma de trabajar. El servicio resaltaba los detalles clave y la información importante en los mensajes, como itinerarios de vuelo, información sobre eventos, fotos y documentos. Inbox podía obtener información actualizada de Internet, incluyendo el estado en tiempo real de vuelos y entregas de paquetes. Los usuarios podían configurar recordatorios para que les aparecieran los mensajes importantes más tarde. Cuando un usuario necesitaba información específica, Inbox podía ayudarle mostrándole los detalles necesarios. Si la información resaltada por Inbox no era necesaria de inmediato, los usuarios podían "posponer" un mensaje o recordatorio, con opciones para que la información volviera a aparecer más tarde o en un lugar específico. ^{[ 5 ]}

En junio de 2015, Google añadió una función de "Deshacer envío" a Inbox, que le daba al usuario 10 segundos para deshacer el envío de un mensaje. ^{[ 6 ]}

En noviembre de 2015, Google añadió la funcionalidad "Respuesta inteligente" a las aplicaciones móviles. Con Respuesta inteligente, Inbox determinaba qué correos electrónicos podían responderse con una respuesta breve, generando tres ejemplos de respuestas de los que el usuario podía seleccionar uno con un solo toque. ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]} Respuesta inteligente (inicialmente disponible solo en las aplicaciones móviles de Android e iOS) se añadió al sitio web de Inbox en marzo de 2016, y Google anunció que "el 10 % de todas tus respuestas en el móvil ya utilizan Respuesta inteligente". ^{[ 10 ] [ 11 ]} En mayo de 2017, Google dijo que Respuesta inteligente estaba impulsando alrededor del 12 % de las respuestas en la bandeja de entrada en el móvil. ^{[ 12 ]}

En abril de 2016, Google actualizó Inbox con tres nuevas funciones: organización de eventos de Google Calendar , vistas previas de boletines informativos y una función "Guardar en Inbox" que permitía al usuario guardar enlaces para usarlos más tarde, en lugar de tener que enviárselos por correo electrónico. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

En diciembre de 2017, Google introdujo una tarjeta de "Cancelar suscripción" que permitía a los usuarios darse de baja fácilmente de las listas de correo. La tarjeta aparecía para los mensajes de correo electrónico (de remitentes específicos) que el usuario no había abierto durante un mes. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Posteriormente, se añadieron a Gmail algunas funciones populares de Inbox by Gmail:

• "Poner en pausa" los correos electrónicos
• Sugerencias: Gmail podría volver a colocar los mensajes antiguos en la parte superior de la bandeja de entrada cuando considere que podría ser necesario un seguimiento o una respuesta.
• Acciones al pasar el cursor: Al colocar el cursor del ratón sobre una parte determinada del mensaje, se puede realizar rápidamente una acción, como archivarlo, sin necesidad de abrirlo.
• Respuesta inteligente: Esta función utilizaba texto predefinido para sugerir respuestas apropiadas. ^{[ 17 ]}

Según se informa, Google deseaba, en un momento aún por determinar, agregar la función de "paquetes" a Gmail, que en ese momento solo estaba disponible en Inbox para Gmail. ^{[ 18 ]}

En marzo de 2020, muchas funciones de la bandeja de entrada aún no estaban disponibles en Gmail. ^{[ 19 ]}

Inbox by Gmail se anunció de forma limitada solo por invitación el 22 de octubre de 2014, disponible en la web y a través de los sistemas operativos móviles Android e iOS . ^{[ 5 ] [ 20 ] [ 21 ]} Se lanzó oficialmente al público el 28 de mayo de 2015. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

David Pierce, de The Verge , elogió el servicio, escribiendo que era "minimalista y encantador, lleno de capas y fácil de navegar. Es notablemente rápido y fluido en todas las plataformas, y mucho mejor en iOS que la aplicación de Gmail". Sin embargo, criticó la baja densidad de información de la aplicación, con solo unos pocos correos electrónicos visibles en la pantalla a la vez, lo que la convierte en "un pequeño desafío" para los usuarios que necesitan revisar "cientos de correos electrónicos" cada día. Aunque positivo en que "Inbox se siente como el futuro del correo electrónico", Pierce escribió que había "mucho que ajustar en los algoritmos y condensar el diseño", con especial atención a una "vista compacta" para una visualización más densa de la información en la pantalla. ^{[ 25 ]}

Sarah Mitroff de CNET también elogió Inbox, escribiendo: "No solo es visualmente atractivo, sino que también está lleno de funciones que te ayudan a encontrar cada mensaje que necesitas, cuando lo necesitas". Añadió que los usuarios deben "ceder el control" para organizar su correo electrónico y que "no será del agrado de todos", pero admitió que "si estás dispuesto... la aplicación te recompensará con una bandeja de entrada más inteligente y ordenada". Mitroff señaló que, inicialmente, los usuarios tenían que guiar a la aplicación sobre qué paquete era apropiado para ciertos correos electrónicos, escribiendo: "Es un proceso tedioso al principio, pero en solo unos días Inbox comienza a hacerlo bien". Respecto a las desventajas del servicio, Mitroff escribió que "Inbox tiene una estrategia integrada para administrar tus correos electrónicos que funciona mejor por sí sola. Cualquiera que ya tenga un sistema para organizar sus correos electrónicos probablemente se encontrará luchando contra el sistema de Google". ^{[ 26 ]}

Google finalizó el servicio en marzo de 2019. Google describió Inbox como "un excelente lugar para experimentar con nuevas ideas" y señaló que muchas de esas ideas se habían migrado a Gmail. La compañía quería, en adelante, concentrar sus recursos en un único sistema de correo electrónico. ^{[ 27 ]}

Varios servicios, como Shortwave, intentaron resucitar algunas de las funciones de Inbox by Gmail para atraer a sus antiguos usuarios. ^{[ 28 ]}

De manera similar, Inbox Reborn, una extensión de navegador con mantenimiento activo desarrollada por un equipo de desarrolladores voluntarios de todo el mundo desde 2018, busca recrear las características principales y el estilo visual de Inbox by Gmail dentro de la interfaz estándar de Gmail . El proyecto continúa centrándose en preservar funcionalidades como la agrupación de correos electrónicos y los flujos de trabajo optimizados para brindar a los usuarios una experiencia de productividad familiar. ^{[ 29 ]}

Posteriormente, la mayoría de la gente se pasó a Spark, Spike o Newton . Según un gerente de producto de Google, el objetivo de la empresa era adoptar un enfoque más específico con respecto al correo electrónico. Probablemente, esta sea la razón por la que dejaron de usar Inbox. ^{[ 30 ]}

• Sitio web oficial