iiNet

iiNet Limited es un proveedor de servicios de Internet (ISP) y una empresa de telecomunicaciones australiana que vende planes NBN , Internet inalámbrico doméstico 4G y 5G y servicios en sus redes de cable de banda ancha ULTRA, FTTB y VDSL2 .

iiNet también vende planes de telefonía móvil solo con tarjeta SIM que utilizan la red de Vodafone .

iiNet fue adquirida por TPG en septiembre de 2015 por 1.560 millones de dólares ^{[ 1 ]} TPG Telecom ha seguido utilizando la marca iiNet para productos de telecomunicaciones para consumidores.

Antes de su adquisición por TPG Telecom en 2015, iiNet adquirió otros proveedores de servicios de Internet, creando una base de clientes en Australia Occidental y expandiéndose posteriormente a los estados del este, con importantes adquisiciones como Internode y TransACT.

iiNet fue fundada en 1993 por Michael Malone y Michael O'Reilly, quienes iniciaron el negocio en un garaje de un suburbio de Perth bajo el nombre de iiNet Technologies. Comenzó siendo uno de los primeros proveedores de servicios de Internet (ISP) australianos en ofrecer acceso a Internet mediante TCP/IP , a diferencia de las técnicas de almacenamiento y reenvío (como MHSnet ) que utilizaban otros ISP en aquel entonces. Fue el primer ISP en ofrecer acceso PPP en Australia y el primero en basar sus operaciones en el entonces novedoso sistema operativo Linux .

En 1995, la empresa se trasladó a una oficina en el distrito financiero central. El crecimiento inicial durante el auge de Internet se vio obstaculizado por la incapacidad de Telstra (que no liberó a Bigpond como proveedor de servicios de Internet hasta 1997) para satisfacer la demanda de líneas telefónicas necesarias y por la fuerte presión competitiva en el mercado de Perth, que contaba con una sobreoferta comparativa de proveedores de bajo coste. En 1996, iiNet se expandió al mercado de Adelaida bajo el nombre light.iinet.net.au (en honor al Coronel Light ), en asociación con los empresarios locales John Lindsay y Leigh Hart. La sucursal de Australia Meridional llegó a ser el tercer proveedor de servicios de Internet del estado antes de ser adquirida por Auslink en 1998.

En 1997, debido a la creciente demanda de infraestructura y al aumento de personal, la empresa se trasladó al edificio central QV.1. Además, durante ese mismo período, la Western Australian Internet Association estableció un acuerdo de interconexión y emparejamiento llamado WAIX ^{[ 2 ]} entre sus miembros, incluidos iiNet y varios otros proveedores de servicios de Internet con sede en Perth.

Con la transición del mercado de internet a la tecnología de 56K a finales de 1997, ^{[ 3 ]} los racks tradicionales de módems en los ISP se volvieron redundantes y costosos. Los equipos alojados en el CBD de Cisco , Ascend y Livingston se volvieron esenciales para adaptarse al mercado cambiante. El mercado de Perth también enfrentó la competencia de proveedores nacionales de bajo costo, en particular One.Tel .

En 1998, Michael Malone, socio fundador de iiNet, adquirió la empresa en su totalidad y, posteriormente, la cotizó en la Bolsa de Valores de Australia en septiembre de 1999 (símbolo bursátil IIN). Con este nuevo capital, iiNet adquirió a sus principales competidores locales en el área de Perth, incluyendo a Wantree Internet y Omen Internet, así como a varios competidores más pequeños como Networx Internet, Infinite Data, Octal y Net Trek Online Services.

La mayoría de los observadores lo percibieron como una racionalización de un mercado de servicios insostenible, lo que permitió no solo a iiNet, sino también a otros proveedores como Westnet , EFTel (que a su vez es una agrupación de varios ISP formada en 2000), ArachNet y Global Dial, entre otros, crecer en el mercado local y expandirse hasta convertirse en proveedores nacionales de pleno derecho.

Tras el estallido de la burbuja de las puntocom a mediados del año 2000, iiNet tuvo un desempeño deficiente en los mercados —sus acciones llegaron a caer de un precio de emisión de 1,00 dólar australiano a 0,20 dólares australianos— ; sin embargo, su precio se recuperó con el tiempo. En septiembre de 2000, iiNet se convirtió en el primer proveedor de Australia Occidental en ofrecer tecnología ADSL . ^{[ 4 ]}

La empresa creó un nuevo proveedor de telecomunicaciones registrado, iiTel, posteriormente rebautizado como Chime Communications , con el objetivo de mejorar los precios del acceso a Internet abaratando considerablemente el acceso telefónico mayorista. Esto fue posible gracias a los nuevos acuerdos de interconexión impuestos por la desregulación del sector de las telecomunicaciones por parte del Gobierno australiano , y sentó las bases para la posterior incursión de iiNet en la telefonía a través de sus productos iPhone (más tarde Phone Advantage y Phone 1 ) e iiNetPhone (más tarde iiNet VoIP ).

A principios de la década de 2000, iiNet amplió su cobertura nacional mediante la adquisición de las siguientes empresas:

• RuralNet ( Mildura y la región de Victoria )
• Acceso a Tasmania ( Tasmania )
• Granite Internet ( Península de Fleurieu , Australia Meridional)
• RockNet ( Rockhampton , Queensland )
• Hartingdale ( Sídney )
• Country Netlink (región de Victoria)
• Origin Internet (Victoria regional)
• Froggy Internet (Sídney)
• Comunidades virtuales ( Melbourne )
• Octa4 ( Darwin )
• TransACT ( Territorio de la Capital Australiana y Queanbeyan )

En 2003, iiNet realizó la que hasta entonces fue su mayor adquisición: la compra del importante proveedor neozelandés ihug . Esta adquisición incrementó significativamente la cuota de mercado de iiNet en Australia y Nueva Zelanda.

En 2005, iiNet adquirió el negocio de ISP residencial y las marcas registradas de su rival OzEmail . La parte comercial y la infraestructura de este último permanecieron bajo la propiedad de su empresa matriz estadounidense, MCI . OzEmail había sido el mayor ISP de Australia hasta el año 2000, cuando fue adquirido por MCI. Su división minorista había sido descuidada y la empresa se incorporó muy tarde al mercado de ADSL, lo que le dificultó posicionarse como proveedor de banda ancha. Inicialmente, iiNet utilizó las marcas OzEmail e iiNet en la costa este, pero para 2006 había abandonado en gran medida la marca OzEmail, utilizando su propia imagen corporativa en toda Australia.

A finales de 2004, durante todo 2005 y hasta 2006, iiNet comenzó a introducir su propia infraestructura DSLAM (conocida coloquialmente como iiSLAM o iiDSLAM en el sector) en las centrales telefónicas de toda Australia. Esta medida permitió a iiNet ser el primer operador DSL australiano en ofrecer velocidades superiores a 1,5 Mbit/s a muchos clientes. La velocidad máxima de descarga era inicialmente de 8 Mbit/s (ADSL1), que aumentó a 12 Mbit/s y posteriormente a 24 Mbit/s, una vez que se ratificaron y probaron los estándares ADSL2/ADSL2+ con los equipos de iiNet. Actualmente existen más de 406 centrales habilitadas activas en toda Australia, y se puede consultar una lista de estas centrales en el sitio web oficial de iiNet. ^{[ 5 ]}

En 2004 se presentó el iiPhone en forma de un operador de larga distancia .

En febrero de 2005, iiNet lanzó su servicio de telefonía integral iiPhone con su nueva gama de paquetes iiBroadband2, lo que permite a los clientes pagar sus costes de telefonía íntegramente a través de iiNet, incluyendo el alquiler de la línea y las llamadas locales.

En agosto de 2005, iiNet lanzó iiNetPhone , su servicio de VoIP para consumidores. Este producto era un servicio adicional , disponible únicamente para clientes que también utilizaban el servicio iiPhone. Como ocurre con la mayoría de los servicios de VoIP, el coste de las llamadas era muy inferior a los precios de mercado habituales para una línea telefónica convencional. El servicio iiNetPhone permite realizar y recibir llamadas a números PSTN australianos estándar .

En 2006, iiNet estaba probando sus servicios MSAN en tres centrales telefónicas de Perth; sin embargo, su lanzamiento y la ampliación de las pruebas se han suspendido hasta nuevo aviso. Los MSAN son el servicio telefónico completo de iiNet, lo que significa que pueden operar de forma totalmente independiente del servicio telefónico de Telstra. Esto se traduciría en un precio de alquiler de línea más bajo para sus clientes y opciones adicionales gratuitas para el servicio telefónico.

A finales de 2005, Telstra Wholesale modificó sus precios, lo que obligó a iiNet a cambiar su línea de productos y precios. El primero de estos cambios afectó la tarifa del puerto DSLAM, lo que resultó en un aumento del costo de un puerto de 1,5 Mbit. iiNet redujo las velocidades de sus dos planes más económicos a 512 kbit/s, al tiempo que duplicó la cantidad de datos permitida en estos planes en un intento por apaciguar a los usuarios. También renombraron los planes disponibles para sus clientes de Telstra Wholesale (planes de 512 kbit/s y 1,5 Mbit/s) como iiBroadband1 , reservando el nombre iiBroadband2+ para los planes de velocidad ilimitada "Hasta 24 Mbit/s", disponibles únicamente en áreas conectadas a una central con un DSLAM de iiNet. En abril de 2006, la velocidad de otro plan de iiBroadband1 (que utilizaba Telstra Wholesale) se redujo a 512 kbit/s (aunque a los usuarios de planes existentes se les permitió mantener su velocidad).

El segundo fue un aumento en el alquiler de línea para el iPhone. La tarifa se incrementó de 29,95 A$ a 33,36 A$ , y también se atribuyó a los aumentos de precios de Telstra Wholesale. Michael Malone declaró con respecto a ambos cambios: "Estamos decepcionados con los cambios en nuestros acuerdos de banda ancha y precios de alquiler de línea por parte de Telstra Wholesale y estamos impugnando esto". ^{[ 6 ]}

Esta disputa se resolvió y el alquiler de la línea volvió a ser de 29,95 dólares australianos al mes bajo el plan Phone 1, que fue renombrado, en el sitio web de iiNet. ^{[ 7 ]}

El valor de las acciones de iiNet cayó de 3,40 dólares australianos en septiembre de 2005 a 1,69 dólares australianos en abril de 2006. El 18 de abril de 2006, iiNet solicitó la suspensión de la cotización hasta la publicación de un anuncio. Dos días después, suspendió la cotización de sus acciones. Inicialmente, la empresa informó que tenía la intención de reanudar la cotización en la ASX la semana siguiente, pero el 21 de abril, un periódico local, WA Business News , especuló que "una línea de pensamiento es que la incertidumbre por parte de los banqueros de iiNet resultará en que la empresa emprenda una captación de capital para abordar las preocupaciones sobre los convenios bancarios y brindar a sus banqueros cierta confianza". Otras especulaciones en el mismo artículo sugerían que iiNet podría estar a punto de abandonar Nueva Zelanda o que el director ejecutivo estaba a punto de vender su participación accionaria. ^{[ 8 ]}

El 1 de mayo de 2006, iiNet informó a la ASX que sus acciones permanecerían suspendidas, ya que sus resultados del trimestre de marzo habían estado "muy por debajo de las expectativas". La compañía anunció el 11 de mayo de 2006 que las cifras financieras actualizadas del año anterior no se publicarían hasta dentro de "una o dos semanas". ^{[ 9 ] [ 10 ]} El 13 de mayo, la sección de negocios de The West Australian informó sobre el asunto y afirmó que el fundador Michael Malone había sido "marginado" y que la compañía estaba "abierta a una adquisición" según los analistas, quienes consideraban a Singtel Optus como el pretendiente más probable. El 18 de mayo, WA Business News coincidió con la afirmación de The West de que se estaban evaluando ofertas de adquisición, pero contradijo la afirmación de que Malone había sido marginado. ^{[ 11 ]} Mientras tanto, ZDNet informó: "Es probable que la gerencia de iiNet actúe de manera más conservadora ahora que sus problemas financieros se han hecho públicos. Deberán mantenerse enfocados en consolidar sus activos después de lo que se espera sea una gran caída en el precio de las acciones de iiNet cuando se reanude la cotización". ^{[ 12 ]}

El 26 de mayo, la acción volvió a cotizar oficialmente y cayó en su primer día de negociación a 0,85 dólares australianos , después de que la edición del 27 de mayo de The West Australian informara que iiNet estaba en números rojos por primera vez en cinco años y había prometido no repetir errores costosos. PowerTel, una empresa de telecomunicaciones con sede en Sídney, saldría con una participación diluida del 13% a 85 centavos por acción ^{[ 13 ]} y la participación de Michael Malone se diluiría al 14,4%.

El 31 de mayo, Amcom Telecommunications anunció que había adquirido una participación del 19,96% en iiNet, convirtiéndose en el mayor accionista de la compañía. ^{[ 14 ]}

El 21 de junio, la familia Malone aumentó su participación al 19,97%. ^{[ 15 ]}

El 20 de julio de 2006, iiNet anunció su intención de vender su filial neozelandesa, ihug. Entre los posibles compradores figuraban Orcon Internet , Vodafone y TelstraClear . La venta a Vodafone NZ se anunció el 9 de octubre de 2006 por un precio de 36 millones de dólares australianos ^{[ 16 ]} , aproximadamente seis veces el EBIT de ihug en aquel momento.

En enero de 2008, iiNet retomó su estrategia de adquisiciones con la compra de la cartera de clientes del proveedor de servicios de Internet local de Perth, Up'n'away. En mayo, adquirió a su rival, el también proveedor de servicios de Internet Westnet , en una operación amistosa valorada en 81 millones de dólares. ^{[ 17 ]} A diferencia de adquisiciones anteriores, iiNet anunció que Westnet continuaría operando como una entidad independiente. Sin embargo, en 2013, algunos textos publicitarios eran idénticos, lo que sugiere que, al menos, existía cierto grado de colaboración interna.

Como parte de la adquisición de Westnet, la presencia de juegos en línea de iiNet se cerró en agosto de 2008, ^{[ 18 ]} y las operaciones se trasladaron al antiguo sitio de juegos de Westnet, 3FL .

iiNet continuó creciendo a través de adquisiciones comprando a su rival ISP Netspace en marzo de 2010. ^{[ 19 ]} El acuerdo, valorado en 40 millones de dólares, aumentó el número total de suscriptores de banda ancha de iiNet a 520.000 y también siguió el patrón de la adquisición de Westnet , con Netspace permaneciendo operativa como una entidad separada bajo iiNet.

A finales de julio de 2010, iiNet acordó comprar las operaciones de consumo de AAPT por 60 millones de dólares a Telecom New Zealand . ^{[ 20 ]} Como parte de la adquisición, Telecom New Zealand celebró un acuerdo de intercambio de acciones para vender su participación del 18,2 % en iiNet a "inversores institucionales y sofisticados" , una medida que muchos consideraron ^{[ 21 ]} como una acción defensiva contra una oferta de adquisición de su rival del sector, TPG . La compra de AAPT aumenta el total de suscriptores de banda ancha de iiNet a más de 652 000 y el total de servicios activos a más de 1 326 000.

El 16 de noviembre de 2011 se anunció que iiNet se encontraba en las etapas finales de las negociaciones para la adquisición de la empresa de telecomunicaciones TransACT, con sede en Canberra . ^{[ 22 ]} La adquisición se completó el 30 de noviembre de 2011 a un costo de 60 millones de dólares. ^{[ 23 ]}

El 22 de diciembre de 2011, iiNet anunció que adquiriría a su rival ISP Internode por 105 millones de dólares, y se esperaba que la transacción se completara a finales de febrero de 2012. ^{[ 24 ] [ 25 ]}

El 4 de agosto de 2013, iiNet anunció la compra del proveedor de servicios de internet (ISP) de Australia Meridional, Adam Internet, por 60 millones de dólares, después de que la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) rechazara una oferta idéntica de Telstra alegando que el gigante de las telecomunicaciones utilizaría la adquisición de Adam para ofrecer precios más bajos que sus rivales mediante acuerdos de suministro mayorista ventajosos. El proceso de venta se completó a finales de agosto, y Adam pasó a ser una filial de iiNet. ^{[ 26 ]}

El 19 de agosto de 2025, un tercero desconocido accedió a los sistemas de iiNet. ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

El 20 de noviembre de 2008, la Federación Australiana contra el Robo de Derechos de Autor ( AFACT ) presentó una demanda contra iiNet ante el Tribunal Federal de Australia alegando que iiNet infringió los derechos de autor al no impedir que sus suscriptores descargaran material copiado ilegalmente mediante el protocolo peer-to-peer BitTorrent . ^{[ 30 ]} La demanda fue presentada conjuntamente por 34 compañías cinematográficas y afiliadas, entre ellas Village Roadshow , Universal Pictures , Warner Bros. y 20th Century Fox, así como Seven Network , una emisora ​​de televisión australiana, y alega la violación de los derechos de autor de varias películas y programas de televisión populares. ^{[ 31 ]} Posteriormente, un documento de WikiLeaks reveló que AFACT contaba con el respaldo de la MPAA. ^{[ 32 ]}

En respuesta, iiNet emitió un comunicado ^{[ 33 ]} indicando que había estado remitiendo a las autoridades policiales los informes de infracción recibidos de AFACT y que no podía desconectar la línea telefónica de un cliente basándose en una alegación no probada en los tribunales. Michael Malone, director general de iiNet, afirmó además que «AFACT argumenta que no quiere hablar con la policía y que simplemente deberíamos cortar el servicio a los clientes». ^{[ 34 ]} Sin embargo, la demanda presentada ante el Tribunal Federal no indica que AFACT esté solicitando la desconexión de los usuarios, sino que se «impide» a los suscriptores de iiNet cometer infracciones de derechos de autor. ^{[ 35 ]}

El caso se considera un caso de prueba para la infracción de derechos de autor en Australia, ^{[ 36 ]} y AFACT estuvo representada por Gilbert + Tobin , el mismo bufete de abogados que demandó con éxito a los creadores de Kazaa en 2005. ^{[ 37 ]}

En 2010, el juez Cowdroy del Tribunal Federal falló a favor de iiNet, señalando que si bien los usuarios de iiNet infringieron derechos de autor, no era responsabilidad de iiNet solucionar este problema. ^{[ 38 ]}

El 20 de abril de 2012, el Tribunal Superior de Australia dictó su decisión en Roadshow Films Pty Ltd v iiNet Ltd que confirmó la decisión intermedia del Pleno del Tribunal Federal que ratificaba la decisión de primera instancia de Cowdroy, aunque no respaldaba todos sus argumentos. ^{[ 39 ]} En su razonamiento, el Juez Gummow señaló, en particular, que la legislación vigente no proporcionaba un mecanismo para abordar las infracciones entre pares, y que era necesario que el legislador abordara este asunto.

iiNet Limited ofrece servicios de banda ancha y telefonía IP a consumidores y empresas. Sus productos estrella son los servicios de banda ancha 2+ (ADSL2+) y, más recientemente, la reventa de NBN, así como servicios para empresas.

iiNet formaba parte del consorcio Terria que presentó una oferta, sin éxito, para construir la Red Nacional de Banda Ancha en 2008.

iiNet ahora es un proveedor de servicios minoristas (RSP) ^{[ 40 ]} para atender a los clientes con la NBN (Red Nacional de Banda Ancha). Los consumidores australianos ahora pueden suscribirse a servicios como fibra hasta el hogar ( FTTH ), FTTC , HFC y conexión inalámbrica fija . Desde 2011, iiNet también vendió servicios en el Servicio Provisional de Satélite de la NBN; sin embargo, la demanda de estas conexiones superó la capacidad disponible, congestionando gravemente el servicio. Como resultado, iiNet retiró el producto de la venta en noviembre de 2013, ^{[ 41 ]} y NBN co emitió una orden de cese de ventas para todos los RSP en diciembre de 2013. ^{[ 42 ]}

iiNet también ofrece una variedad de servicios móviles a empresas y al público, que incluyen planes móviles de pospago y planes de datos móviles que funcionan en la red Vodafone ; ^{[ 43 ]} iiNet ha ofrecido 1000 MB a los miembros sin costo adicional para el alojamiento de sitios web desde el principio. A partir del 1 de agosto de 2023, la empresa matriz (TPG) eliminó todos los sitios alojados que ahora redirigen a una página que dice que el alojamiento es EOL. ^{[ 44 ]} A partir del 7 de agosto, informan que el correo electrónico también cesará: iiNet ha tomado la decisión de dejar de proporcionar servicios de correo electrónico en 2023. Este cambio nos ayudará a centrarnos en crear mejores experiencias para nuestros productos principales: internet y móvil .

Chime Communications es una empresa australiana de telecomunicaciones fundada por iiNet en 1996. ^{[ 45 ]}

Fue el foco de una disputa sobre el acceso a la red PSTN de Telstra que fue resuelta por la ACCC en 2007. ^{[ 46 ]}

• Sitio web oficial
• Westnet – una filial de iiNet
• Foro de discusión de iiNet sobre Whirlpool
• Listado de iiNet en Broadband Choice