Tasa de aciertos

La tasa de éxito es una métrica o medida del rendimiento empresarial tradicionalmente asociada con las ventas . Se define como el número de ventas de un producto dividido por el número de clientes que acceden a la plataforma en línea, realizan una llamada programada o visitan una empresa para obtener información sobre el producto. ^{[ 1 ]}

Las ventas pueden medirse tanto por la cantidad de dólares invertidos como por el número de operaciones realizadas. Para un cálculo preciso, es necesario definir claramente cuándo una oportunidad de venta es lo suficientemente sólida como para incluirse en la métrica, así como determinar su estado final (es decir, si la operación se ha ganado, perdido o abandonado).

La tasa de éxito puede medirse para toda la fuerza de ventas o por región, vendedor o grupo de productos. Puede utilizarse para comparar los diferentes periodos de ventas y la eficacia de la propia fuerza de ventas con la de otras empresas del mismo sector.

Debido a los altos costes que supone la elaboración de propuestas, la tasa de éxito es una herramienta muy útil, especialmente para las empresas de marketing industrial .