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Helpling GmbH & Co. KG es una plataforma en línea de servicios de limpieza y servicios para el hogar con más de 42 filiales en todo el mundo. La empresa fue fundada en 2014 por Benedikt Franke y Philip Huffmann. El Grupo Helpling tiene su sede en Berlín , Alemania . ^{[ 1 ]}

2014 En los primeros meses después del lanzamiento al mercado, Helpling se centró en expandirse por toda Alemania y Europa, ampliando la experiencia del cliente y aumentando el conocimiento de la marca. ^{[ 2 ]}

Helpling se expandió a Francia , los Países Bajos , Austria , Suecia , España y Australia en la primavera de 2014. La aplicación Helpling ^{[ 3 ]} se lanzó a mediados de año y con Helpling Singapur la empresa se expandió a Asia por primera vez. ^{[ 4 ]}

2015 En julio, Helpling adquirió Hassle.com, uno de los mayores competidores europeos en servicios para el hogar y líder del mercado en Gran Bretaña en ese momento . La adquisición amplió el ámbito de actividad de Helpling para incluir Gran Bretaña e Irlanda . Con este liderazgo de mercado en Europa, Helpling se centró en lograr la rentabilidad. ^{[ 5 ]}

Como parte de la adquisición, Helpling migró su plataforma globalmente a la tecnología de Hassle.com, diseñada para fomentar relaciones a largo plazo entre limpiadores y clientes. Esta migración mejoró la experiencia de usuario de Helpling. La nueva plataforma permite a los clientes consultar los perfiles individuales antes de reservar. Además, ofrece a limpiadores y clientes más funciones para gestionar su relación comercial directamente en la plataforma.

En febrero, Helpling se lanza en los Emiratos Árabes Unidos , expandiendo aún más su negocio global. ^{[ 6 ]}

En septiembre, Helpling expandió su presencia en Brasil , Canadá , Suecia y España , y adquirió GetYourHero en Francia . En los años siguientes, se cerraron algunos mercados y se definieron los mercados prioritarios.

2016 Helpling migra a la plataforma tecnológica de Hassle.com. ^{[ 7 ]}

En 2019 se funda MySkills Academy. La iniciativa de formación y creación de comunidad de Helpling apoya a las personas en su búsqueda de empleo a través de plataformas digitales. Helpling desarrolla un segmento B2B mediante la adquisición de Book a Tiger. ^{[ 8 ]}

Helpling logra rentabilidad por primera vez ^{[ 9 ]}

En 2020, Helpling colabora con los primeros franquiciados en Francia y fortalece su negocio B2B mediante la fundación de goodworkvibes, una iniciativa para la creación de comunidades y una plataforma multimedia para la gestión de oficinas.

En 2021, Helpling reorganiza su arquitectura de marca y desarrolla el Grupo Helpling como una autoridad superior.

Helpling Group continúa invirtiendo en su oferta premium a través de la adquisición de Call Jeffrey. ^{[ 10 ]}

El Grupo Helpling ha combinado diversos modelos de negocio. Helpling Select funciona como plataforma para limpiadores autónomos, permitiéndoles captar clientes, gestionar las relaciones con ellos y resolver problemas de facturación. Helpling es líder del mercado en Alemania en este ámbito. Helpling Premium ofrece servicios de asistencia doméstica a cargo de empleados de empresas asociadas que prestan servicios en el hogar. El sector B2B está cubierto por Tiger Facility Services, proveedor de servicios de oficina, y goodworkvibes, una revista para gestores de oficinas. La MySkills Academy capacita a proveedores de servicios para que comiencen a trabajar en plataformas digitales.

• https://helpling-group.com/
• https://www.helpling.com/
• https://www.helpling.com.sg/