Línea de ayuda

Una línea de ayuda , o centralita , es un servicio telefónico que ofrece asistencia a quienes llaman. Muchos servicios de línea de ayuda ahora ofrecen más que soporte telefónico: ofrecen acceso a información, asesoramiento o atención al cliente por teléfono, correo electrónico, web o SMS. ^{[ 1 ] [ 2 ]} El término «línea directa» también se usa a veces para referirse a una línea de ayuda. Una línea de ayuda puede proporcionar apoyo emocional a una persona en apuros en su forma más básica. Puede ayudar al individuo.

Los servicios incluyen:

• asistencia al usuario , por ejemplo, soporte de software informático
• Servicios de asesoramiento telefónico , líneas directas médicas , líneas directas para casos de insolvencia , líneas directas para crisis y muchos otros tipos de líneas directas.

• Asesoramiento telefónico
• Línea directa
• Número único para casos que no sean de emergencia
• Número de teléfono de emergencia
• Pregúntale a Foy

• Base de datos de la línea de ayuda