Harris Teeter

Harris Teeter Supermarkets, LLC. , también conocida como Harris Teeter Neighborhood Food & Pharmacy , es una cadena de supermercados estadounidense con sede en Matthews, Carolina del Norte , un suburbio de Charlotte . A partir de noviembre de 2024 ^[actualizar], la cadena opera 262 tiendas en siete estados del Atlántico Sur ( Carolina del Norte , Carolina del Sur , Virginia , Georgia , Florida , Delaware , Maryland ) y Washington, DC Supermarket News clasificó a Harris Teeter en el puesto número 34 en el 2012 "Top 75 Retailers & Wholesalers" basado en ventas del año fiscal 2011 de $ 4.3 mil millones. ^[3]

El 9 de julio de 2013, Harris Teeter Supermarkets anunció que The Kroger Company la adquiriría por 2500 millones de dólares. ^[4] La venta se cerró el 28 de enero de 2014, aunque la empresa conservó su nombre, marca y sede en Matthews. ^[5] El 1 de febrero de 2022, Harris Teeter nombró a Tammy DeBoer presidenta de la empresa. ^{[6] [7]}

Harris Teeter fue fundada por William Thomas Harris y Willis L. Teeter, dos empresarios que iniciaron sus negocios por separado durante la Gran Depresión en Charlotte, Carolina del Norte . Harris abrió una farmacia de servicio completo llamada Harris Drugs y Teeter abrió Teeters Food Mart, ^[8] fusionando posteriormente sus dos emprendimientos. ^[9]

Harris, un empleado de la tienda A&P en Central y Pecan Avenues (el primer supermercado de Charlotte) pidió un préstamo en 1936 para abrir el supermercado Harris en 1704 Central Avenue. ^[10] La tienda tenía ocho empleados y vendía principalmente alimentos secos porque los alimentos congelados y refrigerados no se volvieron comunes hasta la Segunda Guerra Mundial . Para la familia y sus empleados, era conocida como Tienda #1. Esta tienda, más tarde conocida como tienda Harris Teeter #201, cerró el 5 de junio de 2012 y fue reemplazada por la tienda de dos pisos #401 en el mismo sitio, que abrió el 29 de mayo de 2013.

La tienda de Harris fue la primera en Carolina del Norte en permitir a los clientes seleccionar sus propios alimentos de los estantes. Antes de esta época, los clientes entregaban una lista de compras a un empleado, quien luego seleccionaba los alimentos para los clientes. La tienda también estaba abierta hasta las 9 p. m. los viernes, en un horario en el que la mayoría de las tiendas de comestibles cerraban sus puertas a las 5 p. m. Esto se hizo para atraer a las familias trabajadoras y captar sus compras de comestibles después de que les pagaran los viernes. Más tarde, el supermercado Harris fue la primera tienda de comestibles en Charlotte en agregar aire acondicionado . ^[10]

Harris también dirigía su propia granja lechera y vendía productos de su lechería en sus tiendas. Para su esposa, LaVerne, los productos lácteos llevaban la marca Vernedale Farms. Harris fue pionero en la primera cooperativa lechera entre los productores lecheros locales. Después de dirigir la cooperativa durante varios años, negoció su venta a Pet Dairy .

Harris Super Markets comenzó principalmente como un negocio familiar. La mayoría de los hermanos y hermanas de Harris eran empleados, y sus hermanos y cuñados eran gerentes de tienda. Su hermana, Sarah, dirigía el departamento de contabilidad y la hermana de su esposa era la secretaria personal de Harris. Su hijo, Donald Thomas Harris, comenzó a trabajar para la empresa a los ocho años barriendo pisos. Ya de adulto, Donald sugirió que Harris Teeter debería vender más que solo productos alimenticios y recomendó la introducción de productos de belleza y salud, útiles escolares, utensilios para hornear, herramientas de cocina y artículos de temporada (como refrigeradores en verano). A su padre le gustó la idea y le dijo a Don que debería crear y dirigir esa división de la empresa, lo que hizo hasta su jubilación en 1995. Fue el último miembro de la familia que trabajó para la empresa.

Harris jugó un papel decisivo en la colocación permanente de jardines de infancia en el sistema escolar público de Carolina del Sur y apoyó el esfuerzo de convertir Charleston College en lo que hoy se conoce como el College of Charleston .

En 1939, Willis L. Teeter, que también trabajaba para A&P en su tienda de Mooresville, Carolina del Norte , junto con su hermano Paul, que también trabajaba para A&P, pidieron prestados 1.700 dólares para abrir Teeter's Food Mart en Main Street, en Mooresville. A&P estaba cerrando sus puertas en Mooresville y acordó arrendar el local a los hermanos Teeter. El primer Teeter Food Mart abrió el 15 de julio de 1939. Teeter's era una operación familiar. Teeter era el gerente, Paul (Bill), su hermano era el gerente de productos agrícolas y la esposa de Teeter, Sylvia, también trabajaba en la tienda. La esposa de Paul, Mildred, se unió más tarde al personal como contable a medida que las tiendas Teeter se expandían. Los hermanos Teeter creían en un servicio al cliente excepcional, incluso contaban con servicio de entrega a domicilio. Debido a sus estándares de brindar un excelente servicio al cliente y solo los mejores productos, vieron que las ventas aumentaban rápidamente. Teeter basó todo lo que haría en la Regla de Oro: Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti.

En 1946, los Teeters se mudaron del centro de la ciudad a una ubicación más grande para satisfacer la demanda. Los Teeters fueron líderes en la instalación de las primeras puertas y cajas automáticas en Carolina del Norte. En julio de 1953, los Teeters abrieron su segunda tienda en Lincolnton, Carolina del Norte . En este punto, los Teeters se habían convertido en un nombre familiar. Filas de compradores ansiosos se arremolinaban alrededor de la nueva tienda con la expectativa de ser uno de los primeros clientes en la segunda ubicación de Teeters. El éxito de los Teeters continuó creciendo y en 1957 abrieron su tercera tienda en Newton, Carolina del Norte , una cuarta en Cornelius , una quinta en Hickory y una sexta en Morganton, Carolina del Norte , en noviembre de 1958. ^[11]

Después de abrir su sexta tienda, Teeter se unió a la Asociación de Comerciantes de Alimentos de Carolina del Norte. En una de las reuniones de los Comerciantes de Alimentos, Teeter conoció a Harris. Los dos hombres decidieron que trabajar juntos aumentaría la solidez financiera de los dos supermercados, les permitiría crecer más rápidamente y reducir los costos operativos . W. L. Teeter y W. T. Harris acordaron fusionarse y lo hicieron en noviembre de 1959 para convertirse en Harris Teeter Supermarkets. La fusión de 15 tiendas en conjunto se hizo oficial en febrero de 1960. La nueva empresa se convirtió en la organización de comestibles independiente más grande de las Carolinas. ^[11]

Harris Teeter fue adquirida en 1969 por The Ruddick Corporation, propiedad y dirigida por la familia Bourgeois-Dickson. ^[12] Los nuevos propietarios introdujeron por primera vez la venta de bebidas alcohólicas . Harris, un devoto bautista del sur , se había negado a permitir la venta de alcohol, incluso después de la fusión. ^[10]

En 1970, la cadena introdujo el concepto de descuento Big M para competir con la cadena de descuento Big Star de Colonial Stores y la " WEO " de A&P . Esas tiendas se encontraban principalmente en barrios de clase trabajadora, mientras que las áreas de clase media y alta conservaron Harris Teeter. En 1976, la cadena fusionó las dos tiendas para volver a convertirse en Harris Teeter/More Value y, finalmente, en 1979, en una sola cadena.

La adquisición por parte de Harris Teeter en 1980 de la lechería Hunter Farms en High Point, Carolina del Norte , le permitió a la empresa reducir sustancialmente los costos de los productos lácteos. Hoy en día, todos los productos lácteos de las marcas Harris Teeter y Hunter Farms provienen de la lechería Hunter. Hunter también proporciona productos lácteos a empresas y organizaciones no asociadas con Harris Teeter, incluidas tiendas de conveniencia, escuelas, helados de marca privada Lowes Foods y Wendy's Frosty.

En 1984, Harris Teeter compró varias tiendas Food World en Greensboro y sus alrededores . Como parte de la compra, la empresa adquirió un almacén en la parte occidental de Greensboro. Esto marcó la primera incursión significativa de la empresa fuera de su base de Charlotte. Antes de este punto, la empresa era una tienda de comestibles en la línea de Piggly Wiggly , con una mezcla de tiendas en áreas urbanas y rurales. Desde 1984, Harris Teeter se ha centrado más en sitios urbanos de mayores ingresos. Esta tendencia continuó con la compra de Big Star Supermarkets por parte de HT en 1988 , lo que le dio un punto de apoyo en el mercado de Raleigh - Durham .

Ashcraft se jubiló en 1986 y Edward Dunn asumió como presidente de Harris Teeter ese mismo año. Durante la gestión de Dunn, Harris Teeter comenzó a expandirse fuera de Carolina del Norte. Las primeras tiendas ampliadas se encontraban en la parte norte de Carolina del Sur, cerca de Charlotte. Las expansiones posteriores llevaron a la empresa a Myrtle Beach , Charleston y la región de Hampton Roads en Virginia . El programa "Very Important Customer", conocido popularmente como VIC, se introdujo más adelante en el mandato de Dunn. Este programa fue uno de los primeros programas de tarjetas de fidelidad generalizados que ahora son populares en las tiendas de comestibles estadounidenses. El programa VIC anunciaba "regalos" como pavos para el Día de Acción de Gracias , ropa de playa para el verano y tarjetas de regalo para las tiendas Harris Teeter.

En 1981, Harris Teeter fue una de las primeras cadenas de supermercados en probar bolsas de plástico para la compra . En 1985, la empresa añadió cinturones de seguridad para niños a los carros de la compra . ^[10] La tienda insignia de la cadena durante la década de 1980 estaba en el barrio Cotswold de Charlotte . Contaba con una cascada y una máquina expendedora de zumo de naranja natural en el departamento de frutas y verduras, y durante un breve periodo ofrecía trufas frescas que se traídos en avión desde Francia y que se vendían a 300 dólares la libra. ^[10]

Fred Morganthall se convirtió en presidente de Harris Teeter tras la jubilación de Dunn en 1997. Morganthall supervisó la expansión de la cadena de supermercados desde que asumió como presidente de la empresa. Sus primeras expansiones iniciales llevaron a Harris Teeter a Nashville, Tennessee ; Atlanta, Georgia ; y Jacksonville, Florida , lo que sucedió hasta fines de la década de 1990.

La expansión de Harris Teeter en Atlanta incluyó 15 tiendas en la ciudad y sus suburbios. Había planes para expandirse aún más en Atlanta. Sin embargo, estos planes solo se cumplieron parcialmente y se ejecutaron mal, lo que llevó a la cadena a retirarse del mercado de Atlanta por completo en 2001. Atlanta ya tenía una base de supermercados establecida con Publix y Kroger . Kroger compró y reabrió rápidamente algunos de los antiguos espacios de las tiendas Harris Teeter de Atlanta como tiendas Kroger, aunque la remodelación de estas tiendas según el plano y el diseño de las tiendas de Kroger llevó algunos años.

Harris Teeter originalmente operaba tres tiendas en el área metropolitana de Jacksonville cuando la compañía se expandió a ese mercado a fines de la década de 1990. Sin embargo, solo una tienda permanece abierta para atender a Amelia Island / Fernandina Beach , lo que la convierte en la única ubicación de Harris Teeter en Florida, aunque justo al sur de la frontera con Georgia. La tienda del área de Mandarin cerró en 2004. El 3 de octubre de 2006, cerró la ubicación de Ponte Vedra Beach . ^[13]

A partir de la década de 2000, Harris Teeter intentó diferenciarse de sus competidores ofreciendo un servicio al cliente excepcional y nuevos departamentos "de marca". El primer departamento que se "bautizó" fue el de carnes, que en junio de 2002 comenzó a ofrecer carne de res "Harris Teeter Rancher". A esto le siguieron las presentaciones del Mercado de Agricultores (departamento de frutas y verduras, octubre de 2003), el Mercado de Pescadores (departamento de mariscos, abril de 2004) y el Mercado de Alimentos Frescos (delicatessen/panadería, enero de 2005). Los artículos gourmet importados se venden bajo la marca "HT Traders".

Las tiendas Harris Teeter ahora están divididas en 3 regiones y 18 distritos. La Región Norte, con sede en Fairfax, Virginia , abarca todas las tiendas en Virginia, Maryland, Delaware y la zona costera del norte de Carolina del Norte. La Región Central, con sede en Raleigh, Carolina del Norte , abarca tiendas desde Greensboro/High Point hasta Wilmington y Albemarle. La Región Sur, con sede en Charlotte, contiene tiendas en el suroeste de Carolina del Norte (desde Winston-Salem hasta Asheville), así como en Carolina del Sur, Georgia y Florida.

En agosto de 2007 ^[actualizar], Harris Teeter tenía más de 18.000 empleados y era la segunda cadena de supermercados más grande de Carolina del Norte, después de Food Lion .

A mediados y finales de la década de 2000, la expansión a los Outer Banks de Carolina del Norte había comenzado con tiendas en Corolla (mayo de 2006), Kill Devil Hills (julio de 2006) y Morehead City (febrero de 2009). La primera tienda en Maryland abrió en Darnestown el 31 de octubre de 2006; la segunda abrió en mayo de 2008 en Village of Kings Contrivance de Columbia , en reemplazo del cerrado Safeway . La primera tienda en Washington, DC , abrió en 2008.

Harris Teeter continúa su expansión hacia áreas urbanas de altos ingresos. La mayoría de las nuevas tiendas abiertas durante el mandato de Morganthall se ajustan a este patrón. Tiendas como el original Harris Super Market, ubicado cerca del centro de Charlotte, siguen estando incluidas en el sistema actual. Con la mayor expansión de Harris Teeter hacia los mercados de lujo, muchas de sus tiendas más antiguas en vecindarios de bajos ingresos o pequeñas ciudades tuvieron que cerrar. Una de las tiendas más antiguas de Harris Teeter en Eastland Mall en Charlotte cerró el 22 de junio de 2006.

La expansión de la cadena al barrio de Locust Point de Baltimore estaba prevista originalmente para 2010, pero se retrasó debido a "problemas financieros y de construcción". ^[14] En abril de 2014, Harris Teeter tenía once tiendas en Maryland , incluida la ubicación de Locust Point. ^[15]

Después de vender su única otra participación, American and Efird, Inc., Ruddick cambió su nombre a Harris Teeter Supermarkets, Inc. en 2012. Tuvo ingresos consolidados de $4.3 mil millones para el año fiscal que finalizó el 2 de octubre de 2011 ("Ejercicio fiscal 2011"). ^[16]

En junio de 2012, Harris Teeter anunció el cierre de seis locales fuera del núcleo de Charlotte y la compra de diez tiendas Lowes Foods en la región de Charlotte. A cambio, Lowes Foods se quedaría con los seis locales de Harris Teeter que cerrarían y recibiría una compensación de 26,5 millones de dólares. Harris Teeter dijo que esta decisión se basó en centrarse en zonas más grandes, urbanizadas y de mayor categoría en lugar de zonas rurales de mercado medio. A su vez, Lowes Foods planeaba trasladarse a la parte occidental de Carolina del Norte y alejarse de Charlotte. ^[17] Sin embargo, los analistas de la industria especulan que estos cambios se están produciendo debido a la inminente expansión de Publix en el mercado de Charlotte. ^[18]

En 2012, Harris Teeter cerró sus tiendas en Asheville , Hickory , Shelby , Morganton y dos tiendas en Gastonia ; la empresa había estado establecida en estos mercados durante al menos el último medio siglo. La empresa regresó a Asheville en 2013 con la tienda n.º 348 y a Gastonia en 2016 con la tienda n.º 281. La nueva Harris Teeter en Hendersonville , así como la ubicación de Boone , no cerraron. Se mantuvieron como las únicas tiendas Harris Teeter en la parte occidental del mercado de Charlotte. ^[19] Las tiendas Lowes Foods que se convirtieron en Harris Teeter fueron tres tiendas en Charlotte, ahora dos con la tienda Hunter's Crossing cerrando en 2018 (la tienda Promenade se convirtió en un Fresh Market), y una en Cornelius , Davidson , Huntersville , Matthews (Stallings) , Wesley Chapel y Fort Mill, Carolina del Sur . Se mantuvieron las tiendas Lowes Foods en Harrisburg y Mooresville . ^[20]

La tienda más grande de la cadena abrió en el invierno de 2018 en New Bern Marketplace en New Bern, Carolina del Norte , con un total de 100.000 pies cuadrados. Harris Teeter también opera una serie de tiendas prototipo en su diseño de siete estados. Algunas de estas incluyen una ubicación de 78.200 pies cuadrados en Greensboro, Carolina del Norte , y una ubicación de 78.000 pies cuadrados en Charlotte.

Una nueva tienda de comestibles de lujo llamada 201central y propiedad de Harris Teeter abrió dos sucursales en dos antiguas ubicaciones de Lowes Foods en Huntersville, Carolina del Norte y Wesley Chapel, Carolina del Norte , pero la tienda de Huntersville cerró el 3 de febrero de 2018, y la tienda de Wesley Chapel le siguió el 15 de diciembre de 2020. Este anuncio se produjo poco después de que la marca de lujo Whole Foods Market abriera su primera tienda en Charlotte a fines del verano de 2012 y antes de que Publix anunciara su expansión a la región de Charlotte. ^[21]

En los últimos años, Harris Teeter ha iniciado un programa de "Puntos de combustible" mediante el cual los clientes pueden obtener descuentos que pueden usar en compras de gasolina en las estaciones de servicio Harris Teeter, que se encuentran adyacentes a algunas ubicaciones de Harris Teeter.

Desde 1992, la mascota oficial de Harris Teeter ha sido "Harry el dragón feliz". ^[10] Su lema es "Your Neighborhood Food Market", aunque el antiguo lema "The Best Is What We're All About" todavía aparece con frecuencia en las tiendas. Una campaña publicitaria que debutó en 2004 presenta el lema "My Harris Teeter", que se utiliza como jingle .

El 9 de julio de 2013 se anunció que Kroger compraría Harris Teeter por 2.400 millones de dólares en efectivo. La empresa se convirtió en una subsidiaria de Kroger y continuó operando bajo la marca Harris Teeter. ^[22] La fusión se cerró el 29 de enero de 2014, momento en el que el presidente Thomas Dickson anunció su retiro. ^[5] El acuerdo representó una especie de regreso al mercado de Charlotte para Kroger. Anteriormente había operado tiendas bajo su propio nombre en Charlotte desde 1977 hasta 1988. También le permitió a Kroger ingresar a la región de Asheville. Charlotte y Asheville habían sido los únicos grandes mercados en las Carolinas donde Kroger no tenía presencia.

En junio de 2015, Harris Teeter salió del abarrotado mercado de Nashville , donde su crecimiento se vio frenado por la agresiva competencia de Publix (que se expandió al área casi al mismo tiempo que Harris Teeter), así como otras tiendas de comestibles especializadas como Trader Joe's , The Fresh Market y Whole Foods , que abrieron tiendas cerca de las ubicaciones de Harris Teeter. ^[23] Kroger tradicionalmente ha tenido una presencia líder en el mercado en Nashville, e inicialmente prometió mantener abiertas las tiendas Harris Teeter después de la adquisición, ^[24] pero más tarde, Kroger dijo que el mercado "no respaldaba los planes comerciales futuros de Harris Teeter". ^[25] Harris Teeter cerró una tienda en el área de Nashville poco después de abrir a principios de la década de 2000, pero cinco sobrevivieron hasta 2015. La primera de ellas cerró en febrero, ^[26] otra se cerró permanentemente en junio y las tres restantes se convirtieron en tiendas Kroger en 2016 (una de las cuales reemplazó a una tienda Kroger existente cercana). ^[27]

• 
  Tienda 097-00066 en Charlotte, Carolina del Norte
• 
  Tienda insignia 097-00160 en Charlotte, Carolina del Norte
• 
  Interior de un Harris Teeter en Summerville, Carolina del Sur
• 
  Logotipo utilizado hasta principios de 2023

• Sitio web oficial