Hal Becker

Hal Becker (nacido en 1954) es un autor estadounidense y un experto de renombre nacional en ventas , servicio al cliente y negociación . Imparte seminarios y ofrece consultorías a más de 140 organizaciones al año, entre ellas IBM , Disney , New York Life , United Airlines , Verizon , Terminix , AT&T , Pearle Vision y Cintas . ^{[ 1 ] [ 2 ]} Sus libros más conocidos son ¿ ^Puedo tener 5 minutos de su tiempo?, [ ^{3 ] [ 4 ]} Lip Service ^{[ 5 ]} y El libro definitivo de ventas de Hal Becker: un manual de capacitación revolucionario que garantiza mejorar sus habilidades e incrementar su patrimonio neto . ^{[ 6 ]}

Becker se graduó de la escuela secundaria Cleveland Heights en 1972. En 1993, fue incorporado al Salón de la Fama de Heights junto con otros diez graduados. ^{[ 7 ]}

De la Universidad John Carroll , ^{[ 8 ]} Becker obtuvo una licenciatura en sociología en 1976. En John Carroll, trabajó como director sindical de eventos especiales, contratando conciertos en el campus. ^{[ 9 ]}

En 1977, a los 22 años, Becker fue nombrado el vendedor número 1 entre una fuerza de ventas nacional de 11 000 personas en Xerox Corporation . ^{[ 10 ] [ 11 ]} En 1983, lanzó una de las primeras empresas de telemarketing de servicio al cliente de Estados Unidos llamada Direct Opinions. ^{[ 12 ]} Ese mismo año le diagnosticaron cáncer y lo superó. ^{[ 13 ] [ 14 ]} En 1990, vendió Direct Opinions para dedicarse a la consultoría y a dar conferencias por todo el mundo. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Becker es un escritor sindicado en 46 periódicos de negocios a nivel nacional. ^{[ 17 ]}

Fue presidente de Better Business Bureau Serving Greater Cleveland y de la Cámara de Comercio de Solon, ^{[ 18 ]} y también formó parte de juntas directivas, entre ellas Better Business Bureau , March of Dimes , COSE, la Escuela de Negocios de la Universidad de Akron , el Museo de la Salud de Cleveland/Museo de Historia Natural, Healthy Cities Ohio, Sales & Marketing Executives y Montefiore Nursing Home, y la Cámara de Comercio de Chagrin Valley. ^{[ 19 ]}

• ¿Me puedes dedicar 5 minutos de tu tiempo?: Un enfoque divertido y sin tonterías para las ventas por Hal Becker y Florence Mustric (1993) ^{[ 3 ]}
• A su servicio: calamidades, catástrofes y otras curiosidades del servicio al cliente por Hal B. Becker (1998) ^{[ 20 ] [ 2 ]}
• Lip Service: 50 historias humorísticas del peor servicio al cliente en Estados Unidos y entrevistas con las 10 mejores empresas del mundo por Hal B. Becker (2001) ^{[ 5 ]}
• ¡Consigue lo que quieres! Un enfoque divertido, optimista y novedoso para negociar, por Hal B. Becker, Jon Lief y Florence Mustric (2004) ^{[ 21 ]}
• El libro definitivo de ventas de Hal Becker, un manual de capacitación revolucionario que garantiza mejorar sus habilidades e incrementar su patrimonio neto por Hal B. Becker (2012) ^{[ 6 ]}

• 1977 Vendedor número 1 entre una fuerza de ventas nacional de 11.000 en Xerox ^{[ 11 ]}
• Miembro del Salón de la Fama de Heights High School de 1994 ^{[ 7 ]}
• Premio de Comunicación y Liderazgo de Toastmasters International 2000
• Premio CSP de la Asociación Nacional de Oradores 2002
• 2004 Premios a la Excelencia en Marketing y Ventas

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