Servicio de Telecomunicaciones de Emergencia del Gobierno

El Servicio Gubernamental de Telecomunicaciones de Emergencia ( GETS , por sus siglas en inglés) es un servicio telefónico de emergencia dirigido por la Casa Blanca y proporcionado por una división del Departamento de Seguridad Nacional . GETS utiliza mejoras basadas en tecnología comercial existente.

GETS brinda apoyo a personal de gobiernos federales, estatales, locales y tribales, así como a empresas y organizaciones no gubernamentales, durante crisis o emergencias, al proporcionar acceso de emergencia y procesamiento prioritario para llamadas telefónicas locales y de larga distancia en la red telefónica pública conmutada . GETS está diseñado para usarse en situaciones de emergencia o crisis cuando la red telefónica pública conmutada está congestionada y la probabilidad de completar una llamada a través de medios de telecomunicaciones normales u otros alternativos se reduce.

GETS es necesario porque la dependencia de las telecomunicaciones ha conllevado una mayor vulnerabilidad a la congestión de la red y a los fallos del sistema. Aunque existen sistemas de respaldo, aún pueden producirse interrupciones en el servicio. Desastres naturales , cortes de energía, roturas de cables de fibra óptica y problemas de software pueden paralizar los servicios telefónicos de regiones enteras. Además, la congestión en la red telefónica pública conmutada , como el conocido fenómeno del Día de la Madre , en el que este día suele registrar el mayor número de bloqueos de llamadas de larga distancia del año, puede impedir el acceso a los circuitos. Sin embargo, en situaciones de emergencia, crisis o guerra, el personal gubernamental y los trabajadores de emergencia necesitan tener la certeza de que sus llamadas se realizarán correctamente.

Para los usuarios de telefonía celular, el Servicio Nacional de Prioridad Inalámbrica (WPS) ofrece una funcionalidad similar . Los usuarios de WPS pueden acceder a la cola de llamadas en primer lugar para obtener el siguiente canal de comunicación disponible hacia su estación base registrada, marcando *+ + + , lo que mejora considerablemente la posibilidad de realizar llamadas inalámbricas en momentos de congestión. El WPS está disponible únicamente para personal de liderazgo designado en todos los niveles de gobierno, seguridad nacional, personal de respuesta a emergencias y personal de infraestructura crítica del sector privado, según lo aprobado por el NCS y las Normas y Requisitos de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).272[destination number]send

GETS utiliza estos tipos principales de redes:

• Las redes locales proporcionadas por operadores de intercambio local y proveedores inalámbricos , como operadores de telefonía celular y servicios de comunicaciones personales (PCS).
• Las principales redes de larga distancia proporcionadas por operadores de interconexión como AT&T , Verizon y Sprint , incluidos sus servicios internacionales.
• Redes arrendadas por el gobierno, incluyendo el Servicio Federal de Tecnología y la Red Conmutada de Defensa.

De conformidad con la Sección 1(g)5 de la Orden Ejecutiva 12472, el NCS también realiza investigación y desarrollo para mejorar aún más los servicios GETS y WPS mediante el uso de nuevas tecnologías basadas en paquetes (como IP o Protocolo de Internet). Este trabajo se lleva a cabo en el laboratorio del NCS, anteriormente conocido como Entorno de Pruebas Experimentales. El laboratorio, que cuenta con equipos de múltiples proveedores, se está preparando para realizar pruebas de interoperabilidad con otros laboratorios y grupos de investigación con el fin de validar estos nuevos enfoques en las Redes de Próxima Generación (NGN) actuales. La interoperabilidad entre las NGN y los sistemas telefónicos heredados seguirá siendo un área de gran interés y objeto de estudios más exhaustivos para el NCS y su Comité de Directores durante la transición desde estos sistemas heredados.

El acceso a GETS se realiza mediante un plan de marcación y un sistema de verificación con número de identificación personal (PIN). Utilizando un equipo telefónico común, el usuario marca el número de acceso universal 710-627-4387 (710-NCS-GETS). Un mensaje le indica que ingrese su PIN de doce dígitos y el número de teléfono de destino. Una vez que el usuario se autentica como válido, la llamada recibe un tratamiento especial.

GETS está diseñado para proporcionar una tasa de finalización de llamadas del 90 % cuando el volumen de llamadas es ocho veces la capacidad normal. ^{[ 1 ]}

• Servicio prioritario inalámbrico a nivel nacional

•  Este artículo incorpora material de dominio público del gobierno de los Estados Unidos.

• Sitio web de GETS