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Articulo de referencia

LogMeIn Resolve

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LogMeIn Resolve (anteriormente GoToAssist y GoTo Resolve) [ 2 ] [ 3 ] es una plataforma unificada de administración de endpoints basada en la nube desarrollada por LogMeIn. El software integra funciones de monitoreo y administración remota (RMM) y administración de dispositivos móviles (MDM) en una única interfaz. [ 4 ] LogMeIn Resolve es utilizado principalmente por equipos de soporte de TI y proveedores de servicios administrados para brindar soporte remoto, monitorear dispositivos y gestionar incidencias.

Desarrollo

GoToAssist fue desarrollado originalmente por Expertcity, fundada en Santa Bárbara, California , en 1997. GoToAssist Remote Support permite a los usuarios acceder y controlar ordenadores remotos y otros dispositivos conectados a Internet para brindar soporte técnico . La solución permite manipular la vista de escritorio de un ordenador host desde un ordenador de TI. Ambas máquinas están conectadas a través de una red TCP/IP . Una de las innovaciones de Expertcity fue emplear Internet para la conectividad, protegiendo las transmisiones con cifrado de alta seguridad y múltiples contraseñas. Al combinar un servicio de software basado en la web con software instalado en el ordenador host, las transmisiones podían atravesar cortafuegos altamente restrictivos . [ 5 ]

En diciembre de 2003, Citrix Systems de Fort Lauderdale, Florida , adquirió el servicio GoToAssist y su desarrollador, Expertcity, por 225 millones de dólares, la mitad en efectivo y la otra mitad en acciones. [ 6 ] En 2017, LogMeIn, una empresa SaaS de Boston, completó la adquisición (mediante fusión) con la familia de productos GetGo de Citrix, incluido GoToAssist. [ 7 ] GoToAssist se unió a su antiguo competidor LogMeIn Rescue para crear la familia de productos de soporte Rescue. [ 7 ] En mayo de 2025, Acronis anunció una asociación que incorpora funciones nativas de copia de seguridad y recuperación ante desastres a la plataforma LogMeIn Resolve. [ 8 ]

Ediciones

GoToAssist ha pasado por varias ediciones. La más reciente, en 2018, fue la consola del técnico, una aplicación de escritorio, que se reconfiguró para ofrecer una experiencia completamente basada en navegador, y LogMeIn cambió el nombre de GoToAssist a RescueAssist. [ 9 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ https://www.bloomberg.com/profile/person/17292470
  2. ↑ "Opiniones y calificaciones de GoTo Resolve 2023" .
  3. ↑ "LogMeIn regresa como la marca de referencia en el portafolio de TI de GoTo" .
  4. ↑ "Reseñas de LogMeIn Resolve 2025: Detalles, precios y características | G2" . Archivado del original el 28 de mayo de 2025. Consultado el 30 de septiembre de 2025 .
  5. ↑ Expertcity (2002). "GoToMyPC: Como estar allí" (PDF) . Expertcity, 5385 Hollister Avenue, Santa Barbara, CA. Recuperado el 25 de abril de 2006 ."GoToMyPC funciona utilizando Internet, servidores seguros alojados por Expertcity y la función de compartir pantalla para permitir a los usuarios conectarse a sus ordenadores desde un navegador web."
  6. ↑ Stacy Cowley (18 de diciembre de 2003). "Citrix compra al fabricante de GoToMyPC por 225 millones de dólares" . NetworkWorld, IDG News Service. Archivado del original el 7 de mayo de 2013. Consultado el 24 de enero de 2012 .
  7. 1 2 "LogMeIn anuncia la aprobación de los accionistas en relación con la fusión con el negocio GoTo de Citrix" . CNBC . 25 de enero de 2017.
  8. ↑ "GoTo y Acronis se asocian para ofrecer una suite integrada de protección de datos para MSP | ChannelE2E" . Archivado del original el 28 de mayo de 2025. Consultado el 30 de septiembre de 2025 .
  9. ↑ "LogMeIn redefine la asistencia a los empleados con su nueva gama de productos" (Comunicado de prensa). GlobeNewswire . 16 de octubre de 2018.