El Centro de comentarios es una aplicación universal desarrollada por Microsoft . Está diseñada para que los usuarios habituales de Windows y los usuarios del programa Windows Insider puedan enviar comentarios, sugerencias de funciones e informes de errores sobre el sistema operativo. Está disponible en la Microsoft Store y, en ocasiones, viene incluida con Windows 10 y Windows 11 .
Historia
Comentarios sobre Windows
En las versiones beta de Windows 7 , existía una función de Comentarios en el Panel de control , y muchas aplicaciones tenían enlaces para "Enviar comentarios" junto a sus controles de ventana. [ 3 ] Las versiones beta de Windows 7 también recopilaban telemetría. [ 4 ] En Windows 8 , la telemetría seguía recopilándose, pero no existía un método organizado para que los usuarios proporcionaran y recopilaran comentarios. Esta limitación llevó a que los desarrolladores de Microsoft eliminaran el botón de Inicio y Windows Aero, a pesar de las peticiones de los usuarios para que se mantuvieran esas funciones en Windows.
Windows Feedback fue una de las primeras aplicaciones nuevas de Windows 10. Apareció el 1 de octubre de 2014 en la primera Insider Preview, compilación 9841, como un método para proporcionar sugerencias sobre nuevas funciones de Windows 10, que no se lanzaría hasta el 29 de julio de 2015. Los comentarios se podían ordenar por tema y por filtros de relevancia. Cualquier usuario con una cuenta de Microsoft podía usar la aplicación. Los filtros incluían el número de votos positivos en los comentarios, los comentarios clasificados como "Tendencia" y los comentarios más recientes. No era posible acceder directamente a un enlace HTML a los comentarios desde la aplicación. Windows Feedback no utilizaba menús desplegables ni botones de retroceso estándar en su diseño. En su lugar, la barra lateral izquierda presentaba niveles de paneles en los que se podía hacer clic y se incluía un botón de retroceso personalizado en la esquina superior izquierda. Dado que Windows Feedback se creó antes de que se hubieran creado los controles estándar de Windows 10, originalmente utilizaba la infraestructura de una aplicación de Windows 8.
Windows Feedback recopilaba telemetría y periódicamente solicitaba a los usuarios, mediante un mensaje emergente, que respondieran preguntas. Al hacer clic en el mensaje emergente o en la notificación del Centro de actividades, se abría un cuestionario sobre una función o aplicación que el usuario había estado utilizando. Un formato de pregunta común era una calificación en escala Likert para una función y un cuadro de texto de respuesta libre para proporcionar comentarios adicionales. En ocasiones, las preguntas estaban relacionadas con aplicaciones de terceros que el usuario estaba utilizando, como Google Chrome y Mozilla Firefox . [ 5 ]
La función de comentarios de Windows quedó obsoleta con la actualización de aniversario de Windows 10 en 2016.
Centro de información privilegiada
El Insider Hub fue diseñado específicamente para los usuarios del programa Windows Insiders. Venía preinstalado en las versiones preliminares de Windows 10 y podía instalarse manualmente en las versiones estables. [ 6 ]
El Insider Hub utilizaba un menú de hamburguesa similar al de otras aplicaciones diseñadas específicamente para Windows 10. En ocasiones, los artículos no se alineaban correctamente y se salían del borde derecho de la ventana de la aplicación o de la pantalla del usuario. El Insider Hub quedó obsoleto con la Actualización de Aniversario.
El Centro de comentarios de Windows también viene preinstalado en Windows 11.
Fusión en Feedback Hub
El Centro de comentarios se lanzó para los participantes del programa Windows Insider el 17 de marzo de 2016. Estuvo disponible para el público general el 20 de mayo de 2016 y se podía instalar junto con Windows Feedback. [ 7 ] [ 8 ] Viene preinstalado en cualquier equipo con la Actualización de aniversario o versiones posteriores de Windows 10. Utiliza el mismo icono que Windows Feedback. A diferencia del Centro Insider, los artículos de Anuncios y Misiones se muestran juntos en la página principal del Centro de comentarios y se alinean según el espacio disponible.
Características
El Centro de comentarios incluye todas las funciones de sus predecesores. La vista principal ofrece un cuadro de búsqueda para comentarios, un recuento de los comentarios enviados y los votos positivos recibidos, una lista de nuevas funciones, opciones para calificar la compilación de Windows que el usuario está utilizando actualmente y enlaces al perfil del usuario e información externa sobre Windows.
Los usuarios pueden enviar comentarios de forma anónima o iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o Azure Active Directory . Al iniciar sesión, es posible sincronizar los votos positivos y los logros entre dispositivos, y ver los comentarios que hayas enviado anteriormente en la sección "Mis comentarios" de la aplicación.
Como cualquier aplicación, Feedback Hub también recibe comentarios. Con el tiempo, se ha actualizado la pantalla de recepción de comentarios, se han añadido enlaces a los comentarios y anuncios, y ahora se pueden ver y comentar comentarios de diferentes plataformas. Por ejemplo, un usuario de un PC con Windows 10 puede ver los comentarios y comentar los de Windows 10 Mobile; sin embargo, no puede crear nuevos comentarios ni votar por los de una plataforma que no esté utilizando.
Impacto
Entre los cambios notables realizados tras las sugerencias de los usuarios se incluyen nuevas funciones en Mail , una vista de carpetas en Fotos , tamaños más pequeños para Notas rápidas y un nuevo icono de guardar en Bloc de dibujo. No todas las sugerencias se aceptan, y un mayor número de votos positivos no garantiza automáticamente que se implemente un cambio en una función. Las solicitudes de funciones rechazadas explícitamente por los ingenieros de Microsoft incluyen la integración de Windows Media Center en Windows 10 y la eliminación del inicio de sesión automático en Skype Preview y otras aplicaciones. No obstante, los votos positivos indican cuántos usuarios están de acuerdo con una sugerencia. [ 9 ]
Controversia
Sistema manipulado
El 24 de diciembre de 2021, Neowin informó que el Centro de comentarios estaba manipulado. Neowin afirmó que Microsoft eliminaba silenciosamente los votos positivos. Tras los informes de sus lectores, Neowin monitorizó las 11 funciones más solicitadas para Windows 11 y observó que estas perdieron miles de votos entre el 3 y el 24 de diciembre. La función número 1 perdió 9634 votos. No es posible votar negativamente las solicitudes en el Centro de comentarios, por lo que afirman que no se trata de una acción iniciada por el usuario. [ 10 ]
Referencias
- ↑ Aul, Gabe (17 de marzo de 2016). "Anuncio de la compilación 14291 de Windows 10 Insider Preview para PC y dispositivos móviles" . Blog de Windows Insider . Consultado el 2 de agosto de 2024 .
- ↑ "Centro de comentarios" . Aplicaciones de Microsoft . Consultado el 28 de junio de 2026 .
- ↑ "Eliminar el enlace poco atractivo "Enviar comentarios" en la versión beta de Windows 7" . Archivado del original el 4 de junio de 2022. Consultado el 26 de noviembre de 2016 .
- ↑ "El programa de comentarios de Windows" . 10 de septiembre de 2008.
- ↑ "Cómo influye la retroalimentación de Windows Insider en el desarrollo de Windows 10 - Blog de experiencia de Windows" . 12 de junio de 2015.
- ↑ "Cómo instalar Windows Insider Hub en Windows 10" .
- ↑ Popa, Bogdan (21 de mayo de 2016). "Microsoft quiere recibir comentarios de todos los usuarios de Windows 10 y Windows 10 Mobile" .
- ↑ "Ahora cualquier usuario de Windows 10 puede presentar una queja a Microsoft utilizando el Centro de comentarios" .
- ↑ "La historia de los comentarios de Windows: ¡Les escuchamos!" . Archivado del original el 27 de julio de 2021. Consultado el 30 de octubre de 2018 .
- ↑ Jawad, Usama (24 de diciembre de 2021). "Oye Microsoft, arregla el recuento de votos positivos en tu Centro de comentarios" . Neowin .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Componentes de Windows
- Software gratuito exclusivo para Windows
- Aplicaciones de la plataforma universal de Windows