Documento360

Document360 es un producto de software como servicio (SaaS) que proporciona a las empresas una plataforma para gestionar y almacenar documentación digital . El producto se utiliza para crear bases de conocimiento, manuales de usuario , sitios de ayuda, documentación de software , procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación de API . ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Document360 opera bajo Kovai.co y tiene oficinas en Londres , Reino Unido, Chennai y Coimbatore , India. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

Document360 se fundó en Londres, Reino Unido, en diciembre de 2017. ^{[ 5 ] [ 6 ]} El desarrollo del producto comenzó con un hackathon de dos semanas , que dio como resultado el lanzamiento de su primera versión beta el 17 de diciembre de 2017. ^{[ 7 ] [ 8 ]} La plataforma se lanzó oficialmente al mercado en junio de 2018. ^{[ 9 ]} En 2021, la empresa fue reconocida con el premio NASSCOM Emerge 50 por sus logros en la industria del software. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

En junio de 2022, Document360 integró una función impulsada por IA que ayuda a generar SEO y meta descripciones para artículos. ^{[ 12 ] [ 13 ]} El 1 de noviembre de 2023, Document360 lanzó Document360 2.0, que incluía un chatbot de IA llamado Ask Eddy. ^{[ 14 ]}

En la primavera de 2024, el producto fue clasificado como líder en software de documentación por Slashdot y SourceForge . ^{[ 15 ] [ 16 ]}

En octubre de 2024, la empresa adquirió Floik, una empresa SaaS con sede en Bengaluru, e integró su producto dentro de Document360. ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 13 ] [ 19 ]}

Document360 participa en actividades benéficas, en particular contribuyendo al Great Ormond Street Hospital (GOSH), un hospital infantil en Londres. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

Document360 es una plataforma web de base de conocimientos con funciones como búsqueda por IA, generación de contenido y análisis. Tras la adquisición de Floik, también admite la creación de vídeos de demostración. Es un servicio de suscripción utilizado por empresas como McDonald's , VMware , Virgin Red y el NHS . ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}