Colapso de contexto

El colapso de contexto o "la fusión de múltiples audiencias en un único contexto " ^{[ 1 ]} es un término que surge del estudio de la interacción humana en internet, especialmente en las redes sociales. ^{[ 2 ]} El colapso de contexto "suele ocurrir cuando una gran cantidad de audiencias diferentes ocupan el mismo espacio, y una información destinada a una audiencia llega a otra", cuya reacción suele ser poco caritativa y muy negativa por no comprender el contexto original. ^{[ 3 ]}

El término surgió del trabajo de Erving Goffman y Joshua Meyrowitz . En su libro Sin sentido del lugar (1985), Meyrowitz aplicó por primera vez el concepto a medios como la televisión y la radio. Afirmó que este nuevo tipo de tecnología rompió barreras entre diferentes tipos de audiencias, ya que el contenido producido se transmitía ampliamente. ^{[ 4 ]} En La presentación del yo en la vida cotidiana , Erving Goffman argumenta que los individuos desarrollan una "segregación de audiencia" mediante la cual se aseguran de separar a una audiencia para la cual desempeñan un rol de otras audiencias para las cuales desempeñan un rol diferente. El colapso del contexto surge del no hacerlo. Esto se debe en parte a la inclinación a implicar durante una interacción que la propia actuación es su desempeño de rol más importante (una impresión que se derrumbaría si se integraran diferentes audiencias para las cuales uno actúa de manera diferente) y que existe una singularidad en la relación y el desempeño de rol de uno para una audiencia determinada. ^{[ 5 ]}

Michael Wesch utilizó el término colapso de contexto en su conferencia de 2008 "Una introducción antropológica a YouTube". ^{[ 6 ]} El término fue utilizado por primera vez en una publicación impresa por Alice Marwick , Danah Boyd y Wesch. ^{[ 7 ] [ 4 ] [ 8 ]}

El concepto de colapso de contexto se ha vuelto mucho más prominente con el auge de las redes sociales, ya que muchas de estas plataformas, como Twitter, restringen a los usuarios la identificación y determinación específicas de su audiencia. ^{[ 2 ]} En Twitter, el colapso de contexto se observa con la función de retuitear . Cuando un usuario público publica un tuit, este puede ser retuiteado por cualquier persona, presentando así el contenido a una nueva audiencia. ^{[ 4 ]} Para evitar atención no deseada, algunos usuarios pueden recurrir al enfoque del "mínimo común denominador". Esto ocurre cuando un usuario solo publica contenido en línea que sabe que sería apropiado para todos los miembros de su audiencia. ^{[ 9 ]}

Según la definición de la lingüista Jenny L. Davis y el sociólogo Nathan Jurgenson , existen dos tipos principales de colapso de contexto: las colusiones de contexto y las colisiones de contexto. Las colusiones de contexto se consideran intencionales, mientras que las colisiones de contexto se consideran no intencionales.

Un ejemplo de colusión contextual fuera de línea podría ser una boda donde se combinan intencionadamente diferentes círculos sociales. En línea, la colusión contextual se observa en redes sociales como Facebook, donde se puede crear una publicación para captar la atención de diversos grupos sociales.

La colisión de contexto se observa cuando alguien hace una broma sobre otra persona sin darse cuenta de que también está escuchando. En la web, un ejemplo de colisión de contexto es cuando las empresas divulgan accidentalmente información privada sobre sus usuarios. ^{[ 2 ]}

Los estudios demuestran que el colapso del contexto genera una serie de estados emocionales negativos y estrategias de comportamiento defensivas.

El efecto emocional dominante del colapso del contexto es la ansiedad asociada con la "vigilancia imaginada" ^{[ 10 ]} y la audiencia imaginaria . Antes de publicar contenido, los usuarios pueden preguntarse: "¿Qué pensarán los demás?", "¿Hay tías o tíos entre los amigos, es apropiado?". ^{[ 11 ]} Esta constante reflexión interna y la necesidad de anticipar posibles críticas convierten el proceso de autopresentación en una fuente de estrés emocional permanente . También trae una fuerte sensación de pérdida de control e impotencia . Esto es particularmente evidente en situaciones de colisiones contextuales, por ejemplo, en el caso de etiquetado no deseado en fotos vergonzosas. ^{[ 12 ] [ 13 ]} El resultado de estos dos factores anteriores es una sensación de inautenticidad y conflicto interno . Los usuarios jóvenes perciben su identidad en Facebook como limitada e inauténtica a sus ojos, en comparación con la identidad más amplia y auténtica que tienen en Instagram , donde su audiencia es más homogénea . ^{[ 11 ]} La consecuencia emocional clave es experimentar vergüenza y humillación en el momento de la inmediata constatación del colapso, cuando el contenido destinado a una audiencia se convierte en propiedad de otra. ^{[ 12 ]}

En cuanto a las diferentes estrategias especializadas para navegar el colapso del contexto, también existe una variedad de ellas. La estrategia de autocensura representa una forma primaria de adaptación del contexto. Esto implica compartir solo contenido "seguro", genérico o no controvertido que minimice el riesgo social en diversos grupos de audiencia. ^{[ 14 ] [ 4 ]} Además, la segmentación activa de la audiencia a través del filtrado y la agrupación dentro de una plataforma constituye una estrategia central de restauración de límites relacionales. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Otra solución es mantener múltiples espacios a través de cuentas o plataformas separadas, lo que es una estrategia de límites de privacidad más sofisticada. Esto puede implicar operar múltiples cuentas en una sola plataforma. ^{[ 15 ]} También puede implicar distribuir la actividad entre plataformas con diferentes normas de privacidad. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Además, los usuarios pueden controlar su historial digital eliminando u ocultando publicaciones antiguas, o utilizando funciones temporales como Stories que limitan la persistencia del contenido. ^{[ 15 ] [ 1 ]}

• Integridad contextual
• Ley de Poe