Hispanopedia WikiLa socialización del consumidor ( también escrita como socialización ) es el proceso mediante el cual los jóvenes adquieren habilidades, conocimientos y actitudes relevantes para su funcionamiento como consumidores en el mercado. [ 1 ] Sin embargo, se ha argumentado que la socialización del consumidor también ocurre en la edad adulta. Este campo de estudio es una subdivisión del comportamiento del consumidor, ya que se centra principalmente en cómo las experiencias de la infancia y la adolescencia afectan el comportamiento futuro del consumidor. Intenta comprender cómo factores como los compañeros, los medios de comunicación, la familia, el género, la etnia y la cultura influyen en el desarrollo del comportamiento del cliente.
Este campo de estudio ha despertado un interés creciente entre los responsables políticos, los profesionales del marketing, los educadores del consumidor y los estudiantes de socialización. [ 2 ]
Influencias
George Moschis y Gilbert A. Churchill Jr. postulan que los medios de comunicación, los padres, la escuela y los compañeros son agentes de socialización del consumidor. Según esta teoría, los niños y los jóvenes aprenden los aspectos racionales del consumo de sus padres, mientras que los medios de comunicación les enseñan a dar significado social a los productos; las escuelas les inculcan la importancia de la prudencia económica y, finalmente, los compañeros ejercen diversas presiones sociales. [ 2 ]
La investigación en este campo se basa principalmente en dos modelos de aprendizaje humano: el modelo de desarrollo cognitivo, que proviene principalmente de los trabajos de Jean Piaget , y el modelo de aprendizaje social, que se basa principalmente en las teorías neohulliana , neoskinneriana y del aprendizaje social .
Este aspecto de la socialización infantil comenzó a recibir atención académica a principios de la década de 1970. [ 1 ] [ 3 ] La investigación académica sistemática en esta área fue impulsada por las denuncias de varios grupos de defensa del consumidor que estaban preocupados por los efectos del marketing , especialmente la publicidad televisiva en los niños. [ 1 ]
Colegas
Los adolescentes tienden a depender más de sus pares, como amigos y compañeros de clase, para desarrollar su comportamiento de consumo en comparación con la televisión y la familia. [ 2 ]
Televisión y publicidad
Se ha demostrado que los medios de comunicación masiva son un agente de socialización tan importante como la familia y los compañeros. Los niños aprenden por observación, por lo que al ver anuncios y estilos de vida en un programa de televisión, desarrollarán su comportamiento de consumo, así como sus percepciones sobre el rol del consumidor. [ 2 ]
Familia
La familia ejerce una gran influencia en la socialización del consumidor. La socialización entre padres e hijos es un proceso iniciado por el adulto mediante el cual los niños en desarrollo, a través de la comprensión, la formación y la imitación, adquieren los hábitos y valores congruentes con la adaptación a su cultura. [ 4 ] Las madres suelen tener la mayor influencia en el desarrollo del consumidor y pueden enseñar el comportamiento del consumidor mediante la observación, las conversaciones directas y la supervisión parental. [ 5 ]
El estilo de crianza juega un papel importante en la socialización del consumidor porque las interacciones entre padres e hijos determinan cómo los padres enseñan a sus hijos el comportamiento del consumidor. Los padres que tienen un mayor grado de comunicación fluida con sus hijos y son más obedientes tendrán un mayor impacto. Durante la comunicación fluida diaria, las preferencias y actitudes de consumo de los padres también afectarán el consumo de sus hijos. [ 6 ] Los padres que tienen actitudes negativas hacia la publicidad televisiva tienden a tener hijos que solicitan menos compras y están más educados como consumidores. [ 7 ] Los niños que pasan menos tiempo con sus padres y otros lazos familiares son más propensos a verse afectados por sus pares y los medios de comunicación que los niños que pasan tiempo con su familia. [ 8 ]
La influencia que otras relaciones familiares, como hermanos y abuelos, pueden tener en la socialización del consumidor no se ha estudiado tan exhaustivamente como la de los padres. Se ha observado que los hermanos se apoyan mutuamente para obtener información sobre el mercado. [ 9 ]
Género
El género se ha identificado como una variable estructural social crítica en la socialización del consumidor. Las mujeres tienden a tener una actitud más positiva hacia la publicidad que los hombres. [ 10 ] Las niñas y adolescentes se ven más afectadas por la influencia de sus pares y familiares que los niños. [ 8 ] [ 11 ] Las niñas también son más propensas a considerar una marca como su favorita en función de si sus amigas la tienen. [ 8 ]
Los chicos tienden a verse más influenciados por la comunicación no personal que por las interacciones interpersonales. [ 8 ]
Carrera
Los afroamericanos tienden a ver más horas de televisión a la semana y a ver diferentes tipos de programas de televisión en comparación con sus homólogos caucásicos. Los afroamericanos dependen más de la televisión como forma de socialización de consumo que de la familia. Los afroamericanos también tienen una actitud más positiva hacia la publicidad que sus homólogos caucásicos. [ 10 ] Los afroamericanos tienden a comprar la misma marca en lugar de marcas de la competencia. [ 12 ]
En las culturas asiáticas, los padres y los compañeros tienden a tener mayor influencia en la socialización del consumidor que la televisión. Esto puede deberse a la tendencia de las culturas asiáticas a comportarse de maneras que benefician a la comunidad en lugar del individuo. Esta comunidad unida genera una dependencia de las recomendaciones y el boca a boca. [ 13 ]
Las culturas hispanas, al igual que las asiáticas, están orientadas a la familia y pueden considerarse colectivistas . Los niños hispanos tienden a depender de sus padres y compañeros para aprender más sobre el comportamiento del consumidor. [ 14 ]
Véase también
Referencias
- 1 2 3 Ward, Scott (1974). "Socialización del consumidor". Journal of Consumer Research . 1 (2): 1– 14. doi : 10.1086/208584 . JSTOR 2489100 .
- 1 2 3 4 Moschis, George P.; Churchill, Gilbert A. (1978). "Socialización del consumidor: un análisis teórico y empírico". Journal of Marketing Research . 15 (4): 599. doi : 10.2307/3150629 . ISSN 0022-2437 . JSTOR 3150629 .
- ↑ John, Deborah Roedder (1999). "Socialización del consumidor en los niños: Una mirada retrospectiva a veinticinco años de investigación". Journal of Consumer Research . 26 (3): 183– 213. doi : 10.1086/209559 . JSTOR 10.1086/209559 .
- ↑ Baumrind, Diana (1980). "Nuevas direcciones en la investigación sobre la socialización". American Psychologist . 35 (7): 640. doi : 10.1037/0003-066X.35.7.639 .
- ↑ Ward, Scott; Wackman, Daniel; Wartella, Ellen (1977). "El desarrollo de las habilidades de procesamiento de información del consumidor: integración de las teorías del desarrollo cognitivo y de la interacción familiar" . Advances in Consumer Research . 4 : 166–171 .
- ↑ Thorson, Allison R.; Horstman, Haley Kranstuber (2017-08-08). "Patrones de comunicación familiar y resultados del consumidor adulto emergente: una revisión del modelo de socialización del consumidor" . Western Journal of Communication . 81 (4): 483– 506. doi : 10.1080/10570314.2016.1263361 . ISSN 1057-0314 .
- ↑ Wiman, Alan R. (1983). "Influencia parental y respuestas de los niños a la publicidad televisiva". Journal of Advertising . 12 (1): 12– 18. doi : 10.1080/00913367.1983.10672825 . JSTOR 4188427 .
- 1 2 3 4 Dotson, Michael J.; Hyatt, Eva M. (2005). "Principales factores de influencia en la socialización del consumidor en los niños". Journal of Consumer Marketing . 22 (1): 35– 42. doi : 10.1108/07363760510576536 .
- ↑ Kerrane, Ben; Hogg, Margaret (2011). "¿Ayudando o dificultando? El papel ambivalente de los hermanos como agentes de socialización dentro del consumo familiar" . Advances for Consumer Research . 39 : 244.
- 1 2 Bush, Alan J.; Smith, Rachel; Martin, Craig (1999). "La influencia de las variables de socialización del consumidor en la actitud hacia la publicidad: una comparación entre afroamericanos y caucásicos". Journal of Advertising . 28 (3): 13– 24. doi : 10.1080/00913367.1999.10673586 . JSTOR 4189114 .
- ↑ Mangleburg, Tamara F.; Grewal, Dhruv; Bristol, Terry (1997). "Socialización, género y autoinformes de adolescentes sobre su uso generalizado de etiquetas de productos". The Journal of Consumer Affairs . 31 (2): 255–79 . doi : 10.1111/j.1745-6606.1997.tb00391.x . JSTOR 23860479 .
- ↑ Miller, Pepper; Kemp, Herb (2005). ¿Qué tiene de negro?: Perspectivas para aumentar su participación en un mercado afroamericano en constante cambio . Ithaca, NY: Paramount Market Publishing.
- ↑ Kim, Youn-Kyung; Kang, Jikyeong (2001). "Los efectos de la etnia y el producto en la toma de decisiones de compra". Journal of Advertising Research . 41 (2): 39– 48. doi : 10.2501/JAR-41-2-39-48 .
- ↑ Shim, Soyeon; Gehrt, Kenneth C. (1996). "Adolescentes hispanos y nativos americanos: un estudio exploratorio de su enfoque de las compras". Journal of Retailing . 72 (3): 307– 24. doi : 10.1016/S0022-4359(96)90032-9 .
- Comportamiento del consumidor
- desarrollo infantil
- Socialización