Los cumplidos se deslizan

Una nota de cortesía (o nota con cortesías ) es una hoja de papel que contiene la misma información de nombre y dirección que aparecería en el membrete de una carta formal, el saludo preimpreso "con mis mejores deseos" o "con nuestros/mis mejores deseos", y un espacio posterior para añadir un breve mensaje escrito a mano. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} Se utiliza en la correspondencia, como anexo para otro material. ^{[ 3 ]}

Las notas de cortesía, que son informales, a veces pueden sustituir a las cartas de respuesta más formales. ^{[ 3 ]} Por ejemplo, la respuesta a una solicitud de un catálogo de productos o una lista de precios puede ser simplemente la lista de precios o el catálogo, con una nota de cortesía adjunta, en lugar de una carta de respuesta formal. ^{[ 4 ] [ 5 ]} La inclusión de notas de cortesía en las respuestas a este tipo de solicitudes rutinarias suele ser vista por las empresas como un paso necesario para mantener buenas relaciones públicas. ^{[ 3 ]}

No existe un tamaño fijo para las notas de cortesía. Pueden variar en tamaño desde el de una tarjeta de visita o de negocios , de la cual evolucionaron originalmente las notas de cortesía, hasta el de una hoja completa de papel para escribir cartas. ^{[ 3 ]} Eric Bain recomienda que tengan un tamaño adecuado para colocarlas dentro de un sobre sin más de un pliegue, y lo suficientemente grandes como para notarse cuando se incluyen en un paquete. ^{[ 6 ]} (El papel de carta estándar fuera de los EE. UU. a menudo requiere doblarse dos veces para poder colocarse dentro de sobres. ^{[ 7 ]} ) Con este fin, recomienda que las notas de cortesía sean de tamaño A6 . ^{[ 6 ]} Miller recomienda el tamaño A5 para el papel de carta que sirve tanto como nota de cortesía como papel con membrete. ^{[ 8 ]}

Dado su carácter informal, las notas de cortesía no sustituyen a las cartas formales cuando estas son requeridas por motivos legales. En los contratos de construcción, por ejemplo, un plano o una copia de una carta enviada a un contratista con una nota de cortesía adjunta no constituye una instrucción formal para realizar el trabajo descrito en el plano o la carta. Se trata, a lo sumo, de una invitación a realizar dicho trabajo sin costo alguno para el empleador. Una instrucción válida sería una carta formal de instrucciones o una instrucción proporcionada en un formulario impreso de "Instrucciones del Arquitecto" (firmado por el arquitecto). ^{[ 9 ]}

Falconer afirma que nunca se debe enviar una nota de cortesía en lugar de una carta personal, y que es mejor enviar una carta personal en respuesta a la consulta de un cliente, ya que aporta un toque personal. ^{[ 10 ]} Hailey recomienda una estrategia alternativa para brindar un toque personal: eliminar el saludo de las notas de cortesía, obligando así a que toda la nota se escriba a mano. ^{[ 11 ]}

• Alessandra Salvaggio; Gabriella Franchi (2006). "Respuesta". Lettere Commerciali en inglés (en italiano). Milán: Edizioni FAG Srl. págs. 61 a 63.