Centro de excelencia

Un centro de excelencia ( COE o CoE ), también llamado centro de excelencia , es un equipo, una instalación compartida o una entidad que proporciona liderazgo , mejores prácticas , investigación , apoyo o capacitación para un área específica.

Debido a su amplio uso y vago precedente legal, un "centro de excelencia", en un contexto, puede tener características completamente diferentes a las de otro. El área de enfoque podría ser una tecnología (como la plataforma de software Java ), un concepto de negocio (como la gestión de procesos de negocio ), una habilidad (como la negociación ) o un área de estudio amplia (como la salud de la mujer ). Un centro de excelencia también puede formarse para revitalizar iniciativas estancadas. ^{[ 1 ]} El término también puede referirse a una red de instituciones que colaboran entre sí para buscar la excelencia en un área particular. ^{[ 2 ]} (por ejemplo, el Centro de Excelencia en Matemáticas y Ciencias de los Colegios del Área de Rochester ).

Dentro de una organización, un centro de excelencia puede referirse a un grupo de personas, un departamento o una instalación compartida. También puede conocerse como centro de competencias , centro de capacidades o centro de excelencia . Stephen Jenner y Craig Kilford, en Management of Portfolios , mencionan el COE como una función de coordinación que garantiza que las iniciativas de cambio se implementen de manera consistente y eficaz, mediante procesos estandarizados y personal competente. ^{[ 3 ]} En las empresas tecnológicas, el concepto de centro de excelencia suele asociarse con nuevas herramientas de software, tecnologías o conceptos empresariales relacionados, como la arquitectura orientada a servicios o la inteligencia empresarial . ^{[ 4 ] [ 5 ]}

En las instituciones académicas, un centro de excelencia suele referirse a un equipo con un enfoque claro en un área de investigación particular; dicho centro puede reunir a miembros del profesorado de diferentes disciplinas y proporcionar instalaciones compartidas. ^{[ 6 ]}

Rusia

En Rusia, el estatus de Centro de Excelencia (en ruso se utiliza el término Escuela Científica ) es otorgado por el Consejo de Subvenciones del Presidente de la Federación Rusa desde 1996. ^{[ 10 ]} Para obtener el estatus de COE, un grupo de científicos, generalmente perteneciente a un departamento universitario o a un laboratorio de un instituto académico, y su líder deben tener una alta reputación científica y presentar una solicitud al consejo, en la que se exponga un plan de trabajo científico y educativo para un período de dos años. El consejo emite un certificado especial de estatus de COE al líder del grupo. ^{[ 11 ]}

Walmart está designando ciertos centros de atención médica para empleados como centros de excelencia. En 2013, en varias regiones del país (Dallas-Fort Worth; Norte de Arkansas; Orlando, Florida), Walmart ofreció tratamiento gratuito a sus empleados que acudieran a los centros designados. Los tratamientos se administran a los empleados cubiertos, quienes se desplazan a los centros junto con un cuidador para recibir el tratamiento. Dependiendo del resultado presupuestario, Walmart compartirá sus resultados operativos con otros empleadores como método para controlar sus costos de atención médica. ^{[ 16 ]}

Ford Motor Company inauguró su centro de excelencia de baterías Ford Ion Park, concebido para centralizar un equipo multidisciplinario y acelerar el desarrollo de la tecnología de baterías y celdas de batería. Las baterías eléctricas servirían entonces como base para los vehículos totalmente eléctricos. ^{[ 17 ]}

Northrop Grumman ha invertido en un centro de excelencia para el diseño de aeronaves tripuladas en Melbourne, Florida . En este centro, utiliza herramientas de modelado y simulación que predicen el rendimiento de su aeronave de prueba, como método para reducir el riesgo durante el proceso de desarrollo del B-21. ^{[ 18 ]} En 2013, designó cinco centros de excelencia en los EE. UU. ^{[ 19 ]}

Huntington Ingalls Industries está construyendo un centro de excelencia de sistemas no tripulados, que trabaja en el proyecto de Boeing para el vehículo submarino no tripulado extragrande de la Armada. ^{[ 20 ]}

El centro de excelencia de comercialización de Asda en Leeds contiene "una tienda modelo a tamaño real para simular diferentes distribuciones de estanterías y un laboratorio de realidad virtual de última generación , donde Asda y sus proveedores pueden probar diseños de tiendas y planes de construcción". ^{[ 21 ]}

Unum abrió su centro de excelencia de TI en Carlow , Irlanda en 2008, ^{[ 22 ]} ampliándolo en 2020 ^{[ 23 ]} promoviendo la tecnología empresarial en los EE. UU. ^{[ 24 ]} y en el extranjero ^{[ 25 ] [ 26 ].}

IBM Consulting lanzó su centro de excelencia para IA generativa transformadora en 2023. ^{[ 27 ]}

Alliant Techsystems , Otis Elevator , Alcoa , Greatbatch y GE han utilizado centros de excelencia como mecanismos organizativos para obtener economías de escala al descubrir y compartir eficiencias operativas. ^{[ 28 ]}

En el sector sanitario , el término suele referirse a un centro que proporciona servicios médicos suficientes y fácilmente accesibles a los pacientes. ^{[ 29 ]}

Los Institutos Nacionales de Salud (NIH) de los Estados Unidos, en 2023, asignaron 24 millones de dólares para crear 10 centros de excelencia en investigación sobre salud materna. ^{[ 30 ]}

En el NHS británico , el término se usa casi siempre con sarcasmo , tras su popularización por el Dr. Peter Gooderham en los foros de Doctors.net.uk. ^{[ 31 ]} A menudo se puede oír usarlo para describir centros terciarios por parte del personal que trabaja en hospitales generales de distrito.

• Centros de Excelencia de Seguridad Nacional
• Centro de Excelencia en Gestión de Desastres y Asistencia Humanitaria , Comando del Pacífico de los Estados Unidos
• Centro de Excelencia en Matemáticas y Ciencias de los Colegios del Área de Rochester
• Centro de Excelencia para Unidades Policiales de Estabilidad
• Centro Europeo de Excelencia para la Lucha contra las Amenazas Híbridas
• Equipo multifuncional (CFT)