Mando y control (gestión)

Los teóricos de sistemas consideran que la gestión de mando y control es el método dominante en el mundo occidental. Entre sus principales influencias se encuentran Alfred P. Sloan , Henry Ford , James McKinsey ( de la firma de contabilidad homónima) y Frederick Winslow Taylor . Un exponente moderno destacado es Michael Barber , socio de McKinsey & Company.

Algunos pensadores sistémicos la caracterizan según los siguientes atributos:

Perspectiva : De arriba hacia abajo y jerárquica Diseño : Organizaciones divididas en silos funcionales (aparentemente) independientes. Una práctica propagada por Alfred Sloan y James McKinsey Toma de decisiones : Separada del trabajo. Una separación impulsada por Frederick Winslow Taylor Medidas : Objetivos arbitrarios analizados mediante comparación binaria Ética : Control del personal Cambio : Planes entregados por la metodología PRINCE2 Motivación : Control por seducción (zanahoria) y control por miedo (palo) Actitud hacia proveedores y clientes : Contractual.

Entre los principales críticos de la ética y las técnicas de gestión de mando y control se incluyen miembros de la comunidad del pensamiento sistémico y pensadores asociados, como W. Edwards Deming , ^{[ 1 ]} John Seddon , ^{[ 2 ]} Kōnosuke Matsushita , ^{[ 3 ]} Taiichi Ohno , Russell L. Ackoff , ^{[ 4 ]} Donella Meadows , ^{[ 5 ]} Alfie Kohn , ^{[ 6 ]} y el franco practicante del Método Vanguard, John Little. ^{[ 7 ]} En el siglo XXI, John Seddon en particular ha sido profundamente crítico con la propagación del pensamiento de mando y control por parte de sucesivos gobiernos del Reino Unido en el NHS , las autoridades locales y otros servicios públicos.

Entre las organizaciones a las que se les atribuye haber abandonado el paradigma de mando y control para adoptar una filosofía de pensamiento sistémico se encuentran Harley Davidson y Aviva , además de muchas empresas japonesas, como Toyota , Honda y Panasonic .

Fuera de la crisis , W. Edwards Deming, 1986 Libertad del mando y control , John Seddon, 2003 El efecto Whitehall , John Seddon, 2015 Castigados por las recompensas , Alfie Kohn, 1993 Pensar en sistemas , Donella Meadows, 2008 Leyes f de la gestión , Russell Ackoff, 2007