Jerarquía de mando

Independientemente del grado de control o de los resultados obtenidos, e independientemente de cómo se justifique y racionalice la jerarquía, ciertos aspectos de una jerarquía de mando tienden a ser similares:

• rango – especialmente rango militar – "quién tiene mayor rango que quién" en la estructura de poder
• Unidad de mando : cada miembro de la jerarquía tiene un único superior, lo que excluye la posibilidad de órdenes contradictorias.
• Responsabilidad estricta : quienes emiten las órdenes son responsables de las consecuencias, no quienes las ejecutan (con la excepción de las órdenes ilegales).
• Normas estrictas para la retroalimentación : las quejas se dirigen a quienes tienen el poder de gestionarlas, no a quienes no lo tienen.
• Reglas detalladas para la toma de decisiones : qué criterios se aplican y cuándo.
• lenguaje y terminología estandarizados
• Algunos principios éticos y creencias clave en común, que generalmente se aplican desde el momento del reclutamiento y la selección de los nuevos empleados.

En un contexto militar , la cadena de mando es la línea de autoridad y responsabilidad a través de la cual se transmiten las órdenes dentro de una unidad militar y entre diferentes unidades. En términos más sencillos, la cadena de mando es la sucesión de líderes mediante la cual se ejerce y ejecuta el mando. Las órdenes se transmiten a través de la cadena de mando, desde un superior responsable, como un oficial , a los subordinados de menor rango, quienes ejecutan la orden personalmente o la transmiten a través de la cadena según corresponda, hasta que llega a quienes deben ejecutarla. "El mando se ejerce en virtud del cargo y la asignación especial de los miembros de las Fuerzas Armadas con rango militar que están habilitados para ejercer el mando". ^{[ 3 ]}

En general, el personal militar da órdenes únicamente a sus subordinados directos y las recibe solo de sus superiores. Un miembro del servicio que tenga dificultades para cumplir con un deber u orden y solicite ayuda directamente a un oficial superior a su comandante inmediato en la cadena de mando probablemente será sancionado por no respetar la cadena de mando. De igual manera, se espera que un oficial dé órdenes únicamente a sus subordinados directos, incluso si solo se trata de transmitir una orden a otro miembro del servicio con un rango inferior en la cadena de mando.

El concepto de cadena de mando también implica que un rango superior por sí solo no otorga a un miembro del servicio de mayor rango el derecho a dar órdenes a nadie de menor rango. Por ejemplo, un oficial de la unidad "A" no da órdenes directamente a los miembros de menor rango de la unidad "B", y generalmente se espera que se dirija a un oficial de la unidad "B" si requiere alguna acción por parte de los miembros de dicha unidad. La cadena de mando significa que cada miembro recibe órdenes de un solo superior y solo da órdenes a un grupo definido de personas inmediatamente inferiores a él.

Si un oficial de la unidad "A" da órdenes directamente a un miembro de menor rango de la unidad "B", se consideraría sumamente inusual (es decir, una falta grave o circunstancias extraordinarias, como la falta de tiempo o la imposibilidad de consultar con el oficial al mando de la unidad "B"), ya que se vería al oficial "A" como una subversión de la autoridad del oficial de la unidad "B". Dependiendo de la situación o del procedimiento estándar de la organización militar, el miembro de menor rango que recibe la orden puede optar por cumplirla de todos modos o indicar que debe ser aprobada primero por su propia cadena de mando, que en este ejemplo sería con el oficial "B". Negarse a cumplir una orden casi siempre se considera insubordinación ; la única excepción generalmente permitida es si la orden en sí es ilegal (es decir, si la persona que la ejecuta estaría cometiendo un acto ilegal). (Véase órdenes superiores ).

Además, dentro de las unidades de combate , los oficiales de línea forman parte de la cadena de mando, pero los oficiales de estado mayor en campos especializados (como medicina, odontología, derecho, logística y capellanía ) no, salvo dentro de su propia especialidad. Por ejemplo, un médico en un batallón de infantería sería responsable de los sanitarios de combate de esa unidad, pero no podría comandar el batallón ni ninguna de sus unidades subordinadas.

El término cadena de mando también se utiliza en el ámbito de la gestión civil para describir estructuras jerárquicas de autoridad similares . Estas estructuras se incluyen en los departamentos de bomberos, los departamentos de policía y otras organizaciones que poseen una estructura de mando o poder paramilitar.

Las empresas y organizaciones no militares suelen tener un mando liderado por ejecutivos y altos directivos , con menor autoridad delegada a los empleados de rangos inferiores. ^{[ 1 ]}